Stand: 26. Oktober 2026
Dienstanbieterin: Einzelunternehmerin (FOP) Riasna Sofiia Volodymyrivna, Ukraine
Kontakt: support@aistep.app, +380 75 245 00 87
Anwendbares Recht: Recht der Ukraine. Für Nutzer im EWR oder im Vereinigten Königreich gilt zusätzlich die DSGVO.
Dies ist die deutsche Übersetzung unserer Nutzungsbedingungen. Sie wird zur Bequemlichkeit internationaler Nutzer bereitgestellt. Die ukrainische Fassung ist die rechtlich maßgebliche — wenn sich die beiden in ihrer Bedeutung unterscheiden, gilt der ukrainische Text.
Bitte lesen Sie Abschnitt 12 (KI-Haftungsausschluss) und Abschnitt 13 (keine Einkommensgarantien), selbst wenn Sie alles andere überspringen. Sie beschreiben, was AI STEP tatsächlich ist und was nicht.
1.1. Dieses Dokument ist ein öffentliches Angebot (ein an einen unbestimmten Personenkreis gerichteter Vorschlag zum Abschluss eines Vertrags) zur Nutzung des Dienstes AI STEP — der Website und der Apps für iOS und Android. Es unterliegt unter anderem dem Gesetz der Ukraine „Über den elektronischen Geschäftsverkehr“, dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz der Verbraucherrechte“, dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ und dem Gesetz der Ukraine „Über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte“.
1.2. Die Parteien dieses Vertrags sind:
1.3. Annahme. Sie nehmen dieses Angebot vollständig und vorbehaltlos durch eine der folgenden Handlungen an, je nachdem, welche zuerst erfolgt:
Bei der Registrierung und vor der Zahlung bestätigen Sie Ihr Einverständnis durch eine gesonderte Handlung: Sie tippen auf eine Schaltfläche, neben der angegeben ist, dass das Tippen die Annahme dieser Bedingungen bedeutet und, vor der Zahlung, auch das Einverständnis mit der automatischen Verlängerung des Abonnements.
1.4. Ab dem Zeitpunkt der Annahme hat dieses Dokument die Kraft eines in elektronischer Form geschlossenen Vertrags. Weder eine Papierkopie noch eine handschriftliche Unterschrift sind erforderlich. Sie können diese Seite jederzeit speichern oder ausdrucken; die aktuelle Fassung ist immer im Dienst veröffentlicht.
1.5. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind — nehmen Sie das Angebot nicht an und nutzen Sie den Dienst nicht. Eine teilweise Annahme ist nicht möglich.
1.6. Zugehörige Dokumente, die Bestandteil dieses Vertrags sind: die Datenschutzerklärung und die Erstattungsrichtlinie. Beide sind im Dienst veröffentlicht und werden in den Abschnitten 8 und 20 unten in Bezug genommen.
2.1. Anbieterin: Einzelunternehmerin (FOP) Riasna Sofiia Volodymyrivna, Steuernummer (RNOKPP) 3872001402, eingetragene Anschrift: 08205, Ukraine, Region Kyjiw, Bezirk Butscha, Irpin, Kobylianskoi-Olhy-Straße, Gebäude 1v/9, Wohnung 16 (die tatsächliche Anschrift ist dieselbe).
2.2. Steuer-/Registrierungsnummer und eingetragene Anschrift: wie in Ziffer 2.1 angegeben.
2.3. E-Mail für jede Frage, Reklamation, Erstattungsanfrage oder Datenanfrage: support@aistep.app.
2.4. Telefon: +380 75 245 00 87 — die Kontaktnummer der Anbieterin. Für Zahlungen, Erstattungen und personenbezogene Daten ist der Haupt- und schnellste Kanal die obige E-Mail-Adresse (Ziffer 2.5).
2.5. E-Mail ist unser primärer Kanal. Sie ist schriftlich, sodass wir beide eine Aufzeichnung behalten, und sie ist der schnellste Weg, einen Menschen zu erreichen, der eine Abrechnungs-, Erstattungs- oder Datenfrage tatsächlich lösen kann.
3.1. Wir gewähren Ihnen bezahlten Zugang zum Dienst AI STEP — einem Online-Produkt zum Erlernen der Arbeit mit KI-Werkzeugen im Beruf, im eigenen Unternehmen und in Nebentätigkeiten, bereitgestellt im Abonnement.
3.2. Der Zugang umfasst:
3.2.1. Lernprogramm — ein Zertifikatsprogramm aus Kursen zu KI-Werkzeugen (Stand 13. Oktober 2026: 28 Kurse und 828 Lektionen; die aktuelle Liste wird im Dienst angezeigt). Jede Lektion ist eine kurze praktische Aufgabe in einem Chatfenster mit Erklärung und Überprüfung.
3.2.2. Kurszertifikate — interne Abschlussabzeichen, die innerhalb des Dienstes ausgestellt werden. Siehe Ziffer 13.5: das ist kein staatlich anerkanntes oder akkreditiertes Diplom.
3.2.3. KI-Mentor — ein Chat, in dem Sie Fragen zu den Kursthemen und zur Arbeit mit KI-Werkzeugen stellen, eines der verfügbaren KI-Modelle wählen und Bilder aus einer Textbeschreibung erstellen können. Die verfügbaren Modelle und Hinweise, wie viele Credits ✦ sie verbrauchen, werden im Dienst angezeigt (siehe auch Ziffer 11.6 und Abschnitt 26).
3.2.4. KI-Werkzeuge — fertige Vorlagen für alltägliche Aufgaben (ein Beitrag, eine E-Mail, eine Antwort an einen Kunden, eine kurze Zusammenfassung eines Textes, ein Content-Plan und Ähnliches): Sie tippen oder fügen Ihren Text ein, und ein KI-Modell bereitet das Ergebnis vor.
3.2.5. Verfolgung von Fortschritt und Serie — Ihr Abschlussstatus, Statistiken und Ihre tägliche Serie.
3.2.6. Credits ✦ und Einmalkäufe — eine Einheit zur Nutzung der KI-Funktionen sowie einzelne Kurse, Zertifikate und Credit-Pakete, die getrennt vom Abonnement gekauft werden können (Abschnitt 26).
3.3. Format. AI STEP ist ein Dienst zum Selbstlernen: eine Website und Apps für iOS und Android. Sie arbeiten das Material selbst durch, in Ihrem eigenen Tempo. Es gibt keinen Live-Unterricht, keinen persönlichen Tutor, keine festen Kohorten, keine Mentoring-Gespräche, keine Arbeitsvermittlung und keine physischen Waren oder Sendungen.
3.4. Zugang nur im Abonnement. Der Dienst hat keinen kostenlosen Teil: das Lernprogramm, Kurse, Lektionen, Zertifikate, der KI-Mentor und die KI-Werkzeuge öffnen sich nur mit einem aktiven Abonnement, auch während einer Testphase. Die Bedingungen der Testphase — ihre Dauer und gegebenenfalls ihr Preis — werden vor dem Kauf im App-Store oder auf der Zahlungsseite angezeigt (Ziffern 6.5 und 6.13.3). Ohne aktives Abonnement bietet das Konto nur Zugang zur Anmeldung, zum Abonnieren, zum Wiederherstellen von Käufen, zur Verwaltung des Abonnements, zu den Rechtsdokumenten, zum Support, zu den Benachrichtigungseinstellungen, zum Abmelden und zum Löschen des Kontos (Ziffer 7.9).
3.5. Wir entwickeln das Produkt weiter: Lektionen können aktualisiert, verbessert, neu angeordnet oder ersetzt werden, und Funktionen können hinzukommen. Wir werden jedoch eine kostenpflichtige Funktion, die den Kern Ihres Tarifs bildete, nicht ohne Benachrichtigung entfernen (siehe Abschnitt 18).
4.1. AI STEP ist für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Es ist ein kostenpflichtiges Produkt für Erwachsene — zu Beruf, eigenem Unternehmen und Nebentätigkeiten — und wir richten es bewusst nicht an Minderjährige.
4.2. Mit der Annahme dieses Angebots bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind, um diesen Vertrag zu schließen.
4.3. Wenn wir erfahren (von einem Elternteil oder Vormund, von einem App-Store oder aus anderen Informationen), dass ein Konto von einer Person unter 18 Jahren genutzt wird, schließen wir das Konto und löschen ihre Antworten und anderen Daten, mit Ausnahme der Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (Datenschutzerklärung, Abschnitt 6). Bei Zahlungen auf der Website erstatten wir das Geld; bei Käufen in einem App-Store läuft die Erstattung über den Store (Ziffer 8.10).
4.4. Zur Nutzung des Dienstes benötigen Sie: ein Gerät mit einem modernen Browser oder die AI STEP-App für iOS oder Android, eine stabile Internetverbindung und eine gültige E-Mail-Adresse. Ihr Internetzugang und Ihr Gerät liegen in Ihrer eigenen Verantwortung (Ziffer 15.5).
5.1. Zur Nutzung des Dienstes erstellen Sie ein Konto mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Der Name, mit dem wir Sie in der Benutzeroberfläche und in E-Mails ansprechen, wird im Quiz eingegeben, wenn Sie den Dienst zum ersten Mal kennenlernen — es ist ein Pflichtfeld.
5.2. Ihr Passwort wird nur als kryptografischer Hash gespeichert, verwaltet von unserem Authentifizierungsanbieter (Supabase Auth). Wir sehen Ihr Passwort nicht im Klartext und können es nicht wiederherstellen — wir können Ihnen nur beim Zurücksetzen helfen.
5.3. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu halten, und für alles, was über Ihr Konto geschieht.
5.4. Wenn Sie vermuten, dass jemand anderes auf Ihr Konto zugegriffen hat — ändern Sie sofort das Passwort und benachrichtigen Sie uns unter support@aistep.app. Wir helfen Ihnen, das Konto abzusichern.
5.5. Ein Konto pro Person. Ein Konto ist persönlich. Das Teilen von Anmeldedaten, die Übertragung, der Verkauf oder die Vermietung des Kontos oder die Nutzung eines Kontos durch mehrere Personen sind untersagt (siehe auch Ziffer 9.4).
5.6. Die Angabe einer falschen E-Mail-Adresse liegt nicht in Ihrem Interesse: die Wiederherstellung des Passworts, Zahlungsbelege und die Erstattungskorrespondenz gehen alle an diese Adresse.
6.1. Zahlungsweise. Zahlungen auf der Website durch Kunden in der Ukraine werden direkt über WayForPay — einen ukrainischen Acquiring-Anbieter — mit Visa- oder Mastercard-Zahlungskarten abgewickelt; Erstattungen und Kündigungen für solche Zahlungen bearbeiten wir direkt. Zahlungen auf der Website durch Kunden außerhalb der Ukraine werden von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt — Ziffer 6.15. Der Zahlungsdienst für die Website kann sich ändern (Abschnitt 18); der Dienst, der die Zahlung einzieht, wird auf der Zahlungsseite angezeigt, bevor Sie bestätigen. Käufe innerhalb der mobilen App für iOS oder Android laufen über das In-App-Kaufsystem des App Store oder von Google Play: die Zahlung wird von Apple oder Google verarbeitet, das Abonnement wird in den Einstellungen Ihrer Apple-ID oder Ihres Google-Kontos verwaltet und gekündigt, und Erstattungen für solche Käufe richten sich nach den Regeln des jeweiligen Stores (wir helfen Ihnen bei der Anfrage). Die Regeln für Käufe in der App sind in Ziffer 6.13 festgelegt.
6.2. Währung und Endpreis. Zahlungen auf der Website durch Kunden in der Ukraine erfolgen in ukrainischer Hrywnja (₴). Wenn Ihre Karte in einer anderen Währung ausgestellt ist, rechnet Ihre Bank den Betrag zu ihrem eigenen Kurs um und kann eigene Gebühren erheben — wir kontrollieren diese nicht und erhalten sie nicht. Die Preise auf dem Zahlungsbildschirm sind Endpreise: von der Anbieterin zu zahlende Steuern sind bereits enthalten, und es wird nichts aufgeschlagen. Für Kunden außerhalb der Ukraine werden Preis, Währung und etwaige Steuern von Paddle beim Bezahlvorgang angezeigt, bevor Sie zahlen (Ziffer 6.15). Käufe in der iOS- oder Android-App werden in der Währung und zum Preis des Stores (App Store oder Google Play) bezahlt, wie der Store sie vor dem Kauf anzeigt.
6.3. Kartendaten. Wir erhalten und speichern niemals Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum oder den CVV. Kartendaten werden auf der Zahlungsseite von WayForPay (Website, Kunden in der Ukraine), auf der Bezahlseite von Paddle (Website, Kunden außerhalb der Ukraine) oder im Kauffenster des Stores (App Store, Google Play) eingegeben und auf deren Seite verarbeitet. Von WayForPay oder Paddle erhalten wir nur die Daten zur Transaktion: Datum, Betrag, Tarif, Status, Kartentyp und die letzten 4 Ziffern der Kartennummer (siehe Datenschutzerklärung, Ziffer 4.1).
6.4. Tarife und Preise auf der Website für Kunden in der Ukraine (für Kunden außerhalb der Ukraine wird der Preis in Ihrer Währung beim Bezahlvorgang angezeigt, Ziffer 6.15; die Preise in den iOS- und Android-Apps werden vom Store angezeigt, Ziffer 6.13.2):
| Tarif | Preis |
|---|---|
| Jährlich | ₴2999 |
| Monatlich | ₴1349 |
| Wöchentlich | ₴499 |
| Testzugang — 3 Tage | ₴149 |
Verlängerungen werden zu dem Preis abgebucht, der Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt wurde — also mit dem Rabatt, mit dem Sie abonniert haben (dem Rabatt des Rads oder des letzten Angebots, falls Sie einen erhalten haben). Wir können den Verlängerungspreis nur für die Zukunft und nur nach vorheriger Benachrichtigung ändern (Ziffer 6.10).
6.5. Testzugang auf der Website. Für Kunden in der Ukraine kostet der Testzugang ₴149 und dauert 3 Tage. Wenn die 3 Tage enden, verlängert sich das Abonnement automatisch zum Preis des entsprechenden Tarifs, der Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt wurde. Das steht auf dem Zahlungsbildschirm, bevor Sie zahlen, nicht danach. Wenn ein Freund Sie eingeladen hat, dauert die Testphase 14 Tage (Abschnitt 24).
6.6. Automatische Verlängerung. Jeder kostenpflichtige Tarif, einschließlich des Testzugangs, verlängert sich automatisch. Am Ende jedes bezahlten Zeitraums wird der nächste Zeitraum derselben Karte belastet (bei einem Kauf in der App — vom Store, auf das Zahlungsmittel Ihrer Apple-ID oder Ihres Google-Kontos, Ziffer 6.13), zum Preis Ihres Tarifs, bis Sie kündigen. Über die automatische Verlängerung werden Sie vor der Zahlung informiert, und Sie stimmen ihr im Moment der Zahlung zu (Ziffer 6.7).
6.7. Was wir vor der Zahlung offenlegen und wie Sie zustimmen. Auf dem Zahlungsbildschirm sehen Sie vor der Abbuchung immer: den genauen Betrag, die Währung, den Tarif und seine Laufzeit, die Tatsache, dass sich das Abonnement automatisch verlängert, Preis und Datum der nächsten Verlängerung sowie dass Sie jederzeit selbst kündigen können (Profil → „Abonnement“ → „Abonnement kündigen“). Direkt neben der Zahlungsschaltfläche steht der Satz „Mit dem Tippen auf ‚…‘ akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und die automatische Verlängerung des Abonnements“ (die Beschriftung der Schaltfläche steht anstelle von „…“), mit Links zu diesen Bedingungen und zur Datenschutzerklärung. Das Tippen auf diese Schaltfläche ist Ihre Zustimmung zu den Bedingungen und zur automatischen Verlängerung; ein gesondertes Kästchen „Ich stimme automatischen Abbuchungen zu“ gibt es auf der Website nicht. Wenn Ihnen im Moment der Zahlung etwas davon unklar ist — zahlen Sie nicht, sondern schreiben Sie uns.
6.8. Datum der nächsten Abbuchung. Im Dienst können Sie im Bereich „Abonnement“ jederzeit Ihren aktuellen Tarif, seinen Status, das Datum der nächsten Abbuchung und deren Betrag einsehen. Bei einem Abonnement aus dem App Store oder von Google Play zeigt dieser Bereich anstelle des Betrags den Store an, über den es gekauft wurde; der Betrag der nächsten Abbuchung wird vom Store angezeigt. Ohne aktives Abonnement zeigt dieser Bereich stattdessen die Tarife; der Status Ihres Abonnements und das Datum seines Endes werden dann auf dem Bildschirm „Konto“ angezeigt, und auf Anfrage an support@aistep.app senden wir sie per E-Mail.
6.9. Rabatte und Angebote. Die Preise in der Tabelle in 6.4 sind die Preise, zu denen wir verkaufen; es gibt keinen „regulären“ Preis, von dem ein Rabatt gerechnet würde. Auf der Zahlungsseite wird der Wert des Jahrestarifs durch einen Vergleich mit dem Monatstarif zu den Preisen auf derselben Seite dargestellt. Das Rabattrad gibt allen denselben Rabatt von 30%: es bleibt immer darauf stehen, der Bildschirm des Rads sagt das, bevor Sie drehen, und der Rabatt wird tatsächlich auf Ihren Preis angewendet. Ein letztes Angebot kann angezeigt werden, wenn Sie sich entscheiden zu gehen. Das Rabattrad und das letzte Angebot gibt es nur auf der Website: die iOS- und Android-Apps haben keines von beiden. Wir zeigen keine gefälschten Countdowns an.
6.10. Preisänderungen. Preise können sich für neue Käufer ab dem Tag ihrer Veröffentlichung ändern. Für Ihr laufendes Website-Abonnement gilt:
6.11. Fehlgeschlagene Abbuchungen. Wenn eine Verlängerungsabbuchung fehlschlägt (unzureichende Deckung, abgelaufene oder gesperrte Karte, Ablehnung durch die Bank), kann der bezahlte Zugang ausgesetzt werden, bis die Zahlung erfolgreich ist. Wir können die Abbuchung erneut versuchen und Sie benachrichtigen. Wir erheben keine Strafgebühr und keine „Reaktivierungsgebühr“.
6.12. Belege. Zahlungsbestätigungen sind im Bereich „Abonnement“ verfügbar, solange das Abonnement aktiv ist, und/oder werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Auf Anfrage an support@aistep.app senden wir Ihnen die Zahlungshistorie Ihres Kontos (Datum, Betrag, Tarif, Status — ohne jegliche Kartendaten). Bei Käufen in der App werden die Belege vom Store (Apple oder Google) gesendet.
6.13. Käufe in den iOS- und Android-Apps (App Store und Google Play). In der App werden Abonnements und Einmalkäufe (Abschnitt 26) nur über das In-App-Kaufsystem des Stores verkauft, aus dem Sie die App installiert haben. Für solche Käufe gilt Folgendes:
6.13.1. Zahlung. Die Zahlung wird von Apple (App Store) oder Google (Google Play) nach deren eigenen Bedingungen — den Apple Media Services Terms and Conditions oder den Google Play-Nutzungsbedingungen — angenommen und verarbeitet und dem Zahlungsmittel Ihrer Apple-ID oder Ihres Google-Kontos belastet. Wir erhalten Ihre Kartendaten nicht.
6.13.2. Preis, Währung und Steuern. Der Preis, die Währung und die im Preis enthaltenen oder nach dem Recht Ihres Landes hinzukommenden Steuern werden vom Store in seinem Kauffenster angezeigt, bevor Sie den Kauf bestätigen; Ihnen wird der Betrag belastet, den der Store anzeigt. Der Preis in der App kann vom Website-Preis abweichen. Die Website-Preise und der Website-Testzugang (Ziffern 6.4–6.5) gelten nicht für Käufe in der App.
6.13.3. Testphase und Einführungsangebote. Wenn im Store für Ihren Tarif eine kostenlose Testphase oder ein Einführungspreis verfügbar ist, werden deren Dauer, der Preis danach und die Tatsache der automatischen Verlängerung in der App und im Kauffenster des Stores angezeigt, bevor Sie den Kauf bestätigen.
6.13.4. Automatische Verlängerung. Das Abonnement verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum zum Preis Ihres Tarifs, bis Sie es kündigen. Die Verlängerung wird vom Store abgebucht, der dies während der letzten 24 Stunden des laufenden Zeitraums tun kann. Um die nächste Abbuchung zu vermeiden — einschließlich der Abbuchung nach einer kostenlosen Testphase — kündigen Sie das Abonnement mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums.
6.13.5. So kündigen Sie. Ein in der App gekauftes Abonnement wird im Store gekündigt: auf dem iPhone oder iPad — Einstellungen → Ihr Name → Abonnements; auf Android — Google Play → Ihr Profil → Zahlungen & Abos → Abos. In der App hat der Bereich „Abonnement“ eine Schaltfläche „Abonnement im Store verwalten“, die diese Seite öffnet. Wir können ein Store-Abonnement nicht für Sie kündigen, und das Löschen der App oder Ihres AI STEP-Kontos kündigt es nicht. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des von Ihnen bezahlten Zeitraums bestehen.
6.13.6. Erstattungen. Ein in der App getätigter Kauf wird vom Store nach dessen Regeln erstattet — siehe Ziffer 8.10 und die Erstattungsrichtlinie.
6.13.7. Preisänderungen und fehlgeschlagene Verlängerungen. Wenn sich der Preis Ihres Abonnements ändert, benachrichtigt Sie der Store im Voraus und bittet, wo seine Regeln oder das Gesetz es verlangen, um Ihre Zustimmung, bevor der neue Preis gilt; Sie können das Abonnement kündigen, bevor die Änderung wirksam wird. Wenn der Store eine Verlängerung nicht abbuchen kann, versucht er es nach seinen eigenen Regeln erneut; während des Kulanzzeitraums des Stores, falls es einen gibt, besteht der Zugang fort, und wenn die Zahlung nicht durchgeht, wird der bezahlte Zugang ausgesetzt, bis sie erfolgreich ist.
6.13.8. Der Zugang ist an Ihr AI STEP-Konto gebunden. Ein in der App getätigter Kauf wird mit dem AI STEP-Konto verknüpft, mit dem Sie im Moment des Kaufs angemeldet sind: die App übergibt dem Store eine interne Kennung dieses Kontos, die weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail enthält. Der bezahlte Zugang funktioniert dann in den Apps und auf der Website, wenn Sie sich mit demselben Konto anmelden. Er kann nicht auf ein anderes AI STEP-Konto übertragen werden.
6.13.9. Käufe wiederherstellen. Nach einer Neuinstallation der App, einem Gerätewechsel oder einer erneuten Anmeldung tippen Sie auf dem Zahlungsbildschirm oder im Bereich „Konto“ auf „Käufe wiederherstellen“: die App fragt beim Store Ihre aktiven Abonnements ab und verknüpft sie mit dem Konto, mit dem Sie angemeldet sind, sofern das Abonnement nicht bereits mit einem anderen AI STEP-Konto verknüpft ist. In diesem Fall melden Sie sich mit jenem Konto an oder schreiben Sie an support@aistep.app.
6.13.10. Zwei Abonnements. Wenn Sie bereits ein aktives, auf der Website gekauftes Abonnement haben, müssen Sie in der App kein weiteres kaufen — melden Sie sich mit demselben Konto an. Wenn Sie am Ende zwei Abonnements haben, schreiben Sie an support@aistep.app: wir helfen Ihnen, das nicht benötigte zu beenden; der Store-Kauf wird vom Store erstattet (Ziffer 8.10) und die Website-Zahlung von uns (Abschnitt 8).
6.14. Aufzeichnung Ihrer Einwilligung bei der Zahlung auf der Website. Sie stimmen den Bedingungen und der automatischen Verlängerung durch Tippen auf die Zahlungsschaltfläche zu (Ziffer 6.7); bei einem Einmalkauf durch Tippen auf die Zahlungsschaltfläche, neben der steht, dass Sie die Bedingungen akzeptieren (Ziffer 26.7). Damit wir in einem Streit mit Ihnen oder Ihrer Bank zeigen können, was genau Ihnen angezeigt wurde und womit Sie einverstanden waren, zeichnet unser Server beim Einrichten einer Zahlung auf der Website (ein Abonnement oder ein Einmalkauf) auf: den Zeitpunkt; die zu diesem Zeitpunkt geltende Version der Bedingungen (und, wenn die App sie sendet, die Versionen der Erstattungsrichtlinie und der Datenschutzerklärung); den Betrag der ersten Abbuchung, Betrag und Zeitraum der Verlängerung, das Datum der ersten Verlängerung und die Dauer der Testphase; den genauen Text, der das Produkt und die Verlängerungsbedingungen beschreibt, den Sie auf der Seite des Zahlungsdienstes sehen; die IP-Adresse, den Browsertyp, die Browsersprachen, die Zeitzone des Geräts und das aus der IP-Adresse abgeleitete Land. Wenn die App sie sendet, bewahren wir außerdem den genauen Text des Satzes neben der Zahlungsschaltfläche, die Beschriftung der Schaltfläche, die Sprache dieses Textes und die auf dem Bildschirm angezeigten Beträge auf. Die Aufzeichnung enthält keine Kartendaten. Wie lange sie aufbewahrt wird, steht in der Datenschutzerklärung (Abschnitte 2 und 6). In den iOS- und Android-Apps bestätigen Sie den Kauf im Kauffenster des Stores (Ziffer 6.13).
6.15. Zahlungen für Kunden außerhalb der Ukraine. Außerhalb der Ukraine werden Bestellungen von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt, der Merchant of Record für alle solchen Bestellungen ist und auch Kundenservice und Rückgaben dafür übernimmt. Preis, Währung und etwaige Steuern werden beim Bezahlvorgang angezeigt, bevor Sie zahlen. Für diese Käufe gelten die Checkout Buyer Terms von Paddle (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms). Die Quittung für eine solche Bestellung stellt Paddle aus. Ein über Paddle gekauftes Abonnement verlängert sich automatisch zu den beim Bezahlvorgang angezeigten Bedingungen (die Ziffern 6.6–6.7 gelten); wird eine Testphase angeboten, werden ihre Dauer, der Preis danach und das Verlängerungsdatum beim Bezahlvorgang angezeigt, bevor Sie zahlen. Sie können das Abonnement unter Profil → „Abonnement“ → „Abonnement kündigen“, über den Link in der Quittung von Paddle (dessen Kundenportal) oder per E-Mail an support@aistep.app kündigen — der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Erstattungen für Käufe über Paddle erfolgen durch Paddle auf dasselbe Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach jeder Zahlung, ohne Bedingungen — Erstattungsrichtlinie, Abschnitt 16.
7.1. Sie können die automatische Verlängerung jederzeit selbst kündigen: Profil → „Abonnement“ → „Abonnement kündigen“. Wenn das Abonnement bereits beendet ist, die automatische Verlängerung aber noch aktiv ist (zum Beispiel weil eine Verlängerungsabbuchung nicht durchgegangen ist), befindet sich die Schaltfläche „Automatische Verlängerung ausschalten“ auf dem Bildschirm „Konto“. Das gilt für ein auf der Website gekauftes Abonnement; ein im App Store oder bei Google Play gekauftes Abonnement wird im Store gekündigt (Ziffer 7.8).
7.2. Keine Anrufe, keine E-Mails, keine Erklärungen. Wir verlangen nicht, dass Sie uns zum Kündigen eine Anfrage schreiben, wir stellen keine Pflichtfragen oder Umfragen, und wir verstecken die Kündigungsschaltfläche nicht. Wenn wir Ihnen beim Kündigen ein Angebot zeigen (zum Beispiel eine Pause des Abonnements oder eine andere Option), ist es nur ein Angebot: Sie können sofort kündigen, ohne es anzunehmen.
7.3. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Die Kündigung unterbricht Ihren Zugang nicht mitten in einem bezahlten Zeitraum.
7.4. Es gibt keine Strafen, Gebühren oder Kosten für die Kündigung.
7.5. Die Kündigung der automatischen Verlängerung ist nicht dasselbe wie eine Erstattung. Die Kündigung stoppt künftige Abbuchungen; eine Erstattung gibt bereits gezahltes Geld zurück. Erstattungen sind in Abschnitt 8 geregelt — beides kann unabhängig voneinander beantragt werden.
7.6. Wenn die Kündigung eines auf der Website gekauften Abonnements in der App aus irgendeinem technischen Grund bei Ihnen nicht funktioniert — schreiben Sie an support@aistep.app. Wir kündigen die Verlängerung manuell und erstatten, falls wegen dieser Störung eine Abbuchung erfolgt ist, diese.
7.7. Sie können auch Ihr Konto löschen — selbst in der App (Profil → „Konto löschen“; ohne aktives Abonnement — „Konto“ → „Konto löschen“), auf der Seite aistep.app/delete-account oder per E-Mail an support@aistep.app. Die Löschung wird wie in der Datenschutzerklärung beschrieben abgewickelt.
7.8. Abonnements aus dem App Store und von Google Play. Ein solches Abonnement wird in den Abonnement-Einstellungen Ihrer Apple-ID oder Ihres Google-Kontos gekündigt (Ziffer 6.13.5); die Schaltfläche „Abonnement im Store verwalten“ im Bereich „Abonnement“ führt Sie dorthin. Wir können es nicht in Ihrem Namen kündigen. Die Ziffern 7.2–7.5 gelten dafür gleichermaßen: es sind keine Erklärungen erforderlich, der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen, und es gibt keine Gebühren für die Kündigung.
7.9. Wenn der bezahlte Zeitraum endet, endet der Zugang zu den Inhalten und Funktionen des Dienstes. Ihr Konto bleibt bestehen: im Bereich „Konto“ können Sie erneut abonnieren, Käufe wiederherstellen, ein Store-Abonnement verwalten, die Rechtsdokumente öffnen, den Support kontaktieren, sich abmelden oder das Konto löschen. Ihr Fortschritt und Ihre Serie bleiben im Konto, solange es existiert, sodass Sie bei einer Rückkehr dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.
8.1. Erstattungen richten sich nach unserer im Dienst veröffentlichten Erstattungsrichtlinie. Sie ist Bestandteil dieses Vertrags. Unten steht ihr Kern.
8.2. 14 Tage, ohne Angabe von Gründen. Die Ziffern 8.2–8.9 gelten für Zahlungen auf der Website an uns über WayForPay (Kunden in der Ukraine); Käufe über Paddle (Kunden außerhalb der Ukraine) werden innerhalb von 14 Tagen nach jeder Zahlung ohne Bedingungen erstattet (Ziffer 6.15 und Abschnitt 16 der Erstattungsrichtlinie); Käufe im App Store und bei Google Play sind in Ziffer 8.10 geregelt. Innerhalb von 14 Kalendertagen nach einer Zahlung erstatten wir diese auf Ihre Anfrage, ohne nach dem Grund zu fragen, sofern Sie keinen wesentlichen Teil der von dieser Zahlung abgedeckten Inhalte genutzt haben. „Wesentlicher Teil“ bedeutet die Situation, in der der Zweck des Kaufs im Wesentlichen bereits erfüllt wurde — zum Beispiel wurden die meisten Lektionen des bezahlten Tarifs abgeschlossen. Wir beurteilen das ehrlich und in Grenzfällen zu Ihren Gunsten.
8.3. Nach 14 Tagen werden Erstattungen nach den anwendbaren Anforderungen des Gesetzes der Ukraine „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ und anderer ukrainischer Rechtsvorschriften bearbeitet — insbesondere wenn der Dienst nicht erbracht, mangelhaft erbracht oder irrtümlich abgebucht wurde.
8.4. Immer erstattet, unabhängig vom 14-Tage-Fenster: eine doppelte Abbuchung; eine Abbuchung, nachdem Sie die automatische Verlängerung bereits gekündigt hatten; eine Abbuchung in einer Höhe über dem Ihnen vor der Zahlung offengelegten Betrag; ein Fall, in dem der bezahlte Zugang tatsächlich nicht gewährt wurde.
8.5. So beantragen Sie. Schreiben Sie an support@aistep.app von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Nennen Sie uns Datum und Betrag der Zahlung. Mehr ist nicht erforderlich.
8.6. Wie das Geld zurückkommt. Eine Erstattung erfolgt auf demselben Weg, der für die Zahlung verwendet wurde — bei einer Zahlung auf der Website durch einen Kunden in der Ukraine zurück auf dieselbe Karte über WayForPay; bei einem Kauf über Paddle — durch Paddle auf dasselbe Zahlungsmittel (Ziffer 6.15). Wir bieten keine Erstattungen in bar, auf eine andere Karte oder als internes Guthaben anstelle von Geld an.
8.7. Frist. Spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem wir Ihre Anfrage erhalten; in der Praxis in der Regel schneller. Die endgültige Gutschriftszeit auf Ihrer Seite hängt von Ihrer Bank ab.
8.8. Ein Wort zu Chargebacks. Sie haben immer das Recht, eine Abbuchung bei Ihrer Bank zu reklamieren. Aber wir sagen es deutlich: uns zu schreiben ist schneller und einfacher, als eine Bankreklamation zu eröffnen. Eine Reklamation dauert Wochen und erfordert Unterlagen von Ihnen. Wir können dieselbe Erstattung in Tagen bearbeiten, und wir verlangen nicht, dass Sie sich rechtfertigen. Bitte versuchen Sie es zuerst bei uns.
8.9. Wurde eine Zahlung mit Rabatt getätigt, wird der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet.
8.10. Käufe im App Store und bei Google Play. Das Geld für einen solchen Kauf geht beim Store ein, und die Erstattung wird vom Store nach dessen Regeln entschieden und ausgezahlt — auf das Zahlungsmittel Ihrer Apple-ID oder Ihres Google-Kontos:
Das gesetzliche Recht von Verbrauchern in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich, einen im Store getätigten Kauf zu widerrufen, wird gegenüber dem Store nach dessen Bedingungen ausgeübt. Wenn Sie im Store bezahlt, aber keinen Zugang erhalten haben, tippen Sie zuerst auf „Käufe wiederherstellen“ (Ziffer 6.13.9), und wenn das nicht hilft, schreiben Sie uns: wir stellen den Zugang wieder her oder helfen Ihnen, die Erstattung vom Store zu erhalten. Einzelheiten stehen in der Erstattungsrichtlinie.
9.1. Gegenstand dieses Vertrags ist der Zugang zu einem elektronischen Dienst (Abschnitt 3), und dieser Zugang überträgt kein Eigentum an irgendetwas. In seinem Rahmen haben Sie für die Dauer Ihres gültigen Zugangs (bei einem separat gekauften Kurs oder Zertifikat — für den in Abschnitt 26 genannten Zeitraum) ein beschränktes, nicht ausschließliches, persönliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Materialien und Funktionen des Dienstes für Ihr persönliches, nicht kommerzielles Lernen.
9.2. Sie dürfen: die Lektionen durcharbeiten; die praktischen Aufgaben erledigen; das Gelernte in Ihrer eigenen Arbeit oder Ihrem Unternehmen anwenden; angemessene persönliche Notizen und von den KI-Werkzeugen für Sie erzeugte Materialien speichern.
9.3. Sie dürfen nicht:
9.4. Der Zugang wird einer Person — Ihnen gewährt. Die Überlassung Ihres Kontos an Dritte oder die Nutzung eines einzelnen Kontos durch eine Gruppe, ein Team, eine Familie oder eine Klasse ist ein Verstoß gegen diesen Abschnitt.
9.5. Das Recht zur Nutzung der Materialien endet automatisch, wenn Ihr Zugang endet oder wenn Sie wesentlich gegen diese Bedingungen verstoßen (siehe Abschnitt 19).
9.6. Die Anwendung der erlernten Fähigkeiten in Ihrer eigenen gewerblichen Tätigkeit ist kein Verstoß gegen Ziffer 9.3 — genau das ist der Sinn des Produkts. Verboten ist die Weiterverbreitung unseres Materials, nicht die Nutzung Ihrer eigenen Ergebnisse.
10.1. Alle Rechte am Dienst und seinen Bestandteilen gehören der Anbieterin oder werden von ihr rechtmäßig genutzt: die Texte der Lektionen und praktischen Aufgaben, Quizze, Struktur und Methodik der Programme, die Prompt-Bibliothek der KI-Werkzeuge, die Benutzeroberfläche, das Design, Grafiken, der Quellcode, Datenbanken sowie die Marke, der Name und das Logo AI STEP.
10.2. Diese Objekte sind durch das Gesetz der Ukraine „Über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte“ und internationale Verträge geschützt. Nichts in diesen Bedingungen ist als Übertragung von Rechten daran zu verstehen.
10.3. Die Verwendung des Namens oder Logos AI STEP in der Werbung, in Domainnamen, in Produktnamen oder in einer Weise, die eine Partnerschaft oder Befürwortung nahelegt, bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
10.4. Namen, Logos und andere Kennzeichen von Werkzeugen und Diensten Dritter gehören ihren jeweiligen Inhabern. Im Dienst — in Lektionen und auf Bildschirmen der App und der Website, einschließlich des Zahlungsbildschirms — werden sie nur verwendet, um das Werkzeug zu bezeichnen, um das es in einem Kurs geht. AI STEP ist mit diesen Inhabern nicht verbunden und wird von ihnen weder gesponsert noch befürwortet.
10.5. Wenn Sie glauben, dass Inhalte im Dienst Ihre Rechte verletzen — schreiben Sie an support@aistep.app mit einer Beschreibung des Materials und Ihres Rechts. Wir prüfen den Hinweis und entfernen oder ersetzen das Material, wenn der Anspruch berechtigt ist.
11.1. „Ihre Inhalte“ bedeutet alles, was Sie in den Dienst eingeben: Quiz-Antworten, Notizen, praktische Arbeiten und die Texte Ihrer Anfragen an den KI-Mentor und die KI-Werkzeuge.
11.2. Ihre Inhalte bleiben Ihre. Ergebnisse, die die KI-Werkzeuge für Sie erzeugen, dürfen Sie frei nutzen, auch kommerziell — unter Berücksichtigung von Ziffer 12 und der Tatsache, dass KI-generierter Text nicht einzigartig sein kann.
11.3. Sie sind für das verantwortlich, was Sie eingeben. Geben Sie in den Chat oder die Werkzeuge nicht ein:
11.4. Lizenz an uns — nur zur Erbringung des Dienstes. Sie räumen uns das Recht ein, Ihre Inhalte ausschließlich zu speichern, zu verarbeiten und zu übermitteln, damit der Dienst funktioniert: um Ihren Fortschritt zu speichern, um Ihren Prompt an den KI-Anbieter zu senden und Ihnen die Antwort zurückzugeben, um Support zu leisten und um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen. Nichts weiter.
11.5. Wir verwenden Ihre Unterhaltungen und Prompts nicht zum Training von KI-Modellen — weder eigener noch fremder. Ihr Dialog mit dem KI-Mentor ist kein Trainingsmaterial.
11.6. Was an den KI-Anbieter übermittelt wird: nur der Text der aktuellen Unterhaltung (Ihre Nachrichten und die vorherigen Antworten — höchstens die letzten 20 Nachrichten, als Kontext) und die Sprache der Benutzeroberfläche. Nicht Ihr Name, nicht Ihre E-Mail, keine Zahlungsdaten, keine Gerätekennungen, keine Geolokalisierung. In den iOS- und Android-Apps bitten wir vor Ihrer ersten Nachricht an den KI-Mentor um Ihre gesonderte Einwilligung in diese Übermittlung. Siehe Abschnitt 20 und die Datenschutzerklärung.
11.7. Wir können Inhalte in einem bestimmten Konto prüfen, wenn das zur Untersuchung eines Verstoßes gegen Abschnitt 14, eines Sicherheitsvorfalls oder einer rechtmäßigen Anfrage einer befugten Stelle erforderlich ist.
12.1. Der KI-Mentor und die KI-Werkzeuge arbeiten auf einem großen Sprachmodell eines Drittanbieters — derzeit OpenAI und/oder Anthropic. Die Antworten werden automatisch generiert. Kein Mensch prüft sie, bevor Sie sie sehen.
12.2. KI-Antworten können ungenau, veraltet, unvollständig oder vollständig erfunden sein. Ein Sprachmodell kann eine falsche Tatsache mit vollster Überzeugung behaupten, eine nicht existierende Quelle zitieren, eine Zahl, einen Namen, ein Gesetz oder ein Zitat erfinden. Das ist eine Eigenschaft der Technologie, keine Fehlfunktion unseres Dienstes.
12.3. Prüfen Sie alles Wichtige, bevor Sie danach handeln — insbesondere Zahlen, Daten, Namen, Preise, rechtliche Anforderungen, technische Anleitungen und alles, was Sie veröffentlichen oder an einen Kunden senden wollen.
12.4. Die KI erteilt keine medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung, und sie ist kein Arzt, kein Anwalt, kein Buchhalter, kein Steuerberater und kein Anlageberater. Alles, was die KI zu solchen Themen sagt, ist allgemeiner Text, keine fachliche Beratung. Wenden Sie sich in Fragen von Gesundheit, Recht, Steuern oder Geld an eine qualifizierte Fachperson.
12.5. Verlassen Sie sich bei Entscheidungen, die andere Menschen betreffen, nicht auf KI-Antworten — Mitarbeiter, Kunden, Patienten, Kinder, Vertragspartner. Die Verantwortung für eine solche Entscheidung liegt bei Ihnen, nicht beim Modell.
12.6. Geben Sie in die KI nichts ein, was Sie nicht von einem Drittanbieter verarbeitet haben möchten (Ziffer 11.3).
12.7. Der KI-Mentor antwortet im Rahmen des Themas des Dienstes. Er kann Anfragen ablehnen, die außerhalb dieses Themas liegen oder rechtswidrig sind. Die KI-Funktionen hängen von externen Anbietern ab und können vorübergehend nicht verfügbar sein oder sich ändern (Ziffer 15.2).
13.1. AI STEP ist ein Bildungsprodukt. Wir vermitteln Fähigkeiten — die Arbeit mit KI-Werkzeugen, ihre Anwendung auf praktische Aufgaben, die Strukturierung der eigenen Arbeit. Dafür zahlen Sie.
13.2. Wir garantieren kein Einkommen, keine Einnahmen, keine Kunden, keine Aufträge, keine Verkäufe, keine Anstellung und kein bestimmtes finanzielles Ergebnis. Nicht in irgendeiner Höhe, nicht in irgendeinem Zeitraum, nicht „wenigstens etwas“.
13.3. Ihr Ergebnis hängt von Faktoren ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen: wie viel Einsatz und Zeit Sie tatsächlich investieren, Ihre Ausgangsfähigkeiten und Erfahrung, Ihre Nische, Ihr Markt, Wettbewerb, Nachfrage, die wirtschaftliche Lage und schlichtes Glück. Zwei Menschen können denselben Kurs abschließen und völlig unterschiedliche Ergebnisse erzielen.
13.4. Alle Zahlen, Beispiele, Fälle oder Einkommensangaben, die irgendwo im Dienst oder in Marketingmaterialien erscheinen, sind Veranschaulichungen dessen, was möglich ist, kein Versprechen und kein Durchschnitt. Sie sind kein Arbeitsangebot und keine Prognose Ihres persönlichen Ergebnisses. Nichts in AI STEP ist Anlageberatung oder eine Empfehlung, Geld zu investieren.
13.5. Zertifikate. Ein Zertifikat in AI STEP ist ein internes Abzeichen, das bestätigt, dass Sie einen Kurs innerhalb unseres Dienstes abgeschlossen haben. Es ist:
Sie dürfen es als Nachweis des Abschlusses unseres Kurses vorzeigen — und nur in dieser Bedeutung.
13.6. Wir handeln nicht als Arbeitsvermittlung und erbringen keine Arbeitsvermittlungsleistungen.
14.1. Es ist verboten:
14.1.1. sich unbefugten Zugang zum Dienst, zu Konten anderer Nutzer, zu unseren Servern, Datenbanken oder Verwaltungsfunktionen zu verschaffen oder dies zu versuchen;
14.1.2. technische Beschränkungen, Nutzungslimits der KI-Funktionen, Zugangskontrollen oder die Zahlung zu umgehen — einschließlich des Anlegens mehrerer Konten, um wiederholt Testzugang zu erhalten, des Ausnutzens von Fehlern in der Abrechnung oder der Verwendung gestohlener oder fremder Karten;
14.1.3. automatisierte Mittel — Bots, Scraper, Crawler, Skripte — zu verwenden, um Inhalte zu sammeln, zu kopieren oder zu exportieren oder um Anfragen an die KI-Funktionen in anormalem Umfang zu senden;
14.1.4. Schadcode hochzuladen oder zu verbreiten oder Handlungen vorzunehmen, die übermäßige Last erzeugen, den Dienst stören oder beeinträchtigen (einschließlich DoS-artiger Aktivitäten);
14.1.5. den Quellcode, die Prompt-Bibliothek oder die interne Logik des Dienstes zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu extrahieren zu versuchen, außer wo eine solche Handlung gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist;
14.1.6. den Dienst unter Verstoß gegen das Recht der Ukraine oder das für Sie geltende Recht zu nutzen;
14.1.7. den Dienst oder seine KI-Funktionen zu nutzen, um Inhalte zu erstellen, die zu Hass, Gewalt oder Diskriminierung aufstacheln, die Belästigung oder Drohungen darstellen oder die sexuelle Inhalte mit Minderjährigen sind;
14.1.8. den Dienst, seine Materialien oder seine KI-Funktionen zu nutzen, um andere Menschen zu täuschen — um betrügerische Schemata, gefälschte Verdienstangebote, Phishing, Spam, gefälschte Bewertungen, gefälschte Dokumente oder gefälschte Qualifikationsnachweise zu erstellen, einschließlich des Fälschens von Zertifikaten in unserem Namen;
14.1.9. sich als die Anbieterin, ihre Mitarbeiter oder einen anderen Nutzer auszugeben;
14.1.10. Zugang oder Inhalte unter Verstoß gegen Abschnitt 9 weiterzuverkaufen;
14.1.11. die Bilderzeugung oder andere KI-Funktionen zu nutzen, um realistische Darstellungen echter Personen ohne deren Einwilligung, Face-Swaps, Deepfakes, Stimmimitationen oder Inhalte zu Täuschungszwecken zu erstellen.
14.2. Die Folgen eines Verstoßes sind in Abschnitt 19 festgelegt.
15.1. Wir bemühen uns, AI STEP zuverlässig zu betreiben, versprechen aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb rund um die Uhr (24/7). Wir haften für jede Vertragswidrigkeit des Dienstes in der Weise, die das Gesetz der Ukraine „Über digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen“ vorsieht; das Recht auf Preisminderung und auf Beendigung des Vertrags gilt in den Fällen und in der Weise, die in Artikel 12 dieses Gesetzes festgelegt sind (Abschnitt 25).
15.2. Unterbrechungen können verursacht werden durch: geplante Wartung und Aktualisierungen; Ausfälle oder Änderungen auf Seiten der Anbieter, von denen wir abhängen (Hosting und Datenbank, der Zahlungsdienstleister, die App-Stores, die KI-Anbieter, CDN); Vorfälle auf Ebene der Internet- oder Stromversorgungsinfrastruktur; Umstände nach Abschnitt 17.
15.3. Wenn eine erhebliche Unterbrechung geplant und vorhersehbar ist, versuchen wir, sie in Zeiten geringer Last zu legen und Sie im Voraus im Dienst und/oder per E-Mail zu benachrichtigen.
15.4. Wenn der kostenpflichtige Teil des Dienstes nicht vertragsgemäß war (insbesondere nicht verfügbar war), können Sie eine anteilige Preisminderung oder die Erstattung des anteiligen Teils des bezahlten Zeitraums verlangen — schreiben Sie an support@aistep.app. Wir erfüllen die Anfrage spätestens 14 Tage nach ihrem Eingang, auf dieselbe Karte, ohne Gebühren (bei Käufen in einem App-Store — Ziffer 8.10).
15.5. Ihre Internetverbindung, Ihr Browser, Ihr Gerät und deren Einstellungen liegen in Ihrer Verantwortung. Wir haften nicht für Probleme, die ausschließlich durch Ihre Ausrüstung, Ihr Netzwerk, Ihren Anbieter oder Sperrungen auf Ihrer Seite verursacht werden.
15.6. Die Website wird auf einem Hetzner-Server in Deutschland gehostet. Die Benutzeroberfläche lädt die Rendering-Komponente CanvasKit vom CDN von Google, und Ihr Browser kann damit auch Ersatzschriften von Google erhalten. Die Hauptschrift der Benutzeroberfläche ist lokal gebündelt.
16.1. AI STEP gewährt Zugang zu Bildungsinhalten und KI-Funktionen. Wir haften nicht für die Entscheidungen, die Sie treffen, und die Handlungen, die Sie auf Grundlage dieser Inhalte oder von KI-Antworten vornehmen, noch für deren finanzielle, geschäftliche oder sonstige Folgen (siehe Abschnitte 12 und 13), außer wenn der Schaden durch unseren eigenen Verstoß gegen diese Bedingungen verursacht wurde.
16.2. Wir haften Ihnen gegenüber in vollem gesetzlich vorgesehenem Umfang.
16.3. Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden: entgangenen Gewinn, entgangenes erwartetes Einkommen, entgangene Chancen, Verlust von Kunden, Rufschädigung oder die Kosten von Ersatzleistungen. Das schränkt die Ihnen nach dem Gesetz der Ukraine „Über digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen“ zustehenden Rechtsbehelfe nicht ein (Abschnitt 25).
16.4. Wichtiger Vorbehalt. Die Ziffern 16.1 und 16.3 beschränken und schließen nicht aus:
Wenn eine Bestimmung dieses Abschnitts mit einer zwingenden, Sie schützenden Rechtsvorschrift kollidiert, hat die Rechtsvorschrift Vorrang, und der Rest des Abschnitts bleibt in Kraft.
16.5. Wir haften nicht für die Inhalte von Ressourcen Dritter, die in den Lektionen erwähnt werden können, oder für Werkzeuge Dritter, die Sie in Ihrer eigenen Praxis zu nutzen beschließen.
17.1. Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Pflichten, wenn diese durch höhere Gewalt verursacht wurde — außergewöhnliche und unabwendbare Umstände außerhalb der Kontrolle dieser Partei.
17.2. Angesichts der Realität, in der wir tätig sind, umfasst höhere Gewalt ausdrücklich: Kampfhandlungen, bewaffnete Aggression, Beschuss und deren Folgen; Kriegsrecht und darunter ergriffene Maßnahmen; Luftalarme; Schäden an der Infrastruktur; Stromausfälle, Blackouts und geplante Lastabschaltungen; Ausfälle von Kommunikations- und Internetnetzen; sowie Naturkatastrophen, Brände, Epidemien, Akte staatlicher Stellen, die die Erfüllung unmöglich machen, und großflächige Ausfälle von Anbietern, von denen der Dienst abhängt.
17.3. Solange solche Umstände andauern, sind die Pflichten der betroffenen Partei ausgesetzt. Über eine erhebliche Unterbrechung informieren wir Sie auf einem Weg, der uns in diesem Moment zur Verfügung steht.
17.4. Wenn der bezahlte Zugang aufgrund höherer Gewalt für eine erhebliche Zeit nicht verfügbar ist, verlängern wir auf Ihre Anfrage den bezahlten Zeitraum um die betroffene Zeit oder erstatten den entsprechenden nicht genutzten Teil. Höhere Gewalt ist für uns kein Grund, Geld für einen nicht erbrachten Dienst zu behalten.
18.1. Wir können diese Bedingungen nur aus diesen Gründen ändern: eine Änderung des Gesetzes oder der Anforderungen staatlicher Stellen; Anforderungen der App-Stores und Zahlungssysteme; Behebung von Fehlern und Aufrechterhaltung der Sicherheit des Dienstes; Änderungen bei Drittanbietern, von denen der Dienst abhängt (der Zahlungsdienst, der Anbieter des KI-Modells, Hosting); Entwicklung und Verbesserung des Dienstes (neue Funktionen, Tarife, Lektionen).
18.2. Die aktuelle Fassung ist immer im Dienst veröffentlicht und trägt ein Versionsdatum (am Anfang dieses Dokuments). Das Datum ändert sich, wann immer sich der Text ändert.
18.3. Wir benachrichtigen Sie über Änderungen per E-Mail an Ihre Kontoadresse und im Dienst mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten, mit dem Datum. Änderungen zu Ihren Gunsten und rein technische oder redaktionelle Anpassungen treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Die weitere Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten einer Änderung bedeutet, dass Sie die neue Fassung annehmen, es sei denn, Sie nutzen das in Ziffer 18.5 beschriebene Recht.
18.4. Wesentliche Änderungen, die Geld betreffen — Preise, die Abrechnungsstruktur, die Zusammensetzung der kostenpflichtigen Tarife, die Erstattungsregeln — treten nur nach Benachrichtigung gemäß Ziffer 18.3 und nur ab Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum in Kraft. Wir wenden eine solche Änderung niemals rückwirkend auf einen bereits bezahlten Zeitraum an, und der Preis Ihres laufenden Website-Abonnements, der Ihnen bei der Zahlung und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt wurde, ändert sich nicht ohne Ihre Zustimmung (Ziffer 6.10).
18.5. Wenn eine Änderung Ihre Position verschlechtert und Sie sie nicht akzeptieren, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Benachrichtigung vom Vertrag zurücktreten: kündigen Sie das Abonnement (Abschnitt 7) und verlangen Sie die Erstattung des nicht genutzten Teils des bezahlten Zeitraums — bei einer Website-Zahlung auf dieselbe Karte, bei einem Kauf in einem Store nach den Regeln des Stores (Ziffer 8.10). Bis zum Inkrafttreten der Änderung gilt die vorherige Fassung.
19.1. Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden: kündigen Sie die automatische Verlängerung (Abschnitt 7) und löschen Sie, wenn Sie möchten, Ihr Konto (Ziffer 7.7).
19.2. Wir können den Zugang einschränken, aussetzen oder beenden im Fall von: einem wesentlichen Verstoß gegen Abschnitt 9 (Recht zur Nutzung der Materialien) oder Abschnitt 14 (verbotene Nutzung); betrügerischen oder rechtswidrigen Zahlungsaktivitäten; Handlungen, die die Sicherheit des Dienstes oder anderer Nutzer gefährden; einem Verstoß gegen Ziffer 4.1 (Alter).
19.3. Wo die Umstände es erlauben, verwarnen wir Sie zuerst und geben Ihnen Gelegenheit, den Verstoß zu beheben. Wo der Verstoß schwerwiegend und offensichtlich ist (Angriffe, Betrug, massenhafte Verbreitung von Inhalten, Nutzung des Dienstes zur Täuschung anderer), kann der Zugang sofort beendet werden.
19.4. Zur Beendigung bei gutem Glauben. Wenn wir den Zugang beenden und Sie in gutem Glauben gehandelt haben — das heißt, die Situation ist nicht das Ergebnis Ihres vorsätzlichen Verstoßes — erstatten wir den nicht genutzten Teil der Zahlung, anteilig zum verbleibenden bezahlten Zeitraum (bei gekauften Credits ✦ — Ziffer 26.9).
19.5. Wenn wir Ihren Zugang beenden, weil Sie vorsätzlich und schwerwiegend gegen Abschnitt 9 oder 14 verstoßen haben (insbesondere die Ziffern 9.3, 14.1.2, 14.1.8), dürfen wir nur den Teil Ihrer Zahlung behalten, der den von Ihnen bereits genutzten Zeitraum abdeckt; den Rest erstatten wir. Wir wenden das nur an, wo tatsächliche Gründe vorliegen, nicht als Strafe, und wir erläutern den Grund auf Anfrage.
19.6. Sie können eine Beendigungsentscheidung anfechten, indem Sie an support@aistep.app schreiben. Wir prüfen sie und geben eine begründete Antwort. Wenn wir uns geirrt haben, stellen wir den Zugang wieder her.
19.7. Mit der Beendigung endet das Recht zur Nutzung der Materialien nach Abschnitt 9. Bestimmungen zu geistigem Eigentum, Haftungsbeschränkung und Streitbeilegung bleiben bestehen.
20.1. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen, speichern und schützen, ist ausführlich in unserer im Dienst veröffentlichten Datenschutzerklärung beschrieben. Sie ist integraler Bestandteil dieses Vertrags.
20.2. Kurz gesagt: wir erheben Ihre Quiz-Antworten (Ziel, Erfahrung, verfügbare Zeit, Einkommensanhaltspunkte), Ihre E-Mail, Ihren Namen, falls Sie ihn angegeben haben, Ihr Passwort als Hash, Ihren Lernfortschritt und Ihre Serie, Ihren Abonnementstatus und Ihre Zahlungshistorie (Datum, Betrag, Tarif, Status — ohne jegliche Kartendaten außer dem Kartentyp und den letzten 4 Ziffern der Kartennummer), bei einem Kauf in der App — die Kaufdaten, die wir vom Store erhalten (Kennungen, Produkt, Daten, Status), Guthaben und Verlauf Ihrer Credits ✦, das Protokoll der Einmalkäufe, die Aufzeichnung Ihrer Einwilligung bei der Zahlung auf der Website (Ziffer 6.14), Ihre Benachrichtigungseinstellungen, Produktnutzungsereignisse, die Sprache Ihrer Benutzeroberfläche und die Texte Ihrer Anfragen an die KI.
20.3. Unsere wichtigsten Datenempfänger sind unten aufgeführt; die vollständige Liste — einschließlich Resend, das unsere E-Mails zustellt — steht in der Datenschutzerklärung:
20.4. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir handeln nicht damit, vermieten sie nicht und geben sie nicht an Datenhändler oder Werbenetzwerke für deren eigene Zwecke weiter.
20.5. Für Nutzer im EWR und im Vereinigten Königreich gilt zusätzlich zum ukrainischen Recht die DSGVO: Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung. Anfragen gehen an support@aistep.app. Einzelheiten und Fristen stehen in der Datenschutzerklärung.
20.6. Mit der Annahme dieses Angebots bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen haben.
21.1. Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Ukraine, unabhängig von Ihrem Wohnsitzland.
21.2. Schreiben Sie uns zuerst. Wenn Sie eine Beanstandung haben, schlagen wir vor, sie zuerst an support@aistep.app zu senden und die Situation sowie Ihr Anliegen zu beschreiben. Wir prüfen sie und antworten innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang. Die meisten Fragen — Abrechnung, Zugang, Erstattungen — werden auf diesem Weg gelöst, ohne Anwälte und ohne Kosten für Sie, aber es ist keine Voraussetzung dafür, ein Gericht oder eine Aufsichtsbehörde anzurufen.
21.3. Gericht. Das Schreiben an uns nach Ziffer 21.2 schränkt das Recht keiner Partei ein, jederzeit ein Gericht anzurufen; eine Streitigkeit wird von einem Gericht nach den Rechtsvorschriften der Ukraine entschieden.
21.4. Für Verbraucher in jedem Land: die Ziffern 21.1 und 21.3 entziehen Ihnen nicht den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzregeln des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, wo diese Regeln auf Sie anwendbar sind, einschließlich des Rechts, Klage vor den Gerichten dieses Landes zu erheben, wo das Gesetz Ihnen dieses Recht einräumt.
21.5. Wir schlagen vor, uns nach Ziffer 21.2 zu schreiben, bevor Sie eine Bankreklamation zu einer Zahlung einleiten — siehe Ziffer 8.8, warum das für Sie schneller ist. Das Recht, eine Zahlung bei Ihrer Bank zu reklamieren, bleibt Ihnen erhalten.
22.1. Salvatorische Klausel. Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt, gilt diese Bestimmung als durch das nächstliegende rechtmäßige Äquivalent ersetzt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.
22.2. Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und der Erstattungsrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und der Anbieterin über die Nutzung von AI STEP und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen zum selben Gegenstand. Das schränkt Ihr Recht als Verbraucher nicht ein, zu erwarten, dass der Dienst dem entspricht, was wir über ihn sagen (Abschnitt 25). Bei Widersprüchen zwischen den Dokumenten hat die Datenschutzerklärung bei personenbezogenen Daten Vorrang, die Erstattungsrichtlinie bei Erstattungen und diese Bedingungen bei allem anderen.
22.3. Kein Verzicht. Wenn wir ein Recht aus diesen Bedingungen nicht sofort ausüben, ist das kein Verzicht darauf.
22.4. Abtretung. Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nicht auf eine andere Person übertragen (Ziffer 5.5). Wir dürfen unsere Rechte und Pflichten im Fall einer Umstrukturierung oder Übertragung des Geschäfts übertragen, ohne Einschränkung Ihrer Rechte, nachdem wir Sie im Voraus benachrichtigt haben.
22.5. Mitteilungen. Unsere an Sie: über den Dienst und/oder an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Ihre an uns: an support@aistep.app.
22.6. Sprache der Fassungen. Diese Bedingungen können in mehreren Sprachen veröffentlicht werden. Die ukrainische Fassung ist die primäre und rechtlich maßgebliche. Übersetzungen, einschließlich dieses deutschen Textes, werden zur Bequemlichkeit bereitgestellt; bei einer Abweichung in der Bedeutung gilt die ukrainische Fassung.
22.7. Überschriften dienen nur der Navigation und beeinflussen die Auslegung nicht.
22.8. E-Mails und Benachrichtigungen von uns. Servicenachrichten — Zahlungs- und Kündigungsbestätigungen, Erinnerungen vor einer Abbuchung, Mitteilungen über Änderungen der Bedingungen oder des Preises, Nachrichten zur Kontosicherheit, Support-Antworten — werden gesendet, solange Sie ein Konto oder ein Abonnement haben; sie sind kein Marketing, daher erhalten Sie sie auch nach der Abmeldung von Marketing-E-Mails. Marketing-E-Mails (über Kurse, Angebote und Neuigkeiten) werden nur an Personen gesendet, die das entsprechende, nicht vorangekreuzte Kästchen angekreuzt und ihre Adresse mit der Schaltfläche in unserer E-Mail bestätigt haben; Sie können sich über den Link in der E-Mail oder per Nachricht an support@aistep.app abmelden. Lektionserinnerungen können unter Profil → „Benachrichtigungen“ abgeschaltet werden.
23.1. Dieser Abschnitt gilt, wenn Sie die AI STEP-App aus dem Apple App Store (Ziffern 23.2–23.11) oder von Google Play (Ziffer 23.12) heruntergeladen haben. Er ergänzt den Rest dieser Bedingungen; bei einem Widerspruch hinsichtlich der Nutzung der App hat dieser Abschnitt Vorrang.
23.2. Parteien. Diese Bedingungen werden ausschließlich zwischen Ihnen und der Anbieterin geschlossen, nicht mit Apple Inc. Die Anbieterin, nicht Apple, ist allein für die AI STEP-App und ihre Inhalte verantwortlich. Diese Bedingungen enthalten keine Regeln für die Nutzung der App, die den Apple Media Services Terms and Conditions widersprechen, die Sie Gelegenheit hatten zu prüfen.
23.3. Umfang des Rechts zur Nutzung der App. Die App selbst wird kostenlos bereitgestellt; der bezahlte Zugang zum Dienst richtet sich nach den Abschnitten 3, 6 und 9. Sie erhalten ein nicht übertragbares Recht, die AI STEP-App auf allen Apple-Produkten zu nutzen, die Sie besitzen oder kontrollieren, wie es die Nutzungsregeln (Usage Rules) in den Apple Media Services Terms and Conditions erlauben, mit der Ausnahme, dass die App von anderen mit Ihnen verbundenen Konten über die Familienfreigabe oder den Volumenkauf aufgerufen und genutzt werden darf. Der bezahlte Zugang bleibt an das AI STEP-Konto gebunden, mit dem er gekauft wurde (Ziffer 6.13.8).
23.4. Wartung und Support. Die Anbieterin allein ist für die Wartung und den Support der App verantwortlich, wie in diesen Bedingungen beschrieben (Support: support@aistep.app) und wie nach anwendbarem Recht erforderlich. Apple hat keinerlei Verpflichtung, Wartungs- und Supportleistungen in Bezug auf die App zu erbringen.
23.5. Gewährleistung. Die Anbieterin allein ist für alle Produktgewährleistungen verantwortlich, ob ausdrücklich oder gesetzlich impliziert, soweit sie nicht wirksam ausgeschlossen wurden. Entspricht die App einer anwendbaren Gewährleistung nicht, können Sie Apple benachrichtigen, und Apple erstattet Ihnen den Kaufpreis der App (falls vorhanden); im größtmöglichen nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang hat Apple keinerlei sonstige Gewährleistungspflicht in Bezug auf die App, und alle sonstigen Ansprüche, Verluste, Haftungen, Schäden, Kosten oder Aufwendungen, die auf die Nichterfüllung einer Gewährleistung zurückzuführen sind, liegen in der Verantwortung der Anbieterin.
23.6. Produktansprüche. Die Anbieterin, nicht Apple, ist für die Bearbeitung aller Ansprüche von Ihnen oder Dritten im Zusammenhang mit der App oder Ihrem Besitz und/oder Ihrer Nutzung der App verantwortlich, einschließlich: (i) Produkthaftungsansprüche; (ii) jeder Behauptung, dass die App einer anwendbaren rechtlichen oder regulatorischen Anforderung nicht entspricht; und (iii) Ansprüche aus Verbraucherschutz-, Datenschutz- oder ähnlichen Rechtsvorschriften. Abschnitt 16 beschränkt die Haftung der Anbieterin nur in dem nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang.
23.7. Geistiges Eigentum. Im Fall einer Behauptung eines Dritten, dass die App oder Ihr Besitz und Ihre Nutzung der App die Rechte dieses Dritten am geistigen Eigentum verletzt, ist die Anbieterin, nicht Apple, allein für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Erledigung eines solchen Anspruchs verantwortlich.
23.8. Einhaltung von Rechtsvorschriften. Sie sichern zu und gewährleisten, dass (i) Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder von der US-Regierung als „den Terrorismus unterstützendes“ Land eingestuft wurde; und (ii) Sie auf keiner Liste der US-Regierung mit verbotenen oder beschränkten Parteien geführt werden.
23.9. Name, Anschrift und Kontaktdaten des Entwicklers. Fragen, Beschwerden und Ansprüche zur App sind an die Anbieterin zu richten: Einzelunternehmerin (FOP) Riasna Sofiia Volodymyrivna, 08205, Ukraine, Region Kyjiw, Bezirk Butscha, Irpin, Kobylianskoi-Olhy-Straße, Gebäude 1v/9, Wohnung 16; Telefon +380 75 245 00 87; E-Mail support@aistep.app (Abschnitt 2).
23.10. Bedingungen Dritter. Bei der Nutzung der App müssen Sie die anwendbaren Vertragsbedingungen Dritter einhalten — insbesondere die Apple Media Services Terms and Conditions, die Bedingungen Ihres Mobilfunk- oder Internetanbieters und, bei der Nutzung der KI-Funktionen, die Nutzungsrichtlinien der Modellanbieter (OpenAI, Anthropic), deren Anforderungen in Abschnitt 14 abgebildet sind.
23.11. Drittbegünstigter. Sie und die Anbieterin erkennen an und vereinbaren, dass Apple und die Tochtergesellschaften von Apple Drittbegünstigte dieser Bedingungen sind (ein Vertrag zugunsten Dritter, Artikel 636 des Zivilgesetzbuchs der Ukraine) und dass Apple mit Ihrer Annahme dieser Bedingungen das Recht hat (und als Annehmender dieses Rechts gilt), diese Bedingungen als Drittbegünstigter Ihnen gegenüber durchzusetzen.
23.12. Google Play. Wenn Sie die App von Google Play heruntergeladen haben, werden diese Bedingungen zwischen Ihnen und der Anbieterin geschlossen; Google ist keine Partei davon und ist nicht für die App oder ihre Inhalte verantwortlich. Käufe über Google Play unterliegen zusätzlich den Google Play-Nutzungsbedingungen und den Zahlungsrichtlinien von Google (Ziffer 6.13.1).
24.1. So funktioniert es. Ein Nutzer kann einen Freund mit seinem eigenen Code oder Link aus dem Bereich „Freund einladen“ des Profils einladen. Der Freund erhält eine 14-tägige Testphase anstelle der Standard-Testphase, und die einladende Person erhält 30 Tage kostenlosen Zugang für jeden Freund, der zu zahlen beginnt. Die aktuellen Zahlen werden immer auf dem Bildschirm „Freund einladen“ angezeigt; dieser Abschnitt beschreibt die Bedingungen zum Datum dieser Fassung. Das Programm startet an einem Datum, das wir auf dem Bildschirm „Freund einladen“ bekanntgeben; bis dahin gibt es keine Codes, keine Einladungs-Testphase und keine Belohnungen.
24.2. Was der Freund erhält. Die 14-tägige Testphase steht einem neuen Nutzer zur Verfügung, der den Code eines Freundes spätestens 30 Tage nach der Registrierung und vor der ersten Zahlung eingibt. Sie können Ihren eigenen Code nicht eingeben. Auf der Website kostet diese Testphase dasselbe wie die reguläre Testphase (Ziffer 6.4), dauert aber 14 Tage statt 3; danach verlängert sich das Abonnement automatisch zum von Ihnen gewählten Tarif (Ziffern 6.5–6.6). In der iOS- oder Android-App ist die Einladungs-Testphase kostenlos und wird vom Store bereitgestellt (ein Apple-Angebotscode oder ein Google Play-Angebot); der Store zeigt ihre Dauer, den Preis danach und die automatische Verlängerung in seinem Kauffenster an, bevor Sie bestätigen (Ziffer 6.13.3).
24.3. Was die einladende Person erhält. Die Belohnung wird gewährt, wenn der Freund eine erste Zahlung nach der Testphase getätigt hat (die Testphase selbst zählt nicht), seit dieser Zahlung 14 Tage vergangen sind (das Erstattungsfenster) und die Zahlung nicht erstattet wurde. Die Belohnung sind 30 Tage Zugang zusätzlich zum bezahlten Zeitraum; nicht mehr als 12 Belohnungen in beliebigen rollierenden 12 Monaten. Wir zahlen kein Geld und keine anderen Auszahlungen; eine Belohnung kann nicht gegen Geld eingetauscht, übertragen oder verkauft werden.
24.4. Wie die Belohnung geliefert wird. Je nachdem, wo Ihr Abonnement gekauft wurde:
24.5. Was nicht erlaubt ist. Das Anlegen mehrerer Konten; die Eingabe des Codes Ihres eigenen Kontos oder eines Kontos, das auf dieselbe Person oder dasselbe Postfach registriert ist (mit anderen Tags oder Punkten in der Adresse); das Verbreiten des Codes als Spam; die Irreführung von Menschen über das Programm; die Veröffentlichung des Codes in Werbung oder auf Gutscheinseiten in unserem Namen; der Verkauf oder das Anbieten von Codes. Für solche Handlungen werden keine Belohnungen gewährt, und wir können bereits gewährte Belohnungen widerrufen; bei wiederholten Verstößen können wir die Teilnahme am Programm einschränken und nach Abschnitt 19 vorgehen. Eine Belohnung hängt nicht von Bewertungen oder Rezensionen der App in den Stores ab, und sie im Austausch für eine Belohnung zu verlangen ist nicht erlaubt. Wenn Sie Ihren Code öffentlich posten (soziale Medien, ein Blog, ein Video), sagen Sie deutlich, dass Sie dafür eine Belohnung erhalten, zum Beispiel mit #ad.
24.6. Daten. Um die Belohnung zu gewähren, verknüpfen wir den Code mit den Konten der einladenden und der eingeladenen Person. Die einladende Person sieht nur die Anzahl der eingeladenen Personen und die Anzahl derer, die zu zahlen begonnen haben — keine Namen, E-Mail-Adressen oder Zahlungen von Freunden (Abschnitt 20). Wir lesen die Kontakte auf Ihrem Telefon nicht: Sie teilen den Link über das System-Menü „Teilen“.
24.7. Änderungen und Einstellung. Wir können die Bedingungen des Programms ändern oder es für die Zukunft einstellen und sagen das auf dem Bildschirm „Freund einladen“. Bereits gewährte Belohnungen bleiben Ihnen erhalten und werden geliefert.
25.1. Das Gesetz garantiert einem Verbraucher, dass digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen dem Vertrag entsprechen: ihrer Beschreibung, dem Zweck, für den sie üblicherweise genutzt werden, und dem, was der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, einschließlich dessen, was wir in der Werbung und auf unseren Seiten über den Dienst sagen — solange Ihr Zugang zum Dienst besteht.
25.2. Wenn der Dienst nicht vertragsgemäß ist, können Sie von uns Nachbesserung verlangen, eine anteilige Preisminderung geltend machen oder den Vertrag beenden und spätestens 14 Tage, nachdem Sie es uns mitgeteilt haben, eine Erstattung erhalten. Sie können es uns per E-Mail an support@aistep.app mitteilen; zu Erstattungen siehe Abschnitt 8 und die Erstattungsrichtlinie (bei Käufen in einem App-Store auch Ziffer 8.10).
25.3. Nichts in diesen Bedingungen schränkt diese Rechte ein. Die Ziffern 3.5, 15.1, 16.2–16.3 und 22.2 gelten nicht für sie. Diese Bedingungen entziehen Ihnen auch keine Rechte nach dem Recht des Landes, in dem Sie gewöhnlich leben, wo es auf Sie anwendbar ist (Ziffer 21.4).
26.1. Was ein Credit ✦ ist. Ein Credit ✦ ist eine Einheit zur Nutzung der KI-Funktionen des Dienstes: Antworten des KI-Mentors, Ergebnisse der KI-Werkzeuge und Bilderstellung. Ein Credit ist kein Geld, kein E-Geld und kein Zahlungsmittel: er kann nicht gegen Geld eingetauscht, an eine andere Person weitergegeben oder auf ein anderes Konto übertragen werden. Was eine Anfrage kostet, hängt von ihrer tatsächlichen Größe ab — der Länge der Anfrage und der Antwort sowie dem gewählten Modell; die Erstellung eines Bildes kostet eine feste, in der App angezeigte Anzahl von Credits. Hinweise zur Nutzung und Ihr Guthaben werden in der App angezeigt („Shop“, „So funktionieren Credits“). Wir versprechen nicht, dass ein Credit einer bestimmten Anzahl von Antworten oder einem bestimmten Geldbetrag entspricht. Über eine wesentliche Änderung der Berechnung der Nutzung informieren wir Sie im Dienst, bevor sie wirksam wird.
26.2. Monatliche Credits und gekaufte Credits. Es gibt zwei Arten von Credits. Monatliche Credits gehören zu Ihrem Tarif und werden für jeden in der App angezeigten Abrechnungszeitraum ausgegeben (monatlich bei einem Jahrestarif); nicht genutzte monatliche Credits verfallen am Ende dieses Zeitraums, und sein Datum wird in der App angezeigt. Gekaufte Credits sind getrennt vom Abonnement gekaufte Credit-Pakete; sie verfallen nicht und bleiben in Ihrem Guthaben, bis Sie sie verbrauchen oder solange Ihr Konto existiert (Ziffer 26.9). Monatliche Credits werden zuerst verbraucht, dann gekaufte. Das Guthaben ist niemals negativ: wenn die Credits aufgebraucht sind, ist die KI-Funktion vorerst nicht verfügbar, bis Sie aufladen oder ein neuer Zeitraum beginnt.
26.3. Zugang zu den KI-Funktionen. Die KI-Funktionen, einschließlich des Verbrauchs von Credits, können genutzt werden, solange ein Abonnement aktiv ist (Ziffer 3.4). Wenn das Abonnement beendet ist, bleiben gekaufte Credits in Ihrem Guthaben und werden wieder nutzbar, sobald Sie ein Abonnement abschließen. Ein Credit-Paket ist eine Ergänzung zum Abonnement, kein Weg, den Dienst ohne Abonnement zu nutzen.
26.4. Tarife Plus, Pro und Max. Neben den Tarifen in Ziffer 6.4 (der Jahres-, Monats- und Wochentarif gehören zur Stufe Pro) kann der Dienst die Stufen Plus und Max anbieten. Die Stufe bestimmt, wie viele monatliche Credits zum Tarif gehören und welche KI-Modelle und Funktionen (zum Beispiel Bilderstellung) verfügbar sind; jede Stufe öffnet dieselben Kursinhalte. Der aktuelle Inhalt jeder Stufe, der Preis, der Zeitraum und das Datum der ersten Verlängerung werden auf dem Bildschirm „Tarife vergleichen“ und auf dem Zahlungsbildschirm angezeigt, bevor Sie bestätigen. Alle Tarife sind Abonnements mit automatischer Verlängerung, für die die Abschnitte 6–8 gelten.
26.5. Einzelne Kurse und Zertifikate. Ein Kurs oder ein Zertifikat (ein internes Abzeichen nach Ziffer 13.5) kann separat gekauft werden — als einmalige Zahlung, die sich nicht automatisch verlängert. Ein solcher Kauf hat kein Ablaufdatum: das Recht daran besteht, solange der Dienst betrieben wird und Ihr Konto existiert („dauerhaft“ bedeutet genau das, nicht dass der Dienst für immer existieren wird). Einzelne Kurse und Zertifikate sind eine Ergänzung zum Abonnement, kein Weg, den Dienst ohne Abonnement zu nutzen: Inhalte öffnen sich nach den Regeln der Ziffer 3.4. Wenn wir den Dienst einstellen oder einen von Ihnen gekauften Kurs zurückziehen, warnen wir Sie im Voraus, und für die Erstattung gelten das Gesetz und die Erstattungsrichtlinie.
26.6. App-Stores. In den iOS- und Android-Apps werden Credit-Pakete, Kurse, Zertifikate und Abonnements nur über den App Store oder Google Play nach den Regeln des Stores gekauft: der Store zeigt Preis, Währung und Steuern an, der Store zieht die Zahlung ein, und der Store bearbeitet Erstattungen (Ziffern 6.13 und 8.10, Erstattungsrichtlinie, Abschnitt 15). Was Sie gekauft haben, funktioniert auf der Website und in den Apps, wenn Sie sich mit demselben Konto anmelden (Ziffer 6.13.8).
26.7. Zahlung auf der Website. Auf der Website werden Einmalkäufe über den auf der Zahlungsseite angezeigten Zahlungsdienst (Ziffer 6.1) als einmalige Zahlung bezahlt; es gibt keine automatische Verlängerung. Sie stimmen dem Kauf und diesen Bedingungen zu, indem Sie auf die Zahlungsschaltfläche tippen, neben der dies angegeben ist; die Aufzeichnung dieser Einwilligung wird nach Ziffer 6.14 aufbewahrt.
26.8. Erstattungen. Ein auf der Website gekauftes Credit-Paket: wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf von diesem zurücktreten, erstatten wir den Wert der nicht genutzten Credits dieses Pakets; bereits verbrauchte Credits werden nicht erstattet (Erstattungsrichtlinie, Abschnitt 15). Ein Kurs, ein Zertifikat und andere Einmalkäufe auf der Website — nach Maßgabe des Gesetzes und der Erstattungsrichtlinie. Ein Kauf in einem App-Store wird vom Store erstattet (Ziffer 8.10). Die Verbraucherrechte (Abschnitt 25) werden dadurch nicht eingeschränkt.
26.9. Löschen Ihres Kontos und Beendigung des Vertrags. Gekaufte Credits, Kurse und Zertifikate sind an das Konto gebunden: wenn es gelöscht wird, verschwinden sie und können nicht wiederhergestellt oder übertragen werden. Wenn Sie Anspruch auf eine Erstattung nach Ziffer 26.8 haben und ihn nutzen möchten, schreiben Sie uns, bevor Sie das Konto löschen: danach können wir Ihr Guthaben nicht mehr finden. Das Löschen des Kontos ist für sich genommen kein Erstattungsantrag. Wenn wir den Vertrag aus einem anderen Grund als Ihrem Verstoß beenden (Abschnitt 19), werden nicht genutzte gekaufte Credits nach Maßgabe des Gesetzes und der Erstattungsrichtlinie erstattet.
AI STEP
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Stand: 26. Oktober 2026