バージョン日付：2026年10月26日
サービス提供者：個人事業主（FOP）Riasna Sofiia Volodymyrivna、ウクライナ
連絡先：support@aistep.app、+380 75 245 00 87
準拠法：ウクライナ法。EEAまたは英国に所在するユーザーについては、GDPRが追加的に適用されます。
これは当社の利用規約の日本語訳です。海外のユーザーの便宜のために提供されています。法的に優先するのはウクライナ語版です — 両者の意味に相違がある場合には、ウクライナ語の本文が優先します。
他のすべてを読み飛ばす場合であっても、第12条（AIに関する免責事項）および第13条（収入の保証はありません）はお読みください。これらは、AI STEPが実際に何であり、何でないかを説明しています。
1.1. 本文書は、AI STEPサービス — ウェブサイトならびにiOSおよびAndroid向けアプリ — を利用するための公開オファー（不特定多数の者に向けた契約締結の申込み）です。本文書は、とりわけ、ウクライナ法「電子商取引について」、ウクライナ法「消費者の権利の保護について」、ウクライナ法「個人データの保護について」およびウクライナ法「著作権および著作隣接権について」に準拠します。
1.2. 本契約の当事者は次のとおりです。
1.3. 承諾。お客様は、次のいずれかの行為のうち最初に行われたものによって、本オファーを全面的かつ留保なく承諾したものとみなされます。
登録時およびお支払い前に、お客様は別個の行為によって同意を確認します。すなわち、タップすることが本規約の承諾を意味し、お支払い前にはサブスクリプションの自動更新への同意をも意味する旨が横に記載されたボタンをタップすることです。
1.4. 承諾の時点から、本文書は電子的な形式で締結された契約の効力を有します。紙の写しも、手書きの署名も必要ありません。お客様はいつでも本ページを保存または印刷することができ、最新版は常にサービス内に公開されています。
1.5. 本規約のいずれかの部分に同意されない場合には、本オファーを承諾せず、サービスを利用しないでください。部分的な承諾はできません。
1.6. 本契約の一部を構成する関連文書：プライバシーポリシーおよび返金ポリシー。いずれもサービス内に公開されており、以下の第8条および第20条で言及されています。
2.1. 提供者：個人事業主（FOP）Riasna Sofiia Volodymyrivna、納税者番号（RNOKPP）3872001402、登録住所：08205, Ukraine, Kyiv region, Bucha district, Irpin, Kobylianskoi Olhy St., building 1v/9, apartment 16（実際の所在地も同じです）。
2.2. 税務／登録番号および登録住所：第2.1条に記載のとおりです。
2.3. ご質問、苦情、返金請求またはデータに関するご請求のための電子メール：support@aistep.app。
2.4. 電話：+380 75 245 00 87 — 提供者の連絡先電話番号です。お支払い、返金および個人データについては、主要かつ最も速い窓口は上記の電子メールです（第2.5条）。
2.5. 電子メールが当社の主要な窓口です。書面であるため当社とお客様の双方に記録が残り、請求、返金またはデータに関する問題を実際に解決できる人に届く最も速い方法です。
3.1. 当社はお客様に、AI STEPサービス — お客様の仕事、ご自身の事業および副業においてAIツールを使いこなすことを学ぶためのオンライン製品 — への有料アクセスを、サブスクリプションによって提供します。
3.2. アクセスには次のものが含まれます。
3.2.1. 学習プログラム — AIツールに関するコースで構成される修了証付きプログラム（2026年10月13日時点：28コース、828レッスン。現在のリストはサービス内に表示されます）。各レッスンは、チャットウィンドウ内で行う短い実践課題であり、解説と理解度のチェックが付いています。
3.2.2. コースの修了証 — サービス内で発行される内部の修了バッジです。第13.5条をご参照ください。これは、国家に認められた、または認定を受けた卒業証書ではありません。
3.2.3. AIメンター — コースのテーマおよびAIツールの使い方について質問し、利用可能なAIモデルの中から一つを選び、文章による説明から画像を作成することができるチャットです。利用可能なモデルと、それらが消費するクレジット✦の目安は、サービス内に表示されます（第11.6条および第26条もご参照ください）。
3.2.4. AIツール — 日常的なタスク（投稿、電子メール、顧客への返信、文章の短い要約、コンテンツプランなど）のための既製テンプレートです。お客様が文章を入力または貼り付けると、AIモデルが結果を作成します。
3.2.5. 進捗および連続記録の管理 — お客様の修了状況、統計および毎日の連続記録（ストリーク）です。
3.2.6. クレジット✦および単発購入 — AI機能を利用するための単位、ならびにサブスクリプションとは別に購入できる個別のコース、修了証およびクレジットパックです（第26条）。
3.3. 形式。AI STEPは自習形式のサービスであり、ウェブサイトならびにiOSおよびAndroid向けアプリです。お客様は、ご自身のペースで教材を自ら進めていきます。ライブ授業、個人チューター、スケジュールされたコホート、メンタリングの通話、就職あっせん、物理的な商品や発送は一切ありません。
3.4. サブスクリプションによるアクセスのみ。本サービスに無料の部分はありません。学習プログラム、コース、レッスン、修了証、AIメンターおよびAIツールは、トライアル期間中を含め、有効なサブスクリプションがある場合にのみ開放されます。トライアルの条件 — その長さと、ある場合にはその価格 — は、購入前にアプリストアまたはお支払いページに表示されます（第6.5条および第6.13.3条）。有効なサブスクリプションがない場合、アカウントで利用できるのは、サインイン、サブスクリプションの申込み、購入の復元、サブスクリプションの管理、法的文書、サポート、通知設定、サインアウトおよびアカウントの削除のみです（第7.9条）。
3.5. 当社は製品を開発し続けています。レッスンは更新、改善、並べ替えまたは差し替えられることがあり、機能が追加されることがあります。ただし、お客様のプランの中核をなしていた有料機能を、お客様に通知することなく削除することはありません（第18条をご参照ください）。
4.1. AI STEPは18歳以上の方を対象としています。これは成人向けに作られた有料製品 — 仕事、ご自身の事業の運営および副業に関するもの — であり、当社は意図的に未成年者を対象としていません。
4.2. 本オファーを承諾することにより、お客様は、ご自身が18歳以上であり、本契約を締結する完全な法的能力を有することを確認したことになります。
4.3. アカウントが18歳未満の者によって使用されていることを当社が（親または保護者から、アプリストアから、またはその他の情報から）知った場合、当社はそのアカウントを閉鎖し、法律により保管が義務づけられている記録（プライバシーポリシー第6条）を除き、その者の回答およびその他のデータを削除します。ウェブサイトでのお支払いについては代金を返金し、アプリストアでの購入については返金はストアを通じて行われます（第8.10条）。
4.4. サービスを利用するには、次のものが必要です：最新のブラウザを備えた端末またはiOS・Android向けAI STEPアプリ、安定したインターネット接続、および有効な電子メールアドレス。お客様のインターネットアクセスおよび端末は、お客様ご自身の責任です（第15.5条）。
5.1. サービスを利用するには、電子メールアドレスとパスワードでアカウントを作成します。インターフェースおよび電子メールでお客様に呼びかける際に使用する氏名は、サービスに初めて触れる際のクイズで入力します — これは必須項目です。
5.2. お客様のパスワードは、当社の認証プロバイダー（Supabase Auth）が管理する暗号学的ハッシュとしてのみ保存されます。当社は平文のパスワードを見ることができず、復元することもできません — 当社ができるのは、再設定のお手伝いだけです。
5.3. お客様は、ご自身の認証情報を秘密に保つこと、およびご自身のアカウントを通じて行われるすべてのことについて責任を負います。
5.4. お客様のアカウントに他者がアクセスしたと疑われる場合には、直ちにパスワードを変更し、support@aistep.app宛てに当社にお知らせください。当社がアカウントの安全確保をお手伝いします。
5.5. 一人につき一つのアカウント。アカウントは個人のものです。ログイン情報の共有、アカウントの譲渡、売却または貸与、あるいは一つのアカウントを複数人で使用することは禁止されています（第9.4条もご参照ください）。
5.6. 虚偽の電子メールアドレスを提供することは、お客様の利益になりません。パスワードの再設定、お支払いの領収書および返金に関するやり取りは、すべてそのアドレスに送られます。
6.1. お支払い方法。ウクライナ国内のお客様によるウェブサイトでのお支払いは、ウクライナのアクワイアリング事業者であるWayForPayを通じて、VisaまたはMastercardの決済カードを用いて直接処理されます。そのようなお支払いに対する返金および解約は、当社が直接対応します。ウクライナ国外のお客様によるウェブサイトでのお支払いは、当社のオンラインリセラーであるPaddle.comが処理します — 第6.15条。ウェブサイトの決済サービスは変更されることがあります（第18条）。お支払いを受け付けるサービスは、お客様が確定する前にお支払いページに表示されます。iOSまたはAndroid向けモバイルアプリ内で行われる購入は、App StoreまたはGoogle Playのアプリ内課金システムを通じて行われます。お支払いはAppleまたはGoogleが処理し、サブスクリプションはお客様のApple IDまたはGoogleアカウントの設定で管理および解約され、そのような購入の返金はそれぞれのストアの規則に従います（当社は請求のお手伝いをします）。アプリ内での購入に関する規則は、第6.13条に定めています。
6.2. 通貨および最終価格。ウクライナ国内のお客様によるウェブサイトでのお支払いは、ウクライナ・フリヴニャ（₴）で行われます。お客様のカードが他の通貨で発行されている場合、お客様の銀行が独自のレートで金額を換算し、独自の手数料を適用することがあります — 当社はこれらを管理しておらず、受け取ることもありません。お支払い画面の価格は最終的なものです。提供者が納めるべき税金は既に含まれており、上乗せされるものは何もありません。ウクライナ国外のお客様については、価格、通貨およびすべての税金は、お支払い前にチェックアウト時にPaddleが表示します（第6.15条）。iOSまたはAndroidアプリ内での購入は、ストア（App StoreまたはGoogle Play）の通貨および価格で、購入前にストアが表示するとおりに支払われます。
6.3. カードデータ。当社がお客様のカード番号、有効期限またはCVVを受け取ったり保存したりすることは決してありません。カード情報は、WayForPayのお支払いページ（ウェブサイト、ウクライナ国内のお客様）、Paddleのチェックアウト（ウェブサイト、ウクライナ国外のお客様）またはストアの購入ウィンドウ（App Store、Google Play）で入力され、それらの側で処理されます。WayForPayまたはPaddleから当社が受け取るのは、取引に関するデータ — 日付、金額、プラン、状態、カードの種類、およびカード番号の下4桁 — のみです（プライバシーポリシー第4.1条をご参照ください）。
6.4. ウクライナ国内のお客様向けのウェブサイトでのプランおよび料金（ウクライナ国外のお客様については、お客様の通貨での価格はチェックアウト時に表示されます。第6.15条。iOSおよびAndroidアプリでの料金はストアが表示します。第6.13.2条）：
| プラン | 料金 |
|---|---|
| 年額 | ₴2999 |
| 月額 | ₴1349 |
| 週額 | ₴499 |
| トライアルアクセス — 3日間 | ₴149 |
更新は、お支払い時にお客様に表示された価格 — すなわち、お客様が申し込んだ際の割引（ホイールまたは最終オファーの割引を受けた場合にはその割引）を適用した価格 — で請求されます。当社が更新価格を変更できるのは将来に向けてのみであり、事前の通知の後に限られます（第6.10条）。
6.5. ウェブサイトでのトライアルアクセス。ウクライナ国内のお客様については、トライアルアクセスの料金は₴149で、3日間続きます。3日間が終了すると、サブスクリプションは、お支払い時にお客様に表示された対応するプランの価格で自動的に更新されます。これは、お支払いの後ではなく、お支払い前にお支払い画面で明示されます。友達に招待された場合、トライアルは14日間続きます（第24条）。
6.6. 自動更新。トライアルアクセスを含め、すべての有料プランは自動的に更新されます。各有料期間の終了時に、お客様が解約するまで、次の期間がお客様のプランの価格で同じカードに（アプリ内での購入については、ストアによって、お客様のApple IDまたはGoogleアカウントの支払方法に。第6.13条）請求されます。自動更新についてはお支払い前にお知らせし、お客様はお支払いの時点でこれに同意します（第6.7条）。
6.7. お支払い前に当社が開示する内容、およびお客様の同意方法。お支払い画面では、請求の前に、お客様は常に次の内容を確認することができます：正確な金額、通貨、プランとその期間、サブスクリプションが自動的に更新されるという事実、次回更新の価格と日付、およびお客様がいつでもご自身で解約できること（プロフィール → 「サブスクリプション」 → 「サブスクリプションを解約」）。お支払いボタンのすぐ横には、「『…』をタップすることにより、お客様は利用規約およびサブスクリプションの自動更新に同意したものとみなされます」という文（「…」の箇所にはボタンのラベルが入ります）が、本規約およびプライバシーポリシーへのリンクとともに表示されます。そのボタンをタップすることが、本規約および自動更新に対するお客様の同意となります。ウェブサイトには、「自動課金に同意します」という別個のチェックボックスはありません。お支払いの時点でこれらのいずれかが不明確な場合には、お支払いをせず、代わりに当社にご連絡ください。
6.8. 次回請求日。サービス内の「サブスクリプション」セクションで、お客様は現在のプラン、その状態、次回請求の日付およびその金額を、いつでも確認することができます。App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションについては、このセクションには金額の代わりに購入したストアが表示され、次回請求の金額はストアが表示します。有効なサブスクリプションがない場合、このセクションには代わりにプランが表示され、お客様のサブスクリプションの状態およびその終了日は「アカウント」画面に表示されます。support@aistep.appへのご請求があれば、これらを電子メールでお送りします。
6.9. 割引およびオファー。第6.4条の表の価格は当社の実際の販売価格であり、割引の基準となる「通常価格」は存在しません。お支払いページでは、年額プランの価値は、同じページの価格で月額プランと比較して示されます。割引ホイールは、すべての方に同じ30%の割引を提供します。ホイールは常にそこで止まり、回す前にホイール画面にそのことが記載されており、割引は実際にお客様の価格に適用されます。離脱を決めた場合には、最終オファーが表示されることがあります。割引ホイールおよび最終オファーはウェブサイトにのみ存在します。iOSおよびAndroidアプリには、どちらもありません。当社は偽のカウントダウンを表示しません。
6.10. 価格の変更。価格は、公開された日から新規購入者に対して変更されることがあります。お客様の現在のウェブサイトのサブスクリプションについては：
6.11. 請求の失敗。更新の請求が失敗した場合（残高不足、期限切れまたは停止されたカード、銀行による拒否）、お支払いが成功するまで有料アクセスが停止されることがあります。当社は請求を再試行し、お客様に通知することがあります。当社は、違約金や「再有効化」手数料を請求することはありません。
6.12. 領収書。お支払いの確認は、サブスクリプションが有効な間は「サブスクリプション」セクションで確認することができ、かつ／またはお客様の電子メールアドレスに送られます。support@aistep.appへのご請求があれば、お客様のアカウントのお支払い履歴（日付、金額、プラン、状態 — カード情報は一切含みません）をお送りします。アプリ内での購入については、領収書はストア（AppleまたはGoogle）が送ります。
6.13. iOSおよびAndroidアプリ内での購入（App StoreおよびGoogle Play）。アプリ内では、サブスクリプションおよび単発購入（第26条）は、お客様がアプリをインストールしたストアのアプリ内課金システムを通じてのみ販売されます。そのような購入については、次の規定が適用されます。
6.13.1. お支払い。お支払いは、Apple（App Store）またはGoogle（Google Play）が、それぞれ自身の条件 — Apple Media Services Terms and ConditionsまたはGoogle Play Terms of Service — のもとで受け付けて処理し、お客様のApple IDまたはGoogleアカウントの支払方法に請求します。当社がお客様のカード情報を受け取ることはありません。
6.13.2. 価格、通貨および税金。価格、通貨、ならびに価格に含まれる税金またはお客様の国の法律に基づいて価格に加算される税金は、お客様が購入を確定する前にストアがその購入ウィンドウに表示します。お客様には、ストアが表示する金額が請求されます。アプリ内の価格は、ウェブサイトの価格と異なることがあります。ウェブサイトの価格およびウェブサイトのトライアルアクセス（第6.4条〜第6.5条）は、アプリ内での購入には適用されません。
6.13.3. トライアルおよび導入オファー。お客様のプランについてストアで無料トライアルまたは導入価格が提供されている場合、その期間、その後の価格、および自動更新の事実は、お客様が購入を確定する前に、アプリ内およびストアの購入ウィンドウに表示されます。
6.13.4. 自動更新。サブスクリプションは、お客様が解約するまで、同じ期間でお客様のプランの価格により自動的に更新されます。更新はストアが請求し、ストアは現在の期間の最後の24時間の間にこれを行うことがあります。次回の請求 — 無料トライアル後の請求を含みます — を避けるには、現在の期間が終了する少なくとも24時間前にサブスクリプションを解約してください。
6.13.5. 解約方法。アプリ内で購入したサブスクリプションは、ストアで解約します。iPhoneまたはiPadでは — 設定 → ご自身の名前 → サブスクリプション。Androidでは — Google Play → ご自身のプロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入。アプリ内では、「サブスクリプション」セクションに、このページを開く「ストアでサブスクリプションを管理」ボタンがあります。当社がお客様に代わってストアのサブスクリプションを解約することはできず、アプリやAI STEPアカウントを削除しても解約にはなりません。解約後も、お支払い済みの期間の終了までアクセスは維持されます。
6.13.6. 返金。アプリ内で行われた購入は、ストアがその規則に基づいて返金します — 第8.10条および返金ポリシーをご参照ください。
6.13.7. 価格の変更および更新の失敗。お客様のサブスクリプションの価格が変更される場合、ストアが事前にお客様に通知し、ストアの規則または法律がそれを求める場合には、新しい価格が適用される前にお客様の同意を求めます。お客様は、変更が効力を生じる前にサブスクリプションを解約することができます。ストアが更新を請求できない場合、ストアは自身の規則に基づいて再試行します。ストアの猶予期間がある場合にはその間アクセスは継続し、お支払いが通らない場合には、成功するまで有料アクセスは停止されます。
6.13.8. アクセスはお客様のAI STEPアカウントに紐づいています。アプリ内で行われた購入は、購入の時点でお客様がサインインしているAI STEPアカウントに紐づけられます。アプリは、そのアカウントの内部識別子 — お客様の氏名も電子メールアドレスも含みません — をストアに渡します。有料アクセスは、同じアカウントにサインインすれば、アプリ内およびウェブサイトで機能します。これを別のAI STEPアカウントに移すことはできません。
6.13.9. 購入の復元。アプリを再インストールした後、端末を変更した後、または再度サインインした後には、お支払い画面または「アカウント」セクションで「購入を復元」をタップしてください。アプリはストアにお客様の有効なサブスクリプションを照会し、そのサブスクリプションが既に別のAI STEPアカウントに紐づけられている場合を除き、お客様がサインインしているアカウントにそれらを紐づけます。別のアカウントに紐づけられている場合には、そのアカウントにサインインするか、support@aistep.appにご連絡ください。
6.13.10. 二つのサブスクリプション。ウェブサイトで購入した有効なサブスクリプションを既にお持ちの場合、アプリ内でもう一つ購入する必要はありません — 同じアカウントにサインインしてください。結果として二つのサブスクリプションをお持ちになった場合には、support@aistep.appにご連絡ください。不要な方を停止するお手伝いをします。ストアでの購入はストアが（第8.10条）、ウェブサイトでのお支払いは当社が（第8条）返金します。
6.14. ウェブサイトでのお支払い時のお客様の同意の記録。お客様は、お支払いボタンをタップすることにより、本規約および自動更新に同意します（第6.7条）。単発購入については、本規約に同意する旨が横に記載されたお支払いボタンをタップすることにより同意します（第26.7条）。お客様またはお客様の銀行との紛争において、お客様に正確に何が表示され、何に同意したかを当社が示すことができるよう、ウェブサイトでお支払い（サブスクリプションまたは単発購入）が設定される際に、当社のサーバーは次の情報を記録します：時刻、その時点で有効な本規約のバージョン（および、アプリが送信する場合には、返金ポリシーおよびプライバシーポリシーのバージョン）、初回請求の金額、更新の金額および期間、初回更新の日付およびトライアルの長さ、決済サービスのページでお客様が目にする商品および更新条件を説明する正確な文章、IPアドレス、ブラウザの種類、ブラウザの言語、端末のタイムゾーン、およびIPアドレスから導かれた国。アプリが送信する場合には、お支払いボタンの横の文の正確な文章、ボタンのラベル、その文章の言語、および画面に表示された金額も保管します。この記録にカード情報は含まれません。保管期間はプライバシーポリシー（第2条および第6条）に記載されています。iOSおよびAndroidアプリでは、お客様はストアの購入ウィンドウで購入を確定します（第6.13条）。
6.15. ウクライナ国外のお客様のお支払い。ウクライナ国外では、ご注文は当社のオンラインリセラーであるPaddle.comが処理します。Paddle.comは、そのようなすべてのご注文のMerchant of Recordであり、そのご注文に関するカスタマーサービスおよび返品にも対応します。価格、通貨およびすべての税金は、お支払い前にチェックアウト時に表示されます。これらの購入には、PaddleのCheckout Buyer Terms（購入者向けチェックアウト規約）（https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms）が適用されます。そのようなご注文の領収書は、Paddleが発行します。Paddleを通じて購入したサブスクリプションは、チェックアウト時に表示された条件で自動的に更新されます（第6.6条〜第6.7条が適用されます）。トライアルが提供される場合には、その期間、その後の価格および更新日は、お支払い前にチェックアウト時に表示されます。サブスクリプションは、プロフィール → 「サブスクリプション」 → 「サブスクリプションを解約」、Paddleからの領収書に記載されたリンク（Paddleのお客様ポータル）、またはsupport@aistep.appへのご連絡により解約できます。お支払い済みの期間が終了するまでアクセスは維持されます。Paddleを通じた購入の返金は、いかなるお支払いについてもお支払いから14日以内であれば無条件で、Paddleが同じ支払方法に行います — 返金ポリシー第16条。
7.1. お客様は、いつでも、ご自身で自動更新を解約することができます：プロフィール → 「サブスクリプション」 → 「サブスクリプションを解約」。サブスクリプションが既に終了しているにもかかわらず自動更新がまだオンになっている場合（たとえば、更新の請求が通らなかった場合）、「自動更新をオフにする」ボタンは「アカウント」画面にあります。これはウェブサイトで購入したサブスクリプションに適用されます。App StoreまたはGoogle Playで購入したサブスクリプションは、ストアで解約します（第7.8条）。
7.2. 電話も、電子メールも、説明も不要です。当社は、解約のためにお客様に請求を書くよう求めることはなく、必須の質問やアンケートを課すこともなく、解約ボタンを隠すこともありません。解約の際に当社がオファー（たとえば、サブスクリプションの一時停止やその他の選択肢）を表示する場合でも、それは単なるオファーです。お客様はそれを受け入れることなく、直ちに解約することができます。
7.3. 解約後も、既にお支払い済みの期間の終了まで、アクセスは有効なままです。解約によって、有料期間の途中でアクセスが遮断されることはありません。
7.4. 解約に対する違約金、手数料または料金はありません。
7.5. 自動更新の解約は、返金と同じものではありません。解約は今後の請求を停止し、返金は既にお支払いになったお金をお返しします。返金については第8条で扱います — 両者は独立して請求することができます。
7.6. 何らかの技術的な理由により、ウェブサイトで購入したサブスクリプションのアプリ内での解約がお客様の環境で機能しない場合には、support@aistep.appにご連絡ください。当社が手動で更新を解約し、その不具合のために請求が発生した場合には、それを返金します。
7.7. お客様はアカウントを削除することもできます — アプリ内でご自身で（プロフィール → 「アカウントを削除」。有効なサブスクリプションがない場合には、「アカウント」 → 「アカウントを削除」）、ページaistep.app/delete-accountで、またはsupport@aistep.appへの電子メールで。削除は、プライバシーポリシーに記載されたとおりに処理されます。
7.8. App StoreおよびGoogle Playのサブスクリプション。そのようなサブスクリプションは、お客様のApple IDまたはGoogleアカウントのサブスクリプション設定で解約します（第6.13.5条）。「サブスクリプション」セクションの「ストアでサブスクリプションを管理」ボタンからそこに移動できます。当社がお客様に代わって解約することはできません。第7.2条〜第7.5条は、これにも同様に適用されます。説明は不要であり、お支払い済みの期間の終了までアクセスは維持され、解約に対する手数料はありません。
7.9. 有料期間が終了すると、サービスのコンテンツおよび機能へのアクセスは停止します。お客様のアカウントは残ります。「アカウント」セクションでは、再度サブスクリプションを申し込む、購入を復元する、ストアのサブスクリプションを管理する、法的文書を開く、サポートに連絡する、サインアウトする、またはアカウントを削除することができます。お客様の進捗および連続記録は、アカウントが存在する間アカウントに残りますので、戻ってきた場合には中断したところから続けることができます。
8.1. 返金は、サービス内に公開されている当社の返金ポリシーに準拠します。返金ポリシーは本契約の一部です。以下はその要点です。
8.2. 14日間、理由は問いません。第8.2条〜第8.9条は、ウェブサイトでWayForPayを通じて当社に対して行われたお支払い（ウクライナ国内のお客様）に適用されます。Paddleを通じた購入（ウクライナ国外のお客様）は、いかなるお支払いについてもお支払いから14日以内であれば無条件で返金されます（第6.15条および返金ポリシー第16条）。App StoreおよびGoogle Playでの購入は第8.10条の対象です。お支払いから暦日14日以内であれば、お客様がそのお支払いの対象となるコンテンツの相当部分を消費していない限り、当社はお客様のご請求に応じて、理由を尋ねることなく返金します。「相当部分」とは、購入の目的が実質的に既に達成されている状況 — たとえば、有料プランのレッスンの大半が修了している場合 — を意味します。当社はこれを誠実に評価し、判断が微妙なケースではお客様に有利に判断します。
8.3. 14日間の経過後、返金は、ウクライナ法「消費者の権利の保護について」およびその他のウクライナ法令の適用される要件に従って処理されます — 特に、サービスが提供されなかった場合、不適切に提供された場合、または誤って請求された場合です。
8.4. 14日間の期間にかかわらず、常に返金されるもの：二重の請求。お客様が既に自動更新を解約した後の請求。お支払い前にお客様に開示された金額よりも高い金額の請求。有料アクセスが実際には付与されなかった場合。
8.5. 請求方法。お客様のアカウントの電子メールアドレスからsupport@aistep.appにお書きください。お支払いの日付と金額をお知らせください。それ以外は何も必要ありません。
8.6. お金が戻る方法。返金はお支払いに使用されたのと同じ方法で行われます — ウクライナ国内のお客様によるウェブサイトでのお支払いについては、WayForPayを通じて同じカードに戻ります。Paddleを通じた購入については、Paddleが同じ支払方法に返金します（第6.15条）。当社は、現金での返金、別のカードへの返金、またはお金の代わりの内部クレジットでの返金は行いません。
8.7. 期間。当社がご請求を受領した日から暦日14日以内。実際には、通常それより早く行われます。お客様側での最終的な入金時期は、お客様の銀行によります。
8.8. チャージバックについて一言。お客様には、常に銀行に対して請求に異議を申し立てる権利があります。ただ、率直に申し上げます。当社に連絡していただく方が、銀行の異議申立てを開始するよりも速くて簡単です。異議申立てには数週間かかり、お客様による書類の準備が必要です。当社は同じ返金を数日で処理することができ、お客様に弁明を求めることもありません。まずは当社をお試しください。
8.9. 割引を受けてお支払いが行われた場合、返金されるのは実際にお支払いになった金額です。
8.10. App StoreおよびGoogle Playでの購入。そのような購入の代金はストアが受け取り、返金はストアがその規則に基づいて決定し、お客様のApple IDまたはGoogleアカウントの支払方法に支払います。
EU、EEAおよび英国の消費者が、ストアで行われた購入から撤回する法定の権利は、ストアに対して、ストアの条件に基づいて行使します。ストアで支払ったにもかかわらずアクセスできなかった場合には、まず「購入を復元」をタップし（第6.13.9条）、それでも解決しない場合には、当社にご連絡ください。当社がアクセスを復旧するか、ストアからの返金をお手伝いします。詳細は返金ポリシーに記載されています。
9.1. 本契約の対象は電子的なサービスへのアクセス（第3条）であり、そのアクセスによっていかなるものの所有権も移転しません。その範囲内で、お客様の有効なアクセスの期間中（別途購入したコースまたは修了証については、第26条に定める期間中）、お客様は、サービスの教材および機能をお客様個人の非商業的な学習のために利用する限定的、非独占的、個人的かつ譲渡不能な権利を有します。
9.2. お客様は次のことができます：レッスンを学習すること。実践課題を完了すること。学んだことをご自身の仕事または事業に応用すること。合理的な範囲で個人的なメモおよびAIツールがお客様のために生成した教材を保存すること。
9.3. お客様は、次のことを行ってはなりません。
9.4. アクセスは一人の人 — お客様に付与されます。お客様のアカウントを第三者に提供すること、一つのアカウントをグループ、チーム、家族またはクラスで使用することは、本条の違反です。
9.5. 教材を利用する権利は、お客様のアクセスが終了したとき、またはお客様が本規約に重大に違反した場合（第19条をご参照ください）に、自動的に終了します。
9.6. 学んだスキルをご自身の商業活動に応用することは、第9.3条の違反ではありません — それこそが本製品の目的です。禁止されているのは当社の教材を再配布することであって、お客様ご自身の成果を利用することではありません。
10.1. サービスおよびその構成要素に対するすべての権利は、提供者に帰属するか、提供者が適法に使用しているものです：レッスンおよび実践課題の文章、クイズ、プログラムの構成および方法論、AIツールのプロンプトライブラリ、インターフェース、デザイン、グラフィック、ソースコード、データベース、ならびにAI STEPのブランド、名称およびロゴ。
10.2. これらの対象物は、ウクライナ法「著作権および著作隣接権について」および国際条約によって保護されています。本規約のいかなる規定も、それらに対する権利を移転するものと解釈されてはなりません。
10.3. 広告、ドメイン名、製品名における、または提携や推奨を示唆する態様でのAI STEPの名称またはロゴの使用には、当社の事前の書面による同意が必要です。
10.4. 第三者のツールおよびサービスの名称、ロゴおよびその他のマークは、それぞれの所有者に帰属します。サービス内 — レッスン内、ならびにお支払い画面を含むアプリおよびウェブサイトの画面上 — では、それらはコースが扱うツールを特定するためにのみ使用されます。AI STEPは、それらの所有者と提携しておらず、それらの所有者から後援または推奨を受けているものでもありません。
10.5. サービス内のコンテンツがお客様の権利を侵害していると思われる場合には、当該教材およびお客様の権利の説明を添えて、support@aistep.appにお書きください。当社は通知を審査し、主張が正当である場合には、当該教材を削除または差し替えます。
11.1. 「お客様のコンテンツ」とは、お客様がサービスに入力するすべてのもの — クイズの回答、メモ、実践課題の成果物、ならびにAIメンターおよびAIツールへのお客様のリクエストの文章 — を意味します。
11.2. お客様のコンテンツは、引き続きお客様のものです。AIツールがお客様のために生成した結果は、第12条およびAIが生成した文章が一意でない可能性があることを念頭に置いたうえで、商業的な利用を含め、お客様が自由に利用することができます。
11.3. 入力する内容については、お客様が責任を負います。チャットやツールに、次のものを入力しないでください。
11.4. 当社へのライセンス — サービスを提供するためにのみ。お客様は当社に対し、サービスを機能させるためにのみ — お客様の進捗を保存するため、お客様のプロンプトをAI提供者に送信して回答をお客様に返すため、サポートを提供するため、および法的義務を履行するため — お客様のコンテンツを保存、処理および送信する権利を付与します。それ以上のものはありません。
11.5. 当社は、お客様の会話およびプロンプトをAIモデルの学習に使用しません — 当社自身のモデルにも、第三者のモデルにも使用しません。お客様とAIメンターとの対話は、学習データではありません。
11.6. AI提供者に送信されるもの：現在の会話の文章（お客様のメッセージおよび以前の回答 — 文脈として、直近の最大20件のメッセージ）およびインターフェースの言語のみです。お客様の氏名、電子メールアドレス、お支払いデータ、端末識別子、位置情報は送信されません。iOSおよびAndroidアプリでは、AIメンターへの最初のメッセージの前に、この送信に対するお客様の別途の同意をお願いします。第20条およびプライバシーポリシーをご参照ください。
11.7. 当社は、第14条の違反、セキュリティインシデント、または権限ある機関からの合法的な要請を調査するために必要な場合には、特定のアカウント内のコンテンツを確認することがあります。
12.1. AIメンターおよびAIツールは、第三者が提供する大規模言語モデル — 現在はOpenAIおよび／またはAnthropic — で動作しています。回答は自動的に生成されます。お客様が目にする前に人が確認することはありません。
12.2. AIの回答は、不正確、古い、不完全、または完全に作り上げられたものである可能性があります。言語モデルは、完全な自信をもって誤った事実を述べたり、存在しない出典を引用したり、数値、名前、法律または引用文を作り出したりすることがあります。これは技術の性質であり、当社のサービスの不具合ではありません。
12.3. 重要な事柄については、それに基づいて行動する前に必ず確認してください — 特に、数値、日付、名前、価格、法的要件、技術的な指示、および公開したり顧客に送ったりする予定のあらゆるものについて。
12.4. AIは、医療、法律または財務に関する助言を提供するものではなく、医師、弁護士、会計士、税理士または投資アドバイザーでもありません。そのような話題についてAIが述べることは一般的な文章であり、専門的な助言ではありません。健康、法律、税金またはお金に関する事項については、資格を持つ専門家にご相談ください。
12.5. 他の人に影響を与える決定 — 従業員、顧客、患者、子ども、契約相手 — については、AIの回答に依拠しないでください。そのような決定の責任は、モデルではなくお客様にあります。
12.6. 第三者の提供者によって処理されることを望まないものは、AIに入力しないでください（第11.3条）。
12.7. AIメンターは、サービスのテーマの範囲内で回答します。そのテーマの範囲外であるリクエスト、または違法なリクエストは拒否することがあります。AI機能は外部の提供者に依存しており、一時的に利用できなくなったり変更されたりすることがあります（第15.2条）。
13.1. AI STEPは教育製品です。当社はスキル — AIツールを使いこなすこと、それらを実践的なタスクに応用すること、ご自身の仕事を構造化すること — を教えます。お客様がお支払いになる対価はそれです。
13.2. 当社は、収入、収益、顧客、注文、売上、就職、またはいかなる特定の経済的成果も保証しません。いかなる金額についても、いかなる期間においても、「少なくとも何か」についても保証しません。
13.3. お客様の成果は、当社の管理の及ばない要因 — お客様が実際にどれだけの努力と時間を投じるか、お客様の初期のスキルと経験、お客様のニッチ、お客様の市場、競争、需要、経済状況、そして単なる運 — によって決まります。二人の人が同じコースを修了しても、まったく異なる結果を得ることがあります。
13.4. サービス内またはマーケティング資料のどこかに現れる数値、例、事例または収入への言及は、何が可能であるかの例示であって、約束でも平均でもありません。それらは仕事の申し出ではなく、お客様個人の成果の予測でもありません。AI STEPにおけるいかなるものも、投資助言やお金を投資することの推奨ではありません。
13.5. 修了証。AI STEPにおける修了証は、お客様が当社のサービス内でコースを修了したことを確認する内部のバッジです。これは：
お客様は、当社のコースを修了したことの証拠として — そしてその意味においてのみ — これを示すことができます。
13.6. 当社は職業紹介事業者として行動せず、就職あっせんサービスを提供しません。
14.1. 次のことは禁止されています。
14.1.1. サービス、他のユーザーのアカウント、当社のサーバー、データベースまたは管理機能に対して、権限のないアクセスを得ること、または得ようと試みること。
14.1.2. 技術的な制限、AI機能の利用上限、アクセス制御またはお支払いを回避すること — トライアルアクセスを繰り返し得るために複数のアカウントを作成すること、請求のバグを悪用すること、盗まれたカードまたは第三者のカードを使用することを含みます。
14.1.3. 自動化された手段 — ボット、スクレイパー、クローラー、スクリプト — を使用して、コンテンツを収集、複製またはエクスポートすること、またはAI機能に異常な量のリクエストを送信すること。
14.1.4. 悪意のあるコードをアップロードまたは配布すること、または過剰な負荷を生じさせ、サービスを妨害または劣化させる行為（DoS型の活動を含みます）を行うこと。
14.1.5. 法律により明示的に許可されている場合を除き、サービスをリバースエンジニアリングもしくは逆コンパイルすること、またはソースコード、プロンプトライブラリもしくはサービスの内部ロジックを抽出しようと試みること。
14.1.6. ウクライナ法またはお客様に適用される法律に違反してサービスを利用すること。
14.1.7. 憎悪、暴力または差別を扇動するコンテンツ、ハラスメントまたは脅迫にあたるコンテンツ、または未成年者を含む性的コンテンツを作成するために、サービスまたはそのAI機能を利用すること。
14.1.8. 他の人を欺くために、サービス、その教材またはそのAI機能を利用すること — 詐欺的なスキーム、偽の収入の申し出、フィッシング、スパム、偽のレビュー、偽の文書または偽の資格を作ること（当社の名のもとに修了証を偽造することを含みます）。
14.1.9. 提供者、そのスタッフまたは他のユーザーになりすますこと。
14.1.10. 第9条に違反してアクセスまたはコンテンツを転売すること。
14.1.11. 画像生成その他のAI機能を用いて、実在の人物の同意のないリアルな描写、顔の差し替え、ディープフェイク、音声のなりすまし、または欺く目的のコンテンツを作成すること。
14.2. 違反の結果については、第19条に定めています。
15.1. 当社はAI STEPを安定して稼働させることを目指していますが、24/7の無停止運用を約束するものではありません。当社は、ウクライナ法「デジタルコンテンツおよびデジタルサービスについて」が定める方法で、サービスの契約への不適合について責任を負います。価格の減額および契約の終了の権利は、同法第12条に定める場合および方法で適用されます（第25条）。
15.2. 中断は次の原因によって生じることがあります：計画されたメンテナンスおよび更新。当社が依存する提供者（ホスティングおよびデータベース、決済事業者、アプリストア、AI提供者、CDN）側の障害または変更。インターネットまたは電力インフラのレベルでのインシデント。第17条に定める事情。
15.3. 重大な中断が計画されており予見可能である場合、当社は負荷の低い時間帯にそれを予定し、サービス内および／または電子メールで事前にお客様に通知するよう努めます。
15.4. サービスの有料部分が契約に適合していなかった場合（特に、利用できなかった場合）、お客様は比例的な価格の減額、または有料期間の比例部分の返金を求めることができます — support@aistep.appにお書きください。当社は、ご請求の受領後14日以内に、同じカードに、手数料なしで対応します（アプリストアでの購入については — 第8.10条）。
15.5. お客様のインターネット接続、ブラウザ、端末およびそれらの設定は、お客様の責任です。当社は、お客様の機器、ネットワーク、プロバイダー、またはお客様側でのブロックのみによって生じた問題については責任を負いません。
15.6. ウェブサイトは、ドイツにあるHetznerのサーバーでホスティングされています。インターフェースは、GoogleのCDNからCanvasKitレンダリングコンポーネントを読み込み、それに伴ってお客様のブラウザはGoogleから代替フォントを受け取ることがあります。主要なインターフェースフォントは、ローカルに同梱されています。
16.1. AI STEPは、教育コンテンツおよびAI機能へのアクセスを提供します。当社は、そのコンテンツまたはAIの回答に基づいてお客様が行う決定および行動について責任を負わず、それらの財務上、事業上またはその他の結果についても責任を負いません（第12条および第13条をご参照ください）。ただし、損失が当社自身の本規約違反によって生じた場合はこの限りではありません。
16.2. 当社は、法律が定める全範囲において、お客様に対して責任を負います。
16.3. 適用される法律が許容する範囲において、当社は間接的な損失 — 逸失利益、期待収入の喪失、機会の喪失、顧客の喪失、評判の毀損、または代替サービスの費用 — について責任を負いません。これは、ウクライナ法「デジタルコンテンツおよびデジタルサービスについて」に基づいてお客様が利用できる救済手段を制限するものではありません（第25条）。
16.4. 重要な留保。第16.1条および第16.3条は、次のものを制限せず、排除しません。
本条のいずれかの規定が、お客様を保護する強行法規と抵触する場合には、その法規が優先し、本条のその他の部分は引き続き効力を有します。
16.5. 当社は、レッスン内で言及されることのある第三者のリソースの内容、またはお客様がご自身の実践において使用することを決めた第三者のツールについて責任を負いません。
17.1. いずれの当事者も、その義務の不履行または履行の遅延が不可抗力 — その当事者の管理の及ばない、異常かつ回避不能な事情 — によって生じた場合には、責任を負いません。
17.2. 当社が事業を行っている現実に鑑み、不可抗力には明示的に次のものが含まれます：戦闘行為、武力侵略、砲撃およびそれらの結果。戒厳令およびそれに基づいて採られる措置。空襲警報。インフラの損傷。停電、ブラックアウトおよび計画停電。通信およびインターネット網の障害。ならびに、自然災害、火災、感染症の流行、履行を不可能にする公的機関の行為、およびサービスが依存する提供者の大規模な障害。
17.3. そのような事情が続く間、影響を受けた当事者の義務は停止されます。重大な中断については、その時点で当社が利用できる方法でお客様にお知らせします。
17.4. 不可抗力により、有料アクセスが相当な期間にわたって利用できない場合、お客様のご請求に応じて、当社は影響を受けた期間だけ有料期間を延長するか、対応する未使用部分を返金します。不可抗力は、提供されなかったサービスについて当社がお金を保持する理由にはなりません。
18.1. 当社が本規約を改定できるのは、次の理由による場合に限られます：法律または公的機関の要件の変更。アプリストアおよび決済システムの要件。誤りの修正およびサービスの安全性の維持。サービスが依存する第三者の提供者（決済サービス、AIモデルの提供者、ホスティング）における変更。サービスの開発および改善（新機能、プラン、レッスン）。
18.2. 最新版は常にサービス内に公開され、バージョン日付（本文書の冒頭）が付されています。本文が変更されるたびに、この日付は変わります。
18.3. 当社は、変更が効力を生じる少なくとも30日前に、お客様のアカウントの電子メールアドレス宛ておよびサービス内で、その日付とともに変更をお知らせします。お客様に有利な変更、および純粋に技術的または編集上の修正は、公開時に効力を生じます。変更が効力を生じた後もサービスの利用を継続することは、新しい版を承諾したことを意味します。ただし、お客様が第18.5条に記載された権利を行使する場合はこの限りではありません。
18.4. お金に影響する重要な変更 — 価格、請求の仕組み、有料プランの構成、返金規則 — は、第18.3条に基づく通知の後にのみ、かつお客様の次の請求期間からのみ効力を生じます。当社は、そのような変更を既にお支払い済みの期間に遡って適用することは決してなく、お支払い時および確認メールでお客様に表示された現在のウェブサイトのサブスクリプションの価格は、お客様の同意なしに変更されることはありません（第6.10条）。
18.5. 変更がお客様の立場を悪化させ、お客様がそれを受け入れない場合、お客様は通知から30日以内に契約から撤回することができます：サブスクリプションを解約し（第7条）、有料期間の未使用部分の返金を求めてください — ウェブサイトでのお支払いについては同じカードに、ストアでの購入についてはストアの規則に基づいて（第8.10条）。変更が効力を生じるまでは、従前の版が適用されます。
19.1. お客様はいつでもサービスの利用をやめることができます：自動更新を解約し（第7条）、希望する場合にはアカウントを削除してください（第7.7条）。
19.2. 当社は、次の場合にアクセスを制限、停止または終了することがあります：第9条（教材を利用する権利）または第14条（禁止される利用）の重大な違反。詐欺的または違法なお支払い行為。サービスまたは他のユーザーの安全を脅かす行為。第4.1条（年齢）の違反。
19.3. 事情が許す場合、当社はまずお客様に警告し、違反を是正する機会を与えます。違反が重大かつ明白である場合（攻撃、詐欺、コンテンツの大量配布、他者を欺くためのサービスの利用）、アクセスは直ちに終了されることがあります。
19.4. 善意の場合の終了について。当社がアクセスを終了し、お客様が善意で行動していた場合 — すなわち、その状況がお客様の故意の違反の結果ではない場合 — 当社はお支払いの未使用部分を返金します。返金額は、残りの有料期間に比例します（購入済みのクレジット✦については — 第26.9条）。
19.5. お客様が第9条または第14条（特に第9.3条、第14.1.2条、第14.1.8条）に故意かつ重大に違反したことを理由に当社がアクセスを終了する場合、当社は、お客様のお支払いのうち既に利用された期間に対応する部分のみを保持し、残りを返金することがあります。当社がこれを適用するのは事実上の根拠がある場合に限られ、罰としてではなく、ご請求があればその理由を説明します。
19.6. お客様は、support@aistep.appにお書きいただくことで、終了の決定に異議を申し立てることができます。当社はそれを審査し、根拠を示した回答をします。当社が誤っていた場合には、アクセスを復旧します。
19.7. 終了時に、第9条に基づく教材を利用する権利は終了します。知的財産、責任の制限および紛争解決に関する規定は、終了後も存続します。
20.1. 当社がお客様の個人データをどのように収集、利用、保管および保護するかについては、サービス内に公開されている当社のプライバシーポリシーに詳しく記載されています。プライバシーポリシーは本契約の不可分の一部です。
20.2. 要約すると：当社は、お客様のクイズの回答（目標、経験、使える時間、収入の目安）、お客様の電子メールアドレス、提供された場合にはお客様の氏名、ハッシュとしてのパスワード、学習の進捗および連続記録、サブスクリプションの状態およびお支払い履歴（日付、金額、プラン、状態 — カードの種類およびカード番号の下4桁以外のカード情報は一切含みません）、アプリ内での購入についてはストアから受け取る購入データ（識別子、商品、日付、状態）、お客様のクレジット✦の残高および履歴、単発購入のログ、ウェブサイトでのお支払い時のお客様の同意の記録（第6.14条）、お客様の通知設定、製品の利用イベント、お客様のインターフェースの言語、およびAIへのお客様のリクエストの文章を収集します。
20.3. 当社の主なデータ受領者は以下のとおりです。完全なリスト — 当社の電子メールを配信するResendを含みます — は、プライバシーポリシーに記載されています。
20.4. 当社は、お客様の個人データを第三者に販売しません。当社はそれを取引せず、貸し出さず、データブローカーや広告ネットワークにそれら自身の目的のために引き渡すこともありません。
20.5. EEAおよび英国のユーザーについては、ウクライナ法に加えてGDPRが適用されます：アクセス、訂正、消去、処理の制限、異議申立て、データポータビリティおよび同意の撤回の権利。ご請求はsupport@aistep.app宛てにお送りください。詳細および期限はプライバシーポリシーに記載されています。
20.6. 本オファーを承諾することにより、お客様はプライバシーポリシーを読んだことを確認したことになります。
21.1. 本契約は、お客様の居住国にかかわらず、ウクライナ法に準拠します。
21.2. まず当社にお書きください。お客様に申立てがある場合、当社はまず、状況とご希望を記載してsupport@aistep.appにお送りいただくことをお勧めします。当社はそれを審査し、受領から暦日14日以内に回答します。ほとんどの問題 — 請求、アクセス、返金 — はこの方法で、弁護士なしに、お客様の費用負担なしに解決されますが、これは裁判所または監督機関に申し立てるための条件ではありません。
21.3. 裁判所。第21.2条に基づいて当社にお書きいただくことは、いずれの当事者がいつでも裁判所に提訴する権利も制限しません。紛争は、ウクライナの法令に従って裁判所により解決されます。
21.4. いかなる国の消費者についても：第21.1条および第21.3条は、お客様に適用される場合における、お客様の常居所地国の強行的な消費者保護規則による保護をお客様から奪うものではありません。これには、法律がその権利を付与している場合に、その国の裁判所に提訴する権利が含まれます。
21.5. お支払いについて銀行の異議申立てを開始する前に、第21.2条に基づいて当社にお書きいただくことをお勧めします — その方がお客様にとって速い理由については、第8.8条をご参照ください。銀行に対してお支払いに異議を申し立てる権利は、引き続きお客様にあります。
22.1. 分離可能性。本規約のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合、その規定は最も近い適法な規定に置き換えられたものとみなされ、残りの規定は完全に効力を維持します。
22.2. 完全合意。本規約は、プライバシーポリシーおよび返金ポリシーとともに、AI STEPの利用に関するお客様と提供者との間の完全な合意を構成し、同じ事項に関する従前の口頭または書面による合意に優先します。これは、当社がサービスについて述べていることにサービスが合致することを期待する消費者としてのお客様の権利を制限するものではありません（第25条）。文書間に抵触がある場合、個人データについてはプライバシーポリシーが、返金については返金ポリシーが、その他のすべてについては本規約が優先します。
22.3. 権利不放棄。当社が本規約に基づく権利を直ちに行使しない場合であっても、それはその権利の放棄ではありません。
22.4. 譲渡。お客様は、本契約に基づく権利および義務を他の人に譲渡することはできません（第5.5条）。当社は、組織再編または事業の譲渡の場合に、お客様の権利を一切減じることなく、事前にお客様に通知したうえで、当社の権利および義務を譲渡することができます。
22.5. 通知。当社からお客様へ：サービスを通じて、および／またはお客様のアカウントの電子メールアドレス宛てに。お客様から当社へ：support@aistep.app宛てに。
22.6. 各言語版。本規約は複数の言語で公開されることがあります。ウクライナ語版が正本であり、法的に優先します。この日本語の本文を含む翻訳は便宜のために提供されるものであり、意味に相違がある場合には、ウクライナ語版が優先します。
22.7. 見出しは参照の便宜のためのものであり、解釈に影響しません。
22.8. 当社からの電子メールおよび通知。サービスメッセージ — お支払いおよび解約の確認、請求前のリマインダー、条件または価格の変更の通知、アカウントのセキュリティに関するメッセージ、サポートの返信 — は、お客様がアカウントまたはサブスクリプションをお持ちの間送られます。これらはマーケティングではないため、マーケティングメールの配信を停止した後も受け取ることになります。マーケティングメール（コース、オファーおよびニュースについて）は、あらかじめチェックの入っていない該当するチェックボックスにチェックを入れ、当社の電子メール内のボタンでアドレスを確認した方にのみ送られます。電子メール内のリンクから、またはsupport@aistep.appにお書きいただくことで、配信を停止することができます。レッスンのリマインダーは、プロフィール → 「通知」でオフにすることができます。
23.1. 本条は、お客様がAI STEPアプリをApple App Storeからダウンロードした場合（第23.2条〜第23.11条）またはGoogle Playからダウンロードした場合（第23.12条）に適用されます。本条は本規約のその他の部分を補足するものであり、アプリの利用に関して抵触がある場合には、本条が優先します。
23.2. 当事者。本規約は、お客様と提供者との間でのみ締結されるものであり、Apple Inc.との間で締結されるものではありません。AI STEPアプリおよびそのコンテンツについては、Appleではなく提供者が単独で責任を負います。本規約は、お客様が確認する機会を得たApple Media Services Terms and Conditionsと抵触するアプリの利用規則を定めるものではありません。
23.3. アプリを利用する権利の範囲。アプリ自体は無料で提供され、サービスへの有料アクセスは第3条、第6条および第9条に準拠します。お客様は、Apple Media Services Terms and Conditionsに定める利用規則（Usage Rules）により許可される範囲で、お客様が所有または管理するAppleブランドの製品上でAI STEPアプリを利用する譲渡不能な権利を受け取ります。ただし、ファミリー共有またはボリューム購入を通じてお客様に関連付けられた他のアカウントが、アプリにアクセスし利用することができる点は例外です。有料アクセスは、それが購入されたAI STEPアカウントに引き続き紐づいています（第6.13.8条）。
23.4. メンテナンスおよびサポート。本規約に記載されたとおり（サポート：support@aistep.app）、および適用される法律の求めるとおり、アプリのメンテナンスおよびサポートについては提供者が単独で責任を負います。Appleは、アプリに関していかなるメンテナンスおよびサポートサービスを提供する義務も一切負いません。
23.5. 保証。明示的なものであるか法律により黙示されるものであるかを問わず、有効に免責されていない範囲において、製品の保証については提供者が単独で責任を負います。アプリが適用される保証に適合しない場合、お客様はAppleに通知することができ、Appleはアプリの購入代金（ある場合）をお客様に返金します。適用される法律が許容する最大限の範囲において、Appleはアプリに関してその他のいかなる保証義務も一切負わず、保証への不適合に起因するその他のあらゆる請求、損失、責任、損害、費用または経費は、提供者の責任となります。
23.6. 製品に関する請求。アプリまたはお客様によるアプリの所持および／もしくは利用に関するお客様または第三者からの請求への対応については、Appleではなく提供者が責任を負います。これには次のものが含まれます：(i) 製造物責任に関する請求。(ii) アプリが適用される法的または規制上の要件に適合していないという請求。(iii) 消費者保護、プライバシーまたは類似の法令に基づいて生じる請求。第16条は、適用される法律が許容する範囲でのみ提供者の責任を制限します。
23.7. 知的財産。アプリまたはお客様によるアプリの所持および利用が第三者の知的財産権を侵害しているとの第三者からの請求があった場合、そのような請求の調査、防御、和解および解消については、Appleではなく提供者が単独で責任を負います。
23.8. 法令遵守。お客様は、(i) お客様が米国政府の禁輸措置の対象となっている国、または米国政府によって「テロ支援」国として指定されている国に所在していないこと、および (ii) お客様が米国政府の禁止または制限対象者のリストに掲載されていないことを表明し保証します。
23.9. 開発者の名称、住所および連絡先。アプリに関するご質問、苦情および請求は、提供者宛てにお送りください：個人事業主（FOP）Riasna Sofiia Volodymyrivna、08205, Ukraine, Kyiv region, Bucha district, Irpin, Kobylianskoi Olhy St., building 1v/9, apartment 16。電話 +380 75 245 00 87。電子メール support@aistep.app（第2条）。
23.10. 第三者の条件。アプリを利用する際、お客様は適用される第三者の契約条件 — 特に、Apple Media Services Terms and Conditions、お客様の携帯電話事業者またはインターネットプロバイダーの条件、およびAI機能を利用する際にはモデル提供者（OpenAI、Anthropic）の利用ポリシー（その要件は第14条に反映されています） — を遵守しなければなりません。
23.11. 第三者受益者。お客様および提供者は、AppleおよびAppleの子会社が本規約の第三者受益者（第三者のためにする契約、ウクライナ民法第636条）であること、ならびに、お客様が本規約を承諾した時点で、Appleがその第三者受益者として本規約をお客様に対して執行する権利を有する（かつその権利を受諾したものとみなされる）ことを認め、これに同意します。
23.12. Google Play。お客様がGoogle Playからアプリをダウンロードした場合、本規約はお客様と提供者との間で締結されます。Googleは本規約の当事者ではなく、アプリまたはそのコンテンツについて責任を負いません。Google Playを通じた購入は、Google Play Terms of ServiceおよびGoogleの支払いポリシーにも準拠します（第6.13.1条）。
24.1. 仕組み。ユーザーは、プロフィールの「友達を招待」セクションにある自分のコードまたはリンクで友達を招待することができます。友達は標準のトライアルの代わりに14日間のトライアルを受け取り、招待した人は、支払いを開始した友達一人ごとに30日間の無料アクセスを受け取ります。現在の数値は常に「友達を招待」画面に表示されます。本条は、本版の日付時点の条件を記載したものです。プログラムは、当社が「友達を招待」画面で告知する日に開始されます。それまでは、コードも、招待によるトライアルも、特典もありません。
24.2. 友達が受け取るもの。14日間のトライアルは、登録後30日以内かつ最初のお支払いの前に友達のコードを入力した新規ユーザーが利用できます。ご自身のコードを入力することはできません。ウェブサイトでは、このトライアルの料金は通常のトライアルと同じ（第6.4条）ですが、3日間ではなく14日間続き、その後、サブスクリプションはお客様が選んだプランで自動的に更新されます（第6.5条〜第6.6条）。iOSまたはAndroidアプリでは、招待によるトライアルは無料であり、ストアが提供します（Appleのオファーコードまたは Google Playのオファー）。ストアは、お客様が確定する前に、その購入ウィンドウでその長さ、その後の価格および自動更新を表示します（第6.13.3条）。
24.3. 招待した人が受け取るもの。特典は、友達がトライアルの後に最初のお支払いを行い（トライアル自体は数えません）、そのお支払いから14日（返金期間）が経過し、かつそのお支払いが返金されていない場合に付与されます。特典は、有料期間に加えて30日間のアクセスです。いかなる連続する12か月の期間においても、特典は12回までです。当社はお金やその他の支払いを行いません。特典をお金に交換したり、譲渡したり、売却したりすることはできません。
24.4. 特典の提供方法。お客様のサブスクリプションがどこで購入されたかによります。
24.5. 許可されないこと。複数のアカウントを作成すること。ご自身のアカウントのコード、または同じ人もしくは同じメールボックス（アドレス内のタグやドットが異なるもの）に登録されたアカウントのコードを入力すること。コードをスパム送信すること。プログラムについて人を誤解させること。当社の名のもとに広告やクーポンサイトでコードを公開すること。コードを販売または提供すること。そのような行為に対して特典は付与されず、当社は既に付与された特典を取り消すことがあります。違反が繰り返される場合、当社はプログラムへの参加を制限し、第19条に基づいて対応することがあります。特典は、ストアでのアプリの評価やレビューに左右されるものではなく、特典と引き換えにそれらを求めることは許可されません。ご自身のコードを公開する場合（ソーシャルメディア、ブログ、動画）、たとえば#adのように、それによって特典を受け取ることを明確に示してください。
24.6. データ。特典を付与するため、当社はコードを招待した人および招待された人のアカウントに紐づけます。招待した人には、招待した人数と支払いを開始した人数のみが表示されます — 友達の氏名、電子メールアドレスまたはお支払いは表示されません（第20条）。当社はお客様の電話の連絡先を読み取りません。リンクは、システムの「共有」メニューを通じてお客様が共有します。
24.7. 変更および停止。当社は、プログラムの条件を変更したり、将来に向けてプログラムを停止したりすることがあり、その場合には「友達を招待」画面でお知らせします。既に付与された特典はお客様のものとして残り、提供されます。
25.1. 法律は消費者に対し、デジタルコンテンツおよびデジタルサービスが契約に適合すること — その説明、通常使用される目的、および消費者が合理的に期待できるもの（広告および当社のページで当社がサービスについて述べていることを含みます）に適合すること — を、お客様のサービスへのアクセスが続く限り保証しています。
25.2. サービスが適合していない場合、お客様は、当社にその是正を求めるか、比例的な価格の減額を請求するか、または契約を終了して、お客様が当社に通知してから14日以内に返金を受けることができます。通知は、support@aistep.appへの電子メールで行うことができます。返金については、第8条および返金ポリシーをご参照ください（アプリストアでの購入については、第8.10条も）。
25.3. 本規約のいかなる規定も、これらの権利を制限しません。第3.5条、第15.1条、第16.2条〜第16.3条および第22.2条は、これらの権利には適用されません。また、本規約は、お客様に適用される場合における、お客様が通常居住する国の法律に基づく権利をお客様から奪うものでもありません（第21.4条）。
26.1. クレジット✦とは何か。クレジット✦は、サービスのAI機能 — AIメンターの回答、AIツールの結果および画像の作成 — を利用するための単位です。クレジットは、お金、電子マネーまたは支払手段ではありません。お金に交換したり、他の人に渡したり、別のアカウントに移したりすることはできません。リクエストのコストは、その実際の大きさ — リクエストおよび回答の長さ、ならびに選択したモデル — によって決まります。画像の作成には、アプリに表示される固定のクレジット数がかかります。利用の目安およびお客様の残高は、アプリ内（「ショップ」、「クレジットの仕組み」）に表示されます。当社は、一つのクレジットが一定数の回答または一定の金額に相当することを約束するものではありません。利用量の計算方法の重要な変更については、効力を生じる前にサービス内でお知らせします。
26.2. 月間クレジットおよび購入済みクレジット。クレジットには二種類あります。月間クレジットはお客様のプランに付随し、アプリに表示される各請求期間ごとに発行されます（年額プランでは毎月）。未使用の月間クレジットはその期間の終了時に失効し、その日付はアプリに表示されます。購入済みクレジットは、サブスクリプションとは別に購入するクレジットパックです。これらは失効せず、お客様が使い切るまで、またはお客様のアカウントが存在する限り、残高に残ります（第26.9条）。月間クレジットが先に消費され、その後に購入済みクレジットが消費されます。残高がマイナスになることはありません。クレジットがなくなると、お客様が追加購入するか新しい期間が始まるまで、AI機能は一時的に利用できなくなります。
26.3. AI機能へのアクセス。クレジットの消費を含むAI機能は、サブスクリプションが有効な間に利用することができます（第3.4条）。サブスクリプションが終了した場合、購入済みクレジットは残高に残り、お客様が再びサブスクリプションを申し込むと再び利用可能になります。クレジットパックはサブスクリプションへのアドオンであり、サブスクリプションなしでサービスを利用する方法ではありません。
26.4. Plus、ProおよびMaxプラン。第6.4条のプラン（年額、月額および週額プランはProレベルに属します）に加えて、サービスはPlusおよびMaxレベルを提供することがあります。レベルによって、プランに付随する月間クレジットの数、および利用可能なAIモデルと機能（たとえば、画像の作成）が決まります。すべてのレベルで、同じコースコンテンツが開放されます。各レベルの現在の内容、価格、期間および初回更新の日付は、お客様が確定する前に、「プランを比較」画面およびお支払い画面に表示されます。すべてのプランは自動更新付きのサブスクリプションであり、第6条〜第8条が適用されます。
26.5. 個別のコースおよび修了証。コースまたは修了証（第13.5条に基づく内部のバッジ）は、自動更新されない一回限りのお支払いとして、別途購入することができます。そのような購入に有効期限はありません。その権利は、サービスが運営され、お客様のアカウントが存在する限り続きます（「永久に」とはまさにこの意味であり、サービスが永遠に存在するという意味ではありません）。個別のコースおよび修了証はサブスクリプションへのアドオンであり、サブスクリプションなしでサービスを利用する方法ではありません。コンテンツは第3.4条の規則に基づいて開放されます。当社がサービスを終了する場合、またはお客様が購入したコースを取り下げる場合には、事前にお客様に警告し、返金には法律および返金ポリシーが適用されます。
26.6. アプリストア。iOSおよびAndroidアプリでは、クレジットパック、コース、修了証およびサブスクリプションは、ストアの規則に基づき、App StoreまたはGoogle Playを通じてのみ購入されます。ストアが価格、通貨および税金を表示し、ストアがお支払いを請求し、ストアが返金に対応します（第6.13条および第8.10条、返金ポリシー第15条）。お客様が購入したものは、同じアカウントにサインインすれば、ウェブサイトおよびアプリ内で機能します（第6.13.8条）。
26.7. ウェブサイトでのお支払い。ウェブサイトでは、単発購入はお支払いページに表示される決済サービス（第6.1条）を通じて、一回のお支払いとして支払われます。自動更新はありません。お客様は、その旨が横に記載されたお支払いボタンをタップすることにより、購入および本規約に同意します。その同意の記録は、第6.14条に基づいて保管されます。
26.8. 返金。ウェブサイトで購入したクレジットパック：購入から14日以内に購入を撤回する場合、当社はそのパックの未使用クレジット分の価額を返金します。既に使用したクレジットは返金されません（返金ポリシー第15条）。ウェブサイトでのコース、修了証およびその他の単発購入 — 法律および返金ポリシーの定めに従います。アプリストアでの購入はストアが返金します（第8.10条）。消費者の権利（第25条）は、これによって制限されません。
26.9. アカウントの削除および契約の終了。購入済みのクレジット、コースおよび修了証はアカウントに紐づいています。アカウントが削除されると、それらは消失し、復元したり移したりすることはできません。第26.8条に基づく返金を受ける権利があり、それを行使したい場合には、アカウントを削除する前に当社にお書きください。削除後は、お客様の残高を見つけることができません。アカウントの削除は、それ自体では返金の請求にはなりません。当社がお客様の違反以外の理由で契約を終了する場合（第19条）、未使用の購入済みクレジットは、法律および返金ポリシーの定めに従って返金されます。
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バージョン日付：2026年10月26日