संस्करण की तारीख: 26 अक्टूबर 2026
सेवा प्रदाता: व्यक्तिगत उद्यमी (FOP) Riasna Sofiia Volodymyrivna, यूक्रेन
संपर्क: support@aistep.app, +380 75 245 00 87
शासी कानून: यूक्रेन का कानून। EEA या UK में स्थित उपयोगकर्ताओं के लिए GDPR अतिरिक्त रूप से लागू होता है।
यह हमारे नियमों का हिंदी अनुवाद है। यह अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए प्रदान किया गया है। यूक्रेनी संस्करण कानूनी रूप से प्रभावी है — यदि दोनों के अर्थ में अंतर हो, तो यूक्रेनी पाठ मान्य होगा।
कृपया खंड 12 (AI अस्वीकरण) और खंड 13 (आय की कोई गारंटी नहीं) अवश्य पढ़ें, भले ही आप बाकी सब छोड़ दें। वे बताते हैं कि AI STEP वास्तव में क्या है और क्या नहीं है।
1.1. यह दस्तावेज़ AI STEP सेवा — वेबसाइट और iOS व Android के लिए ऐप्स — के उपयोग के लिए एक सार्वजनिक ऑफ़र है (असीमित संख्या में व्यक्तियों को संबोधित समझौता करने का प्रस्ताव)। यह, अन्य अधिनियमों के साथ-साथ, यूक्रेन के कानून "इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य पर", यूक्रेन के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर", यूक्रेन के कानून "व्यक्तिगत डेटा के संरक्षण पर" और यूक्रेन के कानून "कॉपीराइट और संबंधित अधिकारों पर" द्वारा शासित है।
1.2. इस समझौते के पक्ष हैं:
1.3. स्वीकृति। आप इस ऑफ़र को पूर्ण रूप से और बिना किसी आपत्ति के, निम्नलिखित में से किसी भी कार्य द्वारा स्वीकार करते हैं, जो भी पहले हो:
पंजीकरण के समय और भुगतान से पहले आप एक अलग कार्य द्वारा अपनी सहमति की पुष्टि करते हैं: आप उस बटन पर टैप करते हैं, जिसके पास लिखा है कि उस पर टैप करने का अर्थ इन नियमों को स्वीकार करना है और, भुगतान से पहले, सब्सक्रिप्शन के स्वतः नवीनीकरण पर सहमति देना भी है।
1.4. स्वीकृति के क्षण से इस दस्तावेज़ को इलेक्ट्रॉनिक रूप में संपन्न समझौते का बल प्राप्त है। किसी कागज़ी प्रति और किसी हस्तलिखित हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है। आप इस पृष्ठ को किसी भी समय सहेज या प्रिंट कर सकते हैं; वर्तमान संस्करण हमेशा सेवा में प्रकाशित रहता है।
1.5. यदि आप इन नियमों के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं — ऑफ़र स्वीकार न करें और सेवा का उपयोग न करें। आंशिक स्वीकृति संभव नहीं है।
1.6. संबंधित दस्तावेज़, जो इस समझौते का हिस्सा हैं: गोपनीयता नीति और रिफ़ंड नीति। दोनों सेवा में प्रकाशित हैं और नीचे खंड 8 और 20 में संदर्भित हैं।
2.1. प्रदाता: व्यक्तिगत उद्यमी (FOP) Riasna Sofiia Volodymyrivna, करदाता पहचान संख्या (RNOKPP) 3872001402, पंजीकृत पता: 08205, यूक्रेन, कीव क्षेत्र, बुचा ज़िला, इरपिन, Kobylianskoi Olhy St., भवन 1v/9, अपार्टमेंट 16 (वास्तविक पता वही है)।
2.2. कर / पंजीकरण संख्या और पंजीकृत पता: जैसा बिंदु 2.1 में बताया गया है।
2.3. किसी भी प्रश्न, दावे, रिफ़ंड अनुरोध या डेटा अनुरोध के लिए ई-मेल: support@aistep.app।
2.4. फ़ोन: +380 75 245 00 87 — प्रदाता का संपर्क नंबर। भुगतान, रिफ़ंड और व्यक्तिगत डेटा के लिए मुख्य और सबसे तेज़ माध्यम ऊपर दिया गया ई-मेल है (बिंदु 2.5)।
2.5. ई-मेल हमारा प्राथमिक माध्यम है। यह लिखित है, इसलिए हम दोनों के पास रिकॉर्ड रहता है, और यह ऐसे व्यक्ति तक पहुँचने का सबसे तेज़ तरीका है, जो बिलिंग, रिफ़ंड या डेटा के प्रश्न को वास्तव में हल कर सकता है।
3.1. हम आपको AI STEP सेवा तक सशुल्क एक्सेस प्रदान करते हैं — आपकी नौकरी, आपके अपने व्यवसाय और साइड जॉब्स में AI टूल्स के साथ काम करना सीखने के लिए एक ऑनलाइन उत्पाद, जो सब्सक्रिप्शन द्वारा प्रदान किया जाता है।
3.2. एक्सेस में शामिल है:
3.2.1. शिक्षण कार्यक्रम — AI टूल्स पर कोर्सों से बना सर्टिफ़िकेट कार्यक्रम (13 अक्टूबर 2026 की स्थिति में: 28 कोर्स और 828 पाठ; वर्तमान सूची सेवा में दिखाई जाती है)। प्रत्येक पाठ चैट विंडो के अंदर एक छोटा व्यावहारिक कार्य है, जिसमें व्याख्या और जाँच होती है।
3.2.2. कोर्स सर्टिफ़िकेट — सेवा के अंदर जारी किए गए आंतरिक पूर्णता बैज। देखें बिंदु 13.5: यह राज्य-मान्यता प्राप्त या मान्यता प्राप्त डिप्लोमा नहीं है।
3.2.3. AI मेंटर — एक चैट, जहाँ आप कोर्स के विषयों और AI टूल्स के साथ काम करने के बारे में प्रश्न पूछ सकते हैं, उपलब्ध AI मॉडलों में से एक चुन सकते हैं और पाठ विवरण से चित्र बना सकते हैं। उपलब्ध मॉडल और वे कितने क्रेडिट ✦ उपयोग करते हैं, इसका मार्गदर्शन सेवा में दिखाया जाता है (देखें बिंदु 11.6 और खंड 26 भी)।
3.2.4. AI टूल्स — रोज़मर्रा के कार्यों के लिए तैयार टेम्पलेट (पोस्ट, ई-मेल, ग्राहक को उत्तर, पाठ का संक्षिप्त सारांश, कंटेंट प्लान और इसी तरह के): आप अपना पाठ टाइप या पेस्ट करते हैं और AI मॉडल परिणाम तैयार करता है।
3.2.5. प्रगति और स्ट्रीक की ट्रैकिंग — आपकी पूर्णता की स्थिति, आँकड़े और दैनिक स्ट्रीक।
3.2.6. क्रेडिट ✦ और एकमुश्त खरीदें — AI सुविधाओं के उपयोग की एक इकाई, साथ ही अलग कोर्स, सर्टिफ़िकेट और क्रेडिट पैक, जिन्हें सब्सक्रिप्शन से अलग खरीदा जा सकता है (खंड 26)।
3.3. प्रारूप। AI STEP एक स्व-गति वाली सेवा है: वेबसाइट और iOS व Android के लिए ऐप्स। आप सामग्री स्वयं, अपनी गति से पूरी करते हैं। कोई लाइव कक्षाएँ नहीं, कोई व्यक्तिगत ट्यूटर नहीं, कोई निर्धारित समूह नहीं, कोई मेंटरिंग कॉल नहीं, कोई नौकरी दिलाना नहीं और कोई भौतिक सामान या शिपमेंट नहीं।
3.4. एक्सेस केवल सब्सक्रिप्शन द्वारा। सेवा का कोई निःशुल्क हिस्सा नहीं है: शिक्षण कार्यक्रम, कोर्स, पाठ, सर्टिफ़िकेट, AI मेंटर और AI टूल्स केवल सक्रिय सब्सक्रिप्शन के साथ खुलते हैं, ट्रायल के दौरान भी। ट्रायल की शर्तें — उसकी अवधि और उसकी कीमत, यदि कोई हो — खरीद से पहले ऐप स्टोर में या भुगतान पृष्ठ पर दिखाई जाती हैं (बिंदु 6.5 और 6.13.3)। सक्रिय सब्सक्रिप्शन के बिना खाता केवल साइन इन करने, सब्सक्राइब करने, खरीदें पुनर्स्थापित करने, सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करने, कानूनी दस्तावेज़ों, सहायता, सूचना सेटिंग्स, साइन आउट करने और खाता हटाने तक एक्सेस देता है (बिंदु 7.9)।
3.5. हम उत्पाद को विकसित करते हैं: पाठ अपडेट, सुधारे, पुनः क्रमबद्ध या बदले जा सकते हैं, और सुविधाएँ जोड़ी जा सकती हैं। हालाँकि, हम आपको सूचित किए बिना ऐसी सशुल्क सुविधा नहीं हटाएँगे, जो आपके प्लान का मूल हिस्सा थी (देखें खंड 18)।
4.1. AI STEP 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए है। यह वयस्कों के लिए बनाया गया सशुल्क उत्पाद है — काम, अपना व्यवसाय चलाने और साइड जॉब्स के बारे में — और हम इसे जानबूझकर नाबालिगों को संबोधित नहीं करते।
4.2. इस ऑफ़र को स्वीकार करके आप पुष्टि करते हैं कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है और आपके पास इस समझौते में प्रवेश करने की पूर्ण कानूनी क्षमता है।
4.3. यदि हमें पता चलता है (माता-पिता या अभिभावक से, ऐप स्टोर से, या अन्य जानकारी से) कि किसी खाते का उपयोग 18 वर्ष से कम आयु का व्यक्ति कर रहा है, तो हम खाता बंद कर देंगे और उसके उत्तर और अन्य डेटा हटा देंगे, सिवाय उन रिकॉर्ड के, जिन्हें कानून हमें रखने के लिए बाध्य करता है (गोपनीयता नीति, खंड 6)। वेबसाइट पर किए गए भुगतानों के लिए हम पैसा रिफ़ंड करेंगे; ऐप स्टोर में की गई खरीदों के लिए रिफ़ंड स्टोर के माध्यम से होता है (बिंदु 8.10)।
4.4. सेवा का उपयोग करने के लिए आपको चाहिए: आधुनिक ब्राउज़र वाला डिवाइस या iOS या Android के लिए AI STEP ऐप, स्थिर इंटरनेट कनेक्शन, और एक वैध ई-मेल पता। आपका इंटरनेट एक्सेस और आपका डिवाइस आपकी अपनी ज़िम्मेदारी हैं (बिंदु 15.5)।
5.1. सेवा का उपयोग करने के लिए आप ई-मेल पते और पासवर्ड से खाता बनाते हैं। जिस नाम से हम इंटरफ़ेस और ई-मेल में आपको संबोधित करते हैं, वह सेवा से पहली मुलाकात के समय क्विज़ में दर्ज किया जाता है — यह एक अनिवार्य फ़ील्ड है।
5.2. आपका पासवर्ड केवल क्रिप्टोग्राफ़िक हैश के रूप में संग्रहीत होता है, जिसे हमारा प्रमाणीकरण प्रदाता (Supabase Auth) प्रबंधित करता है। हम आपका पासवर्ड सादे पाठ में नहीं देखते और उसे पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते — हम केवल उसे रीसेट करने में आपकी मदद कर सकते हैं।
5.3. आप अपने लॉगिन विवरण की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते के माध्यम से किए गए हर कार्य के लिए ज़िम्मेदार हैं।
5.4. यदि आपको संदेह है कि किसी और ने आपके खाते तक पहुँच बनाई है — तुरंत पासवर्ड बदलें और हमें support@aistep.app पर सूचित करें। हम खाते को सुरक्षित करने में मदद करेंगे।
5.5. प्रति व्यक्ति एक खाता। खाता व्यक्तिगत है। लॉगिन विवरण साझा करना, खाते को स्थानांतरित करना, बेचना या किराये पर देना, या एक खाते का कई लोगों द्वारा उपयोग निषिद्ध है (देखें बिंदु 9.4 भी)।
5.6. गलत ई-मेल पता देना आपके हित में नहीं है: पासवर्ड पुनर्प्राप्ति, भुगतान रसीदें और रिफ़ंड पत्राचार सभी उसी पते पर जाते हैं।
6.1. भुगतान का तरीका। यूक्रेन में ग्राहकों द्वारा वेबसाइट पर भुगतान सीधे WayForPay — एक यूक्रेनी एक्वायरिंग प्रदाता — के माध्यम से Visa या Mastercard भुगतान कार्ड से संसाधित किए जाते हैं; ऐसे भुगतानों के रिफ़ंड और रद्दीकरण हम सीधे संभालते हैं। यूक्रेन से बाहर के ग्राहकों द्वारा वेबसाइट पर भुगतान हमारे ऑनलाइन रीसेलर Paddle.com द्वारा संसाधित किए जाते हैं — बिंदु 6.15। वेबसाइट की भुगतान सेवा बदल सकती है (खंड 18); भुगतान लेने वाली सेवा आपकी पुष्टि से पहले भुगतान पृष्ठ पर दिखाई जाती है। iOS या Android के मोबाइल ऐप के अंदर की गई खरीदें App Store या Google Play की इन-ऐप खरीद प्रणाली के माध्यम से होती हैं: भुगतान Apple या Google द्वारा संसाधित किया जाता है, सब्सक्रिप्शन आपके Apple ID या Google खाते की सेटिंग्स में प्रबंधित और रद्द की जाती है, और ऐसी खरीदों के रिफ़ंड संबंधित स्टोर के नियमों के अनुसार होते हैं (हम अनुरोध में आपकी मदद करेंगे)। ऐप में खरीदों के नियम बिंदु 6.13 में दिए गए हैं।
6.2. मुद्रा और अंतिम कीमत। यूक्रेन में ग्राहकों द्वारा वेबसाइट पर भुगतान यूक्रेनी रिव्निया (₴) में किए जाते हैं। यदि आपका कार्ड किसी अन्य मुद्रा में जारी किया गया है, तो आपका बैंक राशि को अपनी दर पर परिवर्तित करता है और अपना शुल्क लगा सकता है — हम इन्हें नियंत्रित नहीं करते और प्राप्त नहीं करते। भुगतान स्क्रीन पर कीमतें अंतिम हैं: प्रदाता द्वारा देय कर पहले से शामिल हैं, और ऊपर से कुछ नहीं जोड़ा जाता। यूक्रेन से बाहर के ग्राहकों के लिए कीमत, मुद्रा और कोई भी कर Paddle द्वारा चेकआउट पर भुगतान से पहले दिखाए जाते हैं (बिंदु 6.15)। iOS या Android ऐप में खरीदों का भुगतान स्टोर (App Store या Google Play) की मुद्रा और कीमत पर किया जाता है, जैसा स्टोर खरीद से पहले दिखाता है।
6.3. कार्ड डेटा। हमें आपका कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि या CVV कभी प्राप्त नहीं होता और हम उन्हें कभी संग्रहीत नहीं करते। कार्ड विवरण WayForPay के भुगतान पृष्ठ (वेबसाइट, यूक्रेन में ग्राहक) पर, Paddle चेकआउट (वेबसाइट, यूक्रेन से बाहर के ग्राहक) पर या स्टोर की खरीद विंडो (App Store, Google Play) में दर्ज किए जाते हैं और उनकी ओर संसाधित किए जाते हैं। WayForPay या Paddle से हमें केवल लेन-देन का डेटा प्राप्त होता है: तारीख, राशि, प्लान, स्थिति, कार्ड का प्रकार और कार्ड नंबर के अंतिम 4 अंक (देखें गोपनीयता नीति, बिंदु 4.1)।
6.4. यूक्रेन में ग्राहकों के लिए वेबसाइट पर प्लान और कीमतें (यूक्रेन से बाहर के ग्राहकों के लिए आपकी मुद्रा में कीमत चेकआउट पर दिखाई जाती है, बिंदु 6.15; iOS और Android ऐप्स में कीमतें स्टोर दिखाता है, बिंदु 6.13.2):
| प्लान | कीमत |
|---|---|
| वार्षिक | ₴2999 |
| मासिक | ₴1349 |
| साप्ताहिक | ₴499 |
| ट्रायल एक्सेस — 3 दिन | ₴149 |
नवीनीकरण का शुल्क चेकआउट पर आपको दिखाई गई कीमत पर लिया जाता है — अर्थात उस छूट के साथ, जिसके साथ आपने सब्सक्राइब किया (पहिये या अंतिम ऑफ़र की छूट, यदि आपको मिली हो)। हम नवीनीकरण की कीमत केवल भविष्य के लिए और केवल पूर्व सूचना के बाद बदल सकते हैं (बिंदु 6.10)।
6.5. वेबसाइट पर ट्रायल एक्सेस। यूक्रेन में ग्राहकों के लिए ट्रायल एक्सेस की कीमत ₴149 है और यह 3 दिन चलता है। जब 3 दिन समाप्त होते हैं, तो सब्सक्रिप्शन चेकआउट पर आपको दिखाए गए संबंधित प्लान की कीमत पर स्वतः नवीनीकृत हो जाती है। यह भुगतान से पहले भुगतान स्क्रीन पर बताया जाता है, बाद में नहीं। यदि किसी मित्र ने आपको आमंत्रित किया है, तो ट्रायल 14 दिन चलता है (खंड 24)।
6.6. स्वतः नवीनीकरण। प्रत्येक सशुल्क प्लान, ट्रायल एक्सेस सहित, स्वतः नवीनीकृत होता है। प्रत्येक भुगतान की गई अवधि के अंत में अगली अवधि का शुल्क उसी कार्ड से (ऐप में खरीद के लिए — स्टोर द्वारा, आपके Apple ID या Google खाते की भुगतान विधि से, बिंदु 6.13), आपके प्लान की कीमत पर लिया जाता है, जब तक आप रद्द नहीं करते। स्वतः नवीनीकरण के बारे में आपको भुगतान से पहले बताया जाता है, और आप भुगतान के क्षण पर उस पर सहमति देते हैं (बिंदु 6.7)।
6.7. भुगतान से पहले हम क्या बताते हैं, और आप कैसे सहमति देते हैं। भुगतान स्क्रीन पर, शुल्क से पहले, आप हमेशा देखते हैं: सटीक राशि, मुद्रा, प्लान और उसकी अवधि, यह तथ्य कि सब्सक्रिप्शन स्वतः नवीनीकृत होती है, अगले नवीनीकरण की कीमत और तारीख, और यह कि आप किसी भी समय स्वयं रद्द कर सकते हैं (प्रोफ़ाइल → "सब्सक्रिप्शन" → "सब्सक्रिप्शन रद्द करें")। भुगतान बटन के ठीक पास यह वाक्य है: "'…' पर टैप करके आप उपयोग की शर्तों और सब्सक्रिप्शन के स्वतः नवीनीकरण को स्वीकार करते हैं" ("…" के स्थान पर बटन का लेबल होता है), जिसमें इन नियमों और गोपनीयता नीति के लिंक हैं। उस बटन पर टैप करना नियमों और स्वतः नवीनीकरण पर आपकी सहमति है; वेबसाइट पर "मैं स्वचालित शुल्क से सहमत हूँ" जैसा कोई अलग टिक-बॉक्स नहीं है। यदि भुगतान के क्षण पर इनमें से कुछ भी आपके लिए अस्पष्ट है — भुगतान न करें, और इसके बजाय हमें लिखें।
6.8. अगले शुल्क की तारीख। सेवा के अंदर, "सब्सक्रिप्शन" अनुभाग में, आप किसी भी समय अपना वर्तमान प्लान, उसकी स्थिति, अगले शुल्क की तारीख और उसकी राशि देख सकते हैं। App Store या Google Play की सब्सक्रिप्शन के लिए यह अनुभाग राशि के बजाय वह स्टोर दिखाता है, जिसके माध्यम से वह खरीदी गई; अगले शुल्क की राशि स्टोर दिखाता है। सक्रिय सब्सक्रिप्शन के बिना यह अनुभाग इसके बजाय प्लान दिखाता है; तब आपकी सब्सक्रिप्शन की स्थिति और उसके समाप्त होने की तारीख "खाता" स्क्रीन पर दिखाई जाती है, और support@aistep.app पर अनुरोध करने पर हम उन्हें ई-मेल से भेजते हैं।
6.9. छूट और ऑफ़र। 6.4 की तालिका में दी गई कीमतें वे कीमतें हैं, जिन पर हम बेचते हैं; कोई “नियमित” कीमत नहीं है, जिससे छूट गिनी जाए। भुगतान पृष्ठ पर वार्षिक प्लान का मूल्य उसी पृष्ठ की कीमतों पर मासिक प्लान से तुलना करके दिखाया जाता है। छूट का पहिया सभी को समान 30% छूट देता है: यह हमेशा उसी पर रुकता है, पहिये की स्क्रीन घुमाने से पहले यही कहती है, और छूट वास्तव में आपकी कीमत पर लागू होती है। यदि आप जाने का निर्णय लेते हैं, तो अंतिम ऑफ़र दिखाया जा सकता है। छूट का पहिया और अंतिम ऑफ़र केवल वेबसाइट पर हैं: iOS और Android ऐप्स में इनमें से कोई नहीं है। हम नकली काउंटडाउन नहीं दिखाते।
6.10. कीमतों में परिवर्तन। कीमतें नए खरीदारों के लिए उनके प्रकाशन के दिन से बदल सकती हैं। आपकी वर्तमान वेबसाइट सब्सक्रिप्शन के लिए:
6.11. असफल शुल्क। यदि नवीनीकरण का शुल्क विफल होता है (अपर्याप्त धनराशि, समाप्त या अवरुद्ध कार्ड, बैंक का इनकार), तो भुगतान सफल होने तक सशुल्क एक्सेस निलंबित किया जा सकता है। हम शुल्क का पुनः प्रयास कर सकते हैं और आपको सूचित कर सकते हैं। हम कोई जुर्माना या "पुनः सक्रियण" शुल्क नहीं लेते।
6.12. रसीदें। भुगतान की पुष्टियाँ सब्सक्रिप्शन सक्रिय रहते "सब्सक्रिप्शन" अनुभाग में उपलब्ध हैं और/या आपके ई-मेल पर भेजी जाती हैं। support@aistep.app पर अनुरोध करने पर हम आपको आपके खाते का भुगतान इतिहास भेजेंगे (तारीख, राशि, प्लान, स्थिति — बिना किसी कार्ड विवरण के)। ऐप में खरीदों के लिए रसीदें स्टोर (Apple या Google) भेजता है।
6.13. iOS और Android ऐप्स में खरीदें (App Store और Google Play)। ऐप में सब्सक्रिप्शन और एकमुश्त खरीदें (खंड 26) केवल उस स्टोर की इन-ऐप खरीद प्रणाली के माध्यम से बेची जाती हैं, जिससे आपने ऐप इंस्टॉल किया। ऐसी खरीदों पर निम्नलिखित लागू होता है:
6.13.1. भुगतान। भुगतान Apple (App Store) या Google (Google Play) द्वारा अपनी शर्तों — Apple Media Services Terms and Conditions या Google Play Terms of Service — के तहत स्वीकार और संसाधित किया जाता है, और आपके Apple ID या Google खाते की भुगतान विधि से लिया जाता है। हमें आपके कार्ड का विवरण प्राप्त नहीं होता।
6.13.2. कीमत, मुद्रा और कर। कीमत, मुद्रा और आपके देश के कानून के तहत कीमत में शामिल या उसमें जोड़े गए कर स्टोर द्वारा खरीद की पुष्टि से पहले उसकी खरीद विंडो में दिखाए जाते हैं; आपसे वही राशि ली जाती है, जो स्टोर दिखाता है। ऐप में कीमत वेबसाइट की कीमत से भिन्न हो सकती है। वेबसाइट की कीमतें और वेबसाइट का ट्रायल एक्सेस (बिंदु 6.4–6.5) ऐप में खरीदों पर लागू नहीं होते।
6.13.3. ट्रायल और परिचयात्मक ऑफ़र। यदि स्टोर में आपके प्लान के लिए निःशुल्क ट्रायल या परिचयात्मक कीमत उपलब्ध है, तो उसकी अवधि, उसके बाद की कीमत और स्वतः नवीनीकरण का तथ्य खरीद की पुष्टि से पहले ऐप में और स्टोर की खरीद विंडो में दिखाए जाते हैं।
6.13.4. स्वतः नवीनीकरण। सब्सक्रिप्शन उसी अवधि के लिए आपके प्लान की कीमत पर स्वतः नवीनीकृत होती है, जब तक आप उसे रद्द नहीं करते। नवीनीकरण का शुल्क स्टोर लेता है, जो ऐसा वर्तमान अवधि के अंतिम 24 घंटों के दौरान कर सकता है। अगले शुल्क से बचने के लिए — निःशुल्क ट्रायल के बाद के शुल्क सहित — वर्तमान अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले सब्सक्रिप्शन रद्द करें।
6.13.5. रद्द कैसे करें। ऐप में खरीदी गई सब्सक्रिप्शन स्टोर में रद्द की जाती है: iPhone या iPad पर — सेटिंग्स → आपका नाम → सब्सक्रिप्शन; Android पर — Google Play → आपकी प्रोफ़ाइल → भुगतान और सब्सक्रिप्शन → सब्सक्रिप्शन। ऐप में "सब्सक्रिप्शन" अनुभाग में "स्टोर में सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें" बटन है, जो यह पृष्ठ खोलता है। हम स्टोर की सब्सक्रिप्शन आपके लिए रद्द नहीं कर सकते, और ऐप या अपना AI STEP खाता हटाने से वह रद्द नहीं होती। रद्द करने के बाद एक्सेस उस अवधि के अंत तक बना रहता है, जिसके लिए आपने भुगतान किया है।
6.13.6. रिफ़ंड। ऐप में की गई खरीद का रिफ़ंड स्टोर अपने नियमों के अनुसार करता है — देखें बिंदु 8.10 और रिफ़ंड नीति।
6.13.7. कीमतों में परिवर्तन और असफल नवीनीकरण। यदि आपकी सब्सक्रिप्शन की कीमत बदलती है, तो स्टोर आपको पहले से सूचित करता है और, जहाँ उसके नियम या कानून अपेक्षा करते हैं, नई कीमत लागू होने से पहले आपकी सहमति माँगता है; आप परिवर्तन प्रभावी होने से पहले सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं। यदि स्टोर नवीनीकरण का शुल्क नहीं ले पाता, तो वह अपने नियमों के अनुसार पुनः प्रयास करता है; स्टोर की ग्रेस अवधि के दौरान, यदि कोई हो, एक्सेस जारी रहता है, और यदि भुगतान नहीं हो पाता, तो सफल होने तक सशुल्क एक्सेस निलंबित रहता है।
6.13.8. एक्सेस आपके AI STEP खाते से जुड़ा है। ऐप में की गई खरीद उस AI STEP खाते से जुड़ी होती है, जिसमें आप खरीद के क्षण पर साइन इन हैं: ऐप स्टोर को उस खाते का आंतरिक पहचानकर्ता भेजता है, जिसमें न आपका नाम है, न आपका ई-मेल। सशुल्क एक्सेस फिर ऐप्स में और वेबसाइट पर तब काम करता है, जब आप उसी खाते में साइन इन करते हैं। इसे किसी अन्य AI STEP खाते में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता।
6.13.9. खरीदें पुनर्स्थापित करें। ऐप को फिर से इंस्टॉल करने, डिवाइस बदलने या फिर से साइन इन करने के बाद भुगतान स्क्रीन पर या "खाता" अनुभाग में "खरीदें पुनर्स्थापित करें" पर टैप करें: ऐप स्टोर से आपकी सक्रिय सब्सक्रिप्शन माँगता है और उन्हें उस खाते से जोड़ता है, जिसमें आप साइन इन हैं, जब तक कि सब्सक्रिप्शन पहले से किसी अन्य AI STEP खाते से जुड़ी न हो। उस स्थिति में उस खाते में साइन इन करें या support@aistep.app पर लिखें।
6.13.10. दो सब्सक्रिप्शन। यदि आपके पास पहले से वेबसाइट पर खरीदी गई सक्रिय सब्सक्रिप्शन है, तो आपको ऐप में दूसरी खरीदने की आवश्यकता नहीं है — उसी खाते में साइन इन करें। यदि आपके पास दो सब्सक्रिप्शन हो गई हैं, तो support@aistep.app पर लिखें: हम उसे रोकने में मदद करेंगे, जिसकी आपको आवश्यकता नहीं है; स्टोर की खरीद का रिफ़ंड स्टोर करता है (बिंदु 8.10), और वेबसाइट के भुगतान का हम (खंड 8)।
6.14. वेबसाइट पर भुगतान के समय आपकी सहमति का रिकॉर्ड। आप भुगतान बटन पर टैप करके नियमों और स्वतः नवीनीकरण पर सहमति देते हैं (बिंदु 6.7); एकमुश्त खरीद के लिए — उस भुगतान बटन पर टैप करके, जिसके पास लिखा है कि आप नियमों को स्वीकार करते हैं (बिंदु 26.7)। ताकि हम आपके या आपके बैंक के साथ विवाद में दिखा सकें कि आपको वास्तव में क्या दिखाया गया और आपने किस पर सहमति दी, वेबसाइट पर भुगतान (सब्सक्रिप्शन या एकमुश्त खरीद) सेट करते समय हमारा सर्वर दर्ज करता है: समय; उस क्षण लागू नियमों का संस्करण (और, जब ऐप उन्हें भेजता है, रिफ़ंड नीति और गोपनीयता नीति के संस्करण); पहले शुल्क की राशि, नवीनीकरण की राशि और अवधि, पहले नवीनीकरण की तारीख और ट्रायल की अवधि; उत्पाद और नवीनीकरण की शर्तों का वर्णन करने वाला सटीक पाठ, जो आप भुगतान सेवा के पृष्ठ पर देखते हैं; IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, ब्राउज़र की भाषाएँ, डिवाइस का समय क्षेत्र और IP पते से निर्धारित देश। जब ऐप उन्हें भेजता है, तो हम भुगतान बटन के पास के वाक्य का सटीक पाठ, बटन का लेबल, उस पाठ की भाषा और स्क्रीन पर दिखाई गई राशियाँ भी रखते हैं। रिकॉर्ड में कार्ड विवरण नहीं होते। इसे कितने समय तक रखा जाता है, यह गोपनीयता नीति में बताया गया है (खंड 2 और 6)। iOS और Android ऐप्स में आप खरीद की पुष्टि स्टोर की खरीद विंडो में करते हैं (बिंदु 6.13)।
6.15. यूक्रेन से बाहर के ग्राहकों के लिए भुगतान। यूक्रेन से बाहर ऑर्डर हमारे ऑनलाइन रीसेलर Paddle.com द्वारा संसाधित किए जाते हैं, जो ऐसे सभी ऑर्डरों के लिए Merchant of Record है और उनके लिए ग्राहक सेवा और रिटर्न भी संभालता है। कीमत, मुद्रा और कोई भी कर भुगतान से पहले चेकआउट पर दिखाए जाते हैं। इन खरीदों पर Paddle की Checkout Buyer Terms (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms) लागू होती हैं। ऐसे ऑर्डर की रसीद Paddle जारी करता है। Paddle के माध्यम से खरीदी गई सब्सक्रिप्शन चेकआउट पर दिखाई गई शर्तों पर स्वतः नवीनीकृत होती है (बिंदु 6.6–6.7 लागू होते हैं); यदि ट्रायल की पेशकश की जाती है, तो उसकी अवधि, उसके बाद की कीमत और नवीनीकरण की तारीख भुगतान से पहले चेकआउट पर दिखाई जाती हैं। आप सब्सक्रिप्शन को प्रोफ़ाइल → "सब्सक्रिप्शन" → "सब्सक्रिप्शन रद्द करें" में, Paddle की रसीद के लिंक (उसके ग्राहक पोर्टल) के माध्यम से या support@aistep.app पर लिखकर रद्द कर सकते हैं — भुगतान की गई अवधि के अंत तक एक्सेस बना रहता है। Paddle के माध्यम से खरीदों के रिफ़ंड Paddle द्वारा उसी भुगतान विधि पर किसी भी भुगतान के 14 दिनों के भीतर, बिना किसी शर्त के किए जाते हैं — रिफ़ंड नीति, खंड 16।
7.1. आप स्वतः नवीनीकरण किसी भी समय, स्वयं रद्द कर सकते हैं: प्रोफ़ाइल → "सब्सक्रिप्शन" → "सब्सक्रिप्शन रद्द करें"। यदि सब्सक्रिप्शन पहले ही समाप्त हो चुकी है, लेकिन स्वतः नवीनीकरण अभी भी चालू है (उदाहरण के लिए, नवीनीकरण का शुल्क नहीं लिया जा सका), तो "स्वतः नवीनीकरण बंद करें" बटन "खाता" स्क्रीन पर है। यह वेबसाइट पर खरीदी गई सब्सक्रिप्शन पर लागू होता है; App Store या Google Play में खरीदी गई सब्सक्रिप्शन स्टोर में रद्द की जाती है (बिंदु 7.8)।
7.2. कोई कॉल नहीं, कोई ई-मेल नहीं, कोई स्पष्टीकरण नहीं। रद्द करने के लिए हम आपसे अनुरोध लिखने की अपेक्षा नहीं करते, अनिवार्य प्रश्न या सर्वेक्षण नहीं पूछते, और रद्द करने का बटन नहीं छिपाते। यदि रद्द करते समय हम कोई ऑफ़र दिखाते हैं (उदाहरण के लिए, सब्सक्रिप्शन को रोकना या कोई अन्य विकल्प), तो वह केवल एक ऑफ़र है: आप उसे स्वीकार किए बिना तुरंत रद्द कर सकते हैं।
7.3. रद्द करने के बाद एक्सेस उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है, जिसके लिए आपने पहले ही भुगतान किया है। रद्द करने से भुगतान की गई अवधि के बीच में आपका एक्सेस नहीं कटता।
7.4. रद्द करने के लिए कोई जुर्माना, फ़ीस या शुल्क नहीं है।
7.5. स्वतः नवीनीकरण रद्द करना रिफ़ंड के समान नहीं है। रद्दीकरण भविष्य के शुल्क रोकता है; रिफ़ंड पहले से चुकाया गया पैसा लौटाता है। रिफ़ंड खंड 8 में शामिल हैं — दोनों का अनुरोध स्वतंत्र रूप से किया जा सकता है।
7.6. यदि किसी तकनीकी कारण से वेबसाइट पर खरीदी गई सब्सक्रिप्शन का ऐप में रद्दीकरण आपके लिए काम नहीं करता — support@aistep.app पर लिखें। हम नवीनीकरण को मैन्युअल रूप से रद्द कर देंगे और, यदि उस विफलता के कारण शुल्क लिया गया, तो हम उसे रिफ़ंड करेंगे।
7.7. आप अपना खाता भी हटा सकते हैं — स्वयं ऐप में (प्रोफ़ाइल → "खाता हटाएँ"; सक्रिय सब्सक्रिप्शन के बिना — "खाता" → "खाता हटाएँ"), पृष्ठ aistep.app/delete-account पर या support@aistep.app पर ई-मेल द्वारा। हटाने की प्रक्रिया गोपनीयता नीति में वर्णित है।
7.8. App Store और Google Play की सब्सक्रिप्शन। ऐसी सब्सक्रिप्शन आपके Apple ID या Google खाते की सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स में रद्द की जाती है (बिंदु 6.13.5); "सब्सक्रिप्शन" अनुभाग में "स्टोर में सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें" बटन आपको वहाँ ले जाता है। हम इसे आपकी ओर से रद्द नहीं कर सकते। बिंदु 7.2–7.5 इस पर उसी तरह लागू होते हैं: किसी स्पष्टीकरण की आवश्यकता नहीं, एक्सेस भुगतान की गई अवधि के अंत तक बना रहता है, और रद्द करने के लिए कोई शुल्क नहीं है।
7.9. जब भुगतान की गई अवधि समाप्त होती है, तो सेवा की सामग्री और सुविधाओं तक एक्सेस रुक जाता है। आपका खाता बना रहता है: "खाता" अनुभाग में आप फिर से सब्सक्राइब कर सकते हैं, खरीदें पुनर्स्थापित कर सकते हैं, स्टोर की सब्सक्रिप्शन प्रबंधित कर सकते हैं, कानूनी दस्तावेज़ खोल सकते हैं, सहायता से संपर्क कर सकते हैं, साइन आउट कर सकते हैं या खाता हटा सकते हैं। जब तक खाता मौजूद है, आपकी प्रगति और स्ट्रीक उसमें बनी रहती हैं, इसलिए यदि आप लौटते हैं, तो वहीं से जारी रखते हैं, जहाँ आपने छोड़ा था।
8.1. रिफ़ंड हमारी रिफ़ंड नीति द्वारा शासित हैं, जो सेवा में प्रकाशित है। यह इस समझौते का हिस्सा है। नीचे उसका सार है।
8.2. 14 दिन, कोई कारण नहीं पूछा जाता। बिंदु 8.2–8.9 वेबसाइट पर हमें WayForPay के माध्यम से किए गए भुगतानों (यूक्रेन में ग्राहक) पर लागू होते हैं; Paddle के माध्यम से खरीदों (यूक्रेन से बाहर के ग्राहक) का रिफ़ंड किसी भी भुगतान के 14 दिनों के भीतर बिना किसी शर्त के किया जाता है (बिंदु 6.15 और रिफ़ंड नीति का खंड 16); App Store और Google Play में खरीदें बिंदु 8.10 में शामिल हैं। भुगतान के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर हम आपके अनुरोध पर उसे कारण पूछे बिना रिफ़ंड करते हैं, बशर्ते आपने उस भुगतान द्वारा कवर की गई सामग्री का बड़ा हिस्सा उपयोग न किया हो। "बड़ा हिस्सा" का अर्थ है वह स्थिति, जहाँ खरीद का उद्देश्य प्रभावी रूप से पहले ही पूरा हो चुका है — उदाहरण के लिए, भुगतान किए गए प्लान के अधिकांश पाठ पूरे किए जा चुके हैं। हम इसका मूल्यांकन ईमानदारी से और सीमा-रेखा के मामलों में आपके पक्ष में करते हैं।
8.3. 14 दिनों के बाद रिफ़ंड यूक्रेन के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" और यूक्रेन के अन्य कानून की लागू आवश्यकताओं के अनुसार संभाले जाते हैं — विशेष रूप से जहाँ सेवा प्रदान नहीं की गई, अनुचित रूप से प्रदान की गई, या शुल्क गलती से लिया गया।
8.4. हमेशा रिफ़ंड किया जाता है, 14-दिन की अवधि की परवाह किए बिना: दोहरा शुल्क; स्वतः नवीनीकरण पहले ही रद्द कर देने के बाद लिया गया शुल्क; भुगतान से पहले आपको बताई गई राशि से अधिक राशि का शुल्क; ऐसा मामला, जहाँ सशुल्क एक्सेस वास्तव में प्रदान नहीं किया गया।
8.5. अनुरोध कैसे करें। अपने खाते के ई-मेल पते से support@aistep.app पर लिखें। हमें भुगतान की तारीख और राशि बताएँ। और कुछ आवश्यक नहीं है।
8.6. पैसा कैसे वापस आता है। रिफ़ंड उसी तरीके से किया जाता है, जिससे भुगतान किया गया था — यूक्रेन में ग्राहक द्वारा वेबसाइट पर भुगतान के लिए, WayForPay के माध्यम से उसी कार्ड पर; Paddle के माध्यम से खरीद के लिए — Paddle द्वारा उसी भुगतान विधि पर (बिंदु 6.15)। हम नकद में, किसी अन्य कार्ड पर, या पैसे के बजाय आंतरिक क्रेडिट के रूप में रिफ़ंड नहीं करते।
8.7. समय। आपका अनुरोध प्राप्त होने के दिन से 14 कैलेंडर दिनों से अधिक नहीं; व्यवहार में आमतौर पर जल्दी। आपकी ओर अंतिम क्रेडिट का समय आपके बैंक पर निर्भर करता है।
8.8. चार्जबैक के बारे में एक बात। आपको हमेशा अपने बैंक के साथ शुल्क पर विवाद करने का अधिकार है। लेकिन हम स्पष्ट कहते हैं: हमें लिखना बैंक विवाद खोलने से तेज़ और सरल है। विवाद में हफ़्ते लगते हैं और आपसे कागज़ी कार्रवाई की अपेक्षा होती है। हम वही रिफ़ंड कुछ दिनों में संसाधित कर सकते हैं, और हम आपसे सफ़ाई देने की अपेक्षा नहीं करते। कृपया पहले हमें आज़माएँ।
8.9. जहाँ भुगतान छूट के साथ किया गया था, वास्तव में चुकाई गई राशि ही रिफ़ंड की जाती है।
8.10. App Store और Google Play में खरीदें। ऐसी खरीद का पैसा स्टोर को प्राप्त होता है, और रिफ़ंड स्टोर द्वारा उसके नियमों के अनुसार तय और भुगतान किया जाता है — आपके Apple ID या Google खाते की भुगतान विधि पर:
EU, EEA और UK के उपभोक्ताओं का स्टोर में की गई खरीद से पीछे हटने का वैधानिक अधिकार स्टोर के साथ, उसकी शर्तों के अनुसार प्रयोग किया जाता है। यदि आपने स्टोर में भुगतान किया, लेकिन एक्सेस नहीं मिला, तो पहले "खरीदें पुनर्स्थापित करें" पर टैप करें (बिंदु 6.13.9), और यदि इससे मदद न मिले, तो हमें लिखें: हम एक्सेस बहाल करेंगे या स्टोर से रिफ़ंड पाने में आपकी मदद करेंगे। विवरण रिफ़ंड नीति में है।
9.1. इस समझौते का विषय एक इलेक्ट्रॉनिक सेवा तक एक्सेस है (खंड 3), और वह एक्सेस किसी भी चीज़ का स्वामित्व हस्तांतरित नहीं करता। उसके भीतर, आपके वैध एक्सेस की अवधि के लिए (अलग से खरीदे गए कोर्स या सर्टिफ़िकेट के लिए — खंड 26 में बताई गई अवधि के लिए), आपको अपने व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक सीखने के लिए सेवा की सामग्री और सुविधाओं के उपयोग का सीमित, गैर-अनन्य, व्यक्तिगत, अहस्तांतरणीय अधिकार प्राप्त है।
9.2. आप कर सकते हैं: पाठों का अध्ययन; व्यावहारिक कार्यों को पूरा करना; सीखी गई बातों को अपने काम या व्यवसाय में लागू करना; उचित व्यक्तिगत नोट्स और AI टूल्स द्वारा आपके लिए उत्पन्न सामग्री सहेजना।
9.3. आप नहीं कर सकते:
9.4. एक्सेस एक व्यक्ति — आपको दिया जाता है। अपना खाता तीसरे पक्षों को देना, एक खाते का समूह, टीम, परिवार या कक्षा द्वारा उपयोग इस खंड का उल्लंघन है।
9.5. सामग्री के उपयोग का अधिकार आपका एक्सेस समाप्त होने पर या इन नियमों के महत्वपूर्ण उल्लंघन पर स्वचालित रूप से समाप्त हो जाता है (देखें खंड 19)।
9.6. सीखे गए कौशल को अपनी व्यावसायिक गतिविधि में लागू करना बिंदु 9.3 का उल्लंघन नहीं है — उत्पाद का उद्देश्य ही यही है। निषिद्ध है हमारी सामग्री का पुनर्वितरण, न कि आपके अपने परिणामों का उपयोग।
10.1. सेवा और उसके घटकों के सभी अधिकार प्रदाता के हैं या उसके द्वारा वैध रूप से उपयोग किए जाते हैं: पाठों और व्यावहारिक कार्यों के पाठ, क्विज़, कार्यक्रमों की संरचना और पद्धति, AI टूल्स की प्रॉम्प्ट लाइब्रेरी, इंटरफ़ेस, डिज़ाइन, ग्राफ़िक्स, स्रोत कोड, डेटाबेस, और AI STEP ब्रांड, नाम और लोगो।
10.2. ये वस्तुएँ यूक्रेन के कानून "कॉपीराइट और संबंधित अधिकारों पर" और अंतरराष्ट्रीय संधियों द्वारा संरक्षित हैं। इन नियमों में किसी भी बात को इन पर अधिकारों के हस्तांतरण के रूप में नहीं पढ़ा जाना चाहिए।
10.3. विज्ञापन में, डोमेन नामों में, उत्पाद नामों में या ऐसे तरीके से, जो साझेदारी या समर्थन का आभास दे, AI STEP नाम या लोगो के उपयोग के लिए हमारी पूर्व लिखित सहमति आवश्यक है।
10.4. तीसरे पक्ष के टूल्स और सेवाओं के नाम, लोगो और अन्य चिह्न उनके संबंधित स्वामियों के हैं। सेवा में — पाठों में और ऐप व वेबसाइट की स्क्रीन पर, भुगतान स्क्रीन सहित — उनका उपयोग केवल उस टूल की पहचान के लिए किया जाता है, जिसके बारे में कोर्स है। AI STEP उन स्वामियों से संबद्ध नहीं है और उनके द्वारा प्रायोजित या समर्थित नहीं है।
10.5. यदि आपको लगता है कि सेवा की कोई सामग्री आपके अधिकारों का उल्लंघन करती है — सामग्री और अपने अधिकार के विवरण के साथ support@aistep.app पर लिखें। हम सूचना की समीक्षा करेंगे और, यदि दावा उचित है, तो सामग्री हटा देंगे या बदल देंगे।
11.1. "आपकी सामग्री" का अर्थ है वह सब कुछ, जो आप सेवा में दर्ज करते हैं: क्विज़ के उत्तर, नोट्स, व्यावहारिक कार्य, और AI मेंटर व AI टूल्स को आपके अनुरोधों के पाठ।
11.2. आपकी सामग्री आपकी ही रहती है। AI टूल्स द्वारा आपके लिए उत्पन्न परिणामों का आप स्वतंत्र रूप से उपयोग कर सकते हैं, व्यावसायिक रूप से भी — बिंदु 12 और इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि AI-उत्पन्न पाठ अद्वितीय नहीं हो सकता।
11.3. आप जो दर्ज करते हैं, उसके लिए आप ज़िम्मेदार हैं। चैट या टूल्स में न डालें:
11.4. हमें लाइसेंस — केवल सेवा प्रदान करने के लिए। आप हमें अपनी सामग्री को संग्रहीत, संसाधित और प्रसारित करने का अधिकार केवल सेवा को काम कराने के लिए देते हैं: आपकी प्रगति सहेजने, आपका प्रॉम्प्ट AI प्रदाता को भेजने और उत्तर आपको लौटाने, सहायता प्रदान करने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए। इससे अधिक कुछ नहीं।
11.5. हम आपके वार्तालापों और प्रॉम्प्ट का उपयोग AI मॉडलों के प्रशिक्षण के लिए नहीं करते — न अपने, न तीसरे पक्ष के। AI मेंटर के साथ आपका संवाद प्रशिक्षण सामग्री नहीं है।
11.6. AI प्रदाता को क्या भेजा जाता है: केवल वर्तमान वार्तालाप का पाठ (आपके संदेश और पिछले उत्तर — संदर्भ के रूप में अधिकतम अंतिम 20 संदेश) और इंटरफ़ेस की भाषा। न आपका नाम, न आपका ई-मेल, न भुगतान डेटा, न डिवाइस पहचानकर्ता, न जियोलोकेशन। iOS और Android ऐप्स में AI मेंटर को आपके पहले संदेश से पहले हम इस हस्तांतरण के लिए आपकी अलग सहमति माँगते हैं। देखें खंड 20 और गोपनीयता नीति।
11.7. हम किसी विशिष्ट खाते की सामग्री की समीक्षा वहाँ कर सकते हैं, जहाँ खंड 14 के उल्लंघन, सुरक्षा घटना या अधिकृत निकाय के वैध अनुरोध की जाँच के लिए यह आवश्यक हो।
12.1. AI मेंटर और AI टूल्स तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान किए गए बड़े भाषा मॉडल — वर्तमान में OpenAI और/या Anthropic — पर काम करते हैं। उत्तर स्वचालित रूप से उत्पन्न होते हैं। आपके देखने से पहले कोई मनुष्य उनकी समीक्षा नहीं करता।
12.2. AI के उत्तर गलत, पुराने, अपूर्ण या पूरी तरह मनगढ़ंत हो सकते हैं। भाषा मॉडल पूरे आत्मविश्वास से गलत तथ्य बता सकता है, ऐसे स्रोत का हवाला दे सकता है, जो मौजूद नहीं है, कोई आँकड़ा, नाम, कानून या उद्धरण गढ़ सकता है। यह तकनीक की विशेषता है, हमारी सेवा की खराबी नहीं।
12.3. किसी भी महत्वपूर्ण बात पर कार्य करने से पहले उसे सत्यापित करें — विशेष रूप से संख्याएँ, तारीखें, नाम, कीमतें, कानूनी आवश्यकताएँ, तकनीकी निर्देश और वह सब कुछ, जो आप प्रकाशित करने या ग्राहक को भेजने का इरादा रखते हैं।
12.4. AI चिकित्सा, कानूनी या वित्तीय सलाह नहीं देता, और यह डॉक्टर, वकील, लेखाकार, कर सलाहकार या निवेश सलाहकार नहीं है। ऐसे विषयों पर AI जो कुछ भी कहता है, वह सामान्य पाठ है, पेशेवर सलाह नहीं। स्वास्थ्य, कानून, करों या पैसे के मामलों के लिए योग्य पेशेवर से परामर्श करें।
12.5. ऐसे निर्णयों के लिए AI के उत्तरों पर निर्भर न रहें, जो अन्य लोगों को प्रभावित करते हैं — कर्मचारियों, ग्राहकों, रोगियों, बच्चों, अनुबंध के पक्षकारों को। ऐसे निर्णय की ज़िम्मेदारी आपकी है, मॉडल की नहीं।
12.6. AI में वह न डालें, जिसे आप तीसरे पक्ष के प्रदाता द्वारा संसाधित नहीं कराना चाहते (बिंदु 11.3)।
12.7. AI मेंटर सेवा के विषय के भीतर उत्तर देता है। वह उन अनुरोधों को अस्वीकार कर सकता है, जो उस विषय से बाहर हैं या गैरकानूनी हैं। AI सुविधाएँ बाहरी प्रदाताओं पर निर्भर करती हैं और अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो सकती हैं या बदल सकती हैं (बिंदु 15.2)।
13.1. AI STEP एक शैक्षिक उत्पाद है। हम कौशल सिखाते हैं — AI टूल्स के साथ काम करना, उन्हें व्यावहारिक कार्यों में लागू करना, अपने काम को संरचित करना। आप इसी के लिए भुगतान करते हैं।
13.2. हम आय, कमाई, ग्राहकों, ऑर्डर, बिक्री, रोज़गार या किसी विशिष्ट वित्तीय परिणाम की गारंटी नहीं देते। न किसी राशि में, न किसी समय-सीमा में, न "कम से कम कुछ"।
13.3. आपका परिणाम उन कारकों पर निर्भर करता है, जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं: आप वास्तव में कितना प्रयास और समय लगाते हैं, आपके शुरुआती कौशल और अनुभव, आपका क्षेत्र, आपका बाज़ार, प्रतिस्पर्धा, माँग, आर्थिक स्थिति, और सीधा-सा भाग्य। दो लोग एक ही कोर्स पूरा करके पूरी तरह अलग परिणाम पा सकते हैं।
13.4. सेवा में या मार्केटिंग सामग्री में कहीं भी दिखने वाले कोई भी आँकड़े, उदाहरण, केस या आय के संदर्भ संभव की झलक हैं, वादा नहीं और औसत नहीं। वे काम का प्रस्ताव नहीं हैं और आपके व्यक्तिगत परिणाम का पूर्वानुमान नहीं हैं। AI STEP में कुछ भी निवेश सलाह या पैसा निवेश करने की सिफ़ारिश नहीं है।
13.5. सर्टिफ़िकेट। AI STEP में सर्टिफ़िकेट एक आंतरिक बैज है, जो पुष्टि करता है कि आपने हमारी सेवा के अंदर कोई कोर्स पूरा किया। यह:
आप इसे हमारा कोर्स पूरा करने के प्रमाण के रूप में दिखा सकते हैं — और केवल इसी अर्थ में।
13.6. हम रोज़गार एजेंसी के रूप में कार्य नहीं करते और नौकरी दिलाने की सेवाएँ प्रदान नहीं करते।
14.1. निषिद्ध है:
14.1.1. सेवा, अन्य उपयोगकर्ताओं के खातों, हमारे सर्वरों, डेटाबेस या प्रशासनिक कार्यों तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करना या प्राप्त करने का प्रयास करना;
14.1.2. तकनीकी प्रतिबंधों, AI सुविधाओं की उपयोग सीमाओं, एक्सेस नियंत्रणों या भुगतान को दरकिनार करना — जिसमें बार-बार ट्रायल एक्सेस पाने के लिए कई खाते बनाना, बिलिंग की त्रुटियों का फ़ायदा उठाना, या चोरी के या तीसरे पक्ष के कार्ड का उपयोग शामिल है;
14.1.3. सामग्री एकत्र करने, कॉपी करने या निर्यात करने, या AI सुविधाओं को असामान्य मात्रा में अनुरोध भेजने के लिए स्वचालित साधनों — बॉट, स्क्रैपर, क्रॉलर, स्क्रिप्ट — का उपयोग करना;
14.1.4. दुर्भावनापूर्ण कोड अपलोड या वितरित करना, या ऐसे कार्य करना, जो अत्यधिक लोड पैदा करते हैं, सेवा को बाधित या ख़राब करते हैं (DoS-प्रकार की गतिविधि सहित);
14.1.5. सेवा के स्रोत कोड, प्रॉम्प्ट लाइब्रेरी या आंतरिक तर्क को रिवर्स-इंजीनियर करना, डीकंपाइल करना या निकालने का प्रयास करना, सिवाय उसके, जहाँ कानून ऐसे कार्य की स्पष्ट रूप से अनुमति देता है;
14.1.6. यूक्रेन के कानून या आप पर लागू कानून के उल्लंघन में सेवा का उपयोग करना;
14.1.7. सेवा या उसकी AI सुविधाओं का उपयोग ऐसी सामग्री बनाने के लिए करना, जो घृणा, हिंसा या भेदभाव को उकसाती है, जो उत्पीड़न या धमकी है, या जो नाबालिगों से जुड़ी यौन सामग्री है;
14.1.8. सेवा, उसकी सामग्री या उसकी AI सुविधाओं का उपयोग अन्य लोगों को धोखा देने के लिए करना — धोखाधड़ी की योजनाएँ, नकली कमाई के प्रस्ताव, फ़िशिंग, स्पैम, नकली समीक्षाएँ, नकली दस्तावेज़ या नकली प्रमाणपत्र बनाने के लिए, जिसमें हमारी ओर से सर्टिफ़िकेट गढ़ना शामिल है;
14.1.9. प्रदाता, उसके कर्मचारियों या किसी अन्य उपयोगकर्ता का रूप धारण करना;
14.1.10. खंड 9 के उल्लंघन में एक्सेस या सामग्री को फिर से बेचना;
14.1.11. छवि-निर्माण या अन्य AI सुविधाओं का उपयोग वास्तविक लोगों के यथार्थवादी चित्रण उनकी सहमति के बिना, फ़ेस स्वैप, डीपफ़ेक, आवाज़ की नकल, या भ्रामक उद्देश्यों के लिए सामग्री बनाने के लिए करना।
14.2. उल्लंघन के परिणाम खंड 19 में दिए गए हैं।
15.1. हम AI STEP को विश्वसनीय रूप से चलाए रखने का लक्ष्य रखते हैं, लेकिन 24/7 निर्बाध संचालन का वादा नहीं करते। अनुबंध के साथ सेवा की किसी भी असंगति के लिए हम यूक्रेन के कानून "डिजिटल सामग्री और डिजिटल सेवाओं पर" द्वारा निर्धारित तरीके से ज़िम्मेदार हैं; कीमत में कमी और अनुबंध समाप्त करने का अधिकार उस कानून के अनुच्छेद 12 में निर्धारित मामलों और तरीके से लागू होता है (खंड 25)।
15.2. व्यवधान इनके कारण हो सकते हैं: नियोजित रखरखाव और अपडेट; उन प्रदाताओं की ओर विफलताएँ या परिवर्तन, जिन पर हम निर्भर हैं (होस्टिंग और डेटाबेस, भुगतान प्रदाता, ऐप स्टोर, AI प्रदाता, CDN); इंटरनेट या बिजली के बुनियादी ढाँचे के स्तर की घटनाएँ; खंड 17 के तहत परिस्थितियाँ।
15.3. जहाँ कोई महत्वपूर्ण व्यवधान नियोजित और पूर्वानुमेय हो, हम उसे कम-लोड के घंटों में निर्धारित करने और आपको सेवा में और/या ई-मेल द्वारा पहले से सूचित करने का प्रयास करते हैं।
15.4. यदि सेवा का सशुल्क हिस्सा अनुबंध के अनुरूप नहीं था (विशेष रूप से, वह अनुपलब्ध था), तो आप आनुपातिक कीमत में कमी या भुगतान की गई अवधि के आनुपातिक हिस्से का रिफ़ंड माँग सकते हैं — support@aistep.app पर लिखें। हम अनुरोध प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर, उसी कार्ड पर, बिना शुल्क के उसे पूरा करते हैं (ऐप स्टोर में खरीदों के लिए — बिंदु 8.10)।
15.5. आपका इंटरनेट कनेक्शन, ब्राउज़र, डिवाइस और उनकी सेटिंग्स आपकी ज़िम्मेदारी हैं। हम उन समस्याओं के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जो केवल आपके उपकरण, नेटवर्क, प्रदाता या आपकी ओर से ब्लॉकिंग के कारण होती हैं।
15.6. वेबसाइट जर्मनी में Hetzner सर्वर पर होस्ट की जाती है। इंटरफ़ेस Google के CDN से CanvasKit रेंडरिंग घटक लोड करता है, और उसके साथ आपका ब्राउज़र Google से फ़ॉलबैक फ़ॉन्ट प्राप्त कर सकता है। इंटरफ़ेस का मुख्य फ़ॉन्ट स्थानीय रूप से बंडल किया गया है।
16.1. AI STEP शैक्षिक सामग्री और AI सुविधाओं तक एक्सेस प्रदान करता है। उस सामग्री या AI के उत्तरों के आधार पर आपके द्वारा लिए गए निर्णयों और किए गए कार्यों के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं, न ही उनके वित्तीय, व्यावसायिक या अन्य परिणामों के लिए (देखें खंड 12 और 13), सिवाय उसके, जहाँ हानि इन नियमों के हमारे अपने उल्लंघन के कारण हुई हो।
16.2. हम आपके प्रति कानून द्वारा निर्धारित पूर्ण सीमा तक उत्तरदायी हैं।
16.3. लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम अप्रत्यक्ष हानियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं: खोया हुआ लाभ, खोई हुई अपेक्षित आय, खोए हुए अवसर, ग्राहकों की हानि, प्रतिष्ठा की क्षति, या वैकल्पिक सेवाओं की लागत। यह यूक्रेन के कानून "डिजिटल सामग्री और डिजिटल सेवाओं पर" के तहत आपको उपलब्ध उपायों को सीमित नहीं करता (खंड 25)।
16.4. महत्वपूर्ण आपत्ति। बिंदु 16.1 और 16.3 इन्हें सीमित या बाहर नहीं करते:
यदि इस खंड का कोई प्रावधान आपकी रक्षा करने वाले कानून के अनिवार्य नियम से टकराता है, तो कानून का नियम मान्य होगा और खंड का शेष भाग लागू रहेगा।
16.5. हम उन तीसरे पक्ष के संसाधनों की सामग्री के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिनका उल्लेख पाठों में हो सकता है, या उन तीसरे पक्ष के टूल्स के लिए, जिन्हें आप अपने अभ्यास में उपयोग करने का निर्णय लेते हैं।
17.1. कोई भी पक्ष अपने दायित्वों के पालन में विफलता या विलंब के लिए उत्तरदायी नहीं है, यदि वह फ़ोर्स मेज्योर — उस पक्ष के नियंत्रण से बाहर की असाधारण और अपरिहार्य परिस्थितियों — के कारण हुआ हो।
17.2. जिस वास्तविकता में हम काम करते हैं, उसे देखते हुए फ़ोर्स मेज्योर में स्पष्ट रूप से शामिल हैं: शत्रुतापूर्ण कार्रवाई, सशस्त्र आक्रमण, गोलाबारी और उनके परिणाम; मार्शल लॉ और उसके तहत अपनाए गए उपाय; हवाई हमले की चेतावनियाँ; बुनियादी ढाँचे को क्षति; बिजली कटौती, ब्लैकआउट और निर्धारित लोड-शेडिंग; संचार और इंटरनेट नेटवर्क की विफलताएँ; साथ ही प्राकृतिक आपदाएँ, आग, महामारियाँ, सार्वजनिक प्राधिकरणों के ऐसे कार्य, जो पालन को असंभव बनाते हैं, और उन प्रदाताओं की बड़े पैमाने की विफलताएँ, जिन पर सेवा निर्भर है।
17.3. जब तक ऐसी परिस्थितियाँ रहती हैं, प्रभावित पक्ष के दायित्व निलंबित रहते हैं। महत्वपूर्ण व्यवधान के बारे में हम आपको उस समय हमारे लिए उपलब्ध तरीके से सूचित करेंगे।
17.4. यदि फ़ोर्स मेज्योर के कारण सशुल्क एक्सेस महत्वपूर्ण समय तक अनुपलब्ध रहता है, तो आपके अनुरोध पर हम भुगतान की गई अवधि को प्रभावित समय जितना बढ़ाएँगे या संबंधित अप्रयुक्त हिस्सा रिफ़ंड करेंगे। फ़ोर्स मेज्योर हमारे लिए उस सेवा का पैसा रखने का कारण नहीं है, जो प्रदान नहीं की गई।
18.1. हम इन नियमों में केवल इन कारणों से संशोधन कर सकते हैं: कानून या सार्वजनिक प्राधिकरणों की आवश्यकताओं में परिवर्तन; ऐप स्टोर और भुगतान प्रणालियों की आवश्यकताएँ; त्रुटियों को ठीक करना और सेवा को सुरक्षित रखना; उन तीसरे पक्ष के प्रदाताओं में परिवर्तन, जिन पर सेवा निर्भर है (भुगतान सेवा, AI मॉडल प्रदाता, होस्टिंग); सेवा का विकास और सुधार (नई सुविधाएँ, प्लान, पाठ)।
18.2. वर्तमान संस्करण हमेशा सेवा में प्रकाशित रहता है और उस पर संस्करण की तारीख होती है (इस दस्तावेज़ के शीर्ष पर)। जब भी पाठ बदलता है, तारीख बदलती है।
18.3. परिवर्तनों के बारे में हम आपको आपके खाते के पते पर ई-मेल द्वारा और सेवा में उनके प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले, तारीख के साथ सूचित करते हैं। आपके पक्ष में परिवर्तन और विशुद्ध तकनीकी या संपादकीय संशोधन प्रकाशन पर प्रभावी होते हैं। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप नया संस्करण स्वीकार करते हैं, जब तक कि आप बिंदु 18.5 में वर्णित अधिकार का उपयोग न करें।
18.4. पैसे को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण परिवर्तन — कीमतें, बिलिंग संरचना, सशुल्क प्लानों की संरचना, रिफ़ंड के नियम — केवल बिंदु 18.3 के तहत सूचना के बाद और केवल आपकी अगली बिलिंग अवधि से प्रभावी होते हैं। हम ऐसा परिवर्तन कभी भी उस अवधि पर पूर्वव्यापी रूप से लागू नहीं करते, जिसके लिए आपने पहले ही भुगतान किया है, और आपकी वर्तमान वेबसाइट सब्सक्रिप्शन की कीमत, जो भुगतान के समय और पुष्टिकरण ई-मेल में आपको दिखाई गई, आपकी सहमति के बिना नहीं बदलती (बिंदु 6.10)।
18.5. यदि कोई परिवर्तन आपकी स्थिति को बदतर बनाता है और आप उसे स्वीकार नहीं करते, तो आप सूचना के 30 दिनों के भीतर समझौते से पीछे हट सकते हैं: सब्सक्रिप्शन रद्द करें (खंड 7) और भुगतान की गई अवधि के अप्रयुक्त हिस्से का रिफ़ंड माँगें — वेबसाइट के भुगतान के लिए उसी कार्ड पर, स्टोर में खरीद के लिए स्टोर के नियमों के तहत (बिंदु 8.10)। परिवर्तन प्रभावी होने तक पिछला संस्करण लागू रहता है।
19.1. आप किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं: स्वतः नवीनीकरण रद्द करें (खंड 7) और, यदि चाहें, अपना खाता हटा दें (बिंदु 7.7)।
19.2. हम इन स्थितियों में एक्सेस को प्रतिबंधित, निलंबित या समाप्त कर सकते हैं: खंड 9 (सामग्री के उपयोग का अधिकार) या खंड 14 (निषिद्ध उपयोग) का महत्वपूर्ण उल्लंघन; धोखाधड़ीपूर्ण या गैरकानूनी भुगतान गतिविधि; ऐसे कार्य, जो सेवा या अन्य उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा को ख़तरे में डालते हैं; बिंदु 4.1 (आयु) का उल्लंघन।
19.3. जहाँ परिस्थितियाँ अनुमति देती हैं, हम पहले आपको चेतावनी देंगे और उल्लंघन को सुधारने का अवसर देंगे। जहाँ उल्लंघन गंभीर और स्पष्ट है (हमले, धोखाधड़ी, सामग्री का बड़े पैमाने पर वितरण, दूसरों को धोखा देने के लिए सेवा का उपयोग), एक्सेस तुरंत समाप्त किया जा सकता है।
19.4. सद्भावपूर्ण समाप्ति पर। यदि हम एक्सेस समाप्त करते हैं और आपने सद्भाव से कार्य किया — अर्थात स्थिति आपके जानबूझकर किए गए उल्लंघन का परिणाम नहीं है — तो हम भुगतान का अप्रयुक्त हिस्सा रिफ़ंड करते हैं, शेष भुगतान की गई अवधि के अनुपात में (खरीदे गए क्रेडिट ✦ के लिए — बिंदु 26.9)।
19.5. यदि हम आपका एक्सेस इसलिए समाप्त करते हैं कि आपने जानबूझकर और गंभीर रूप से खंड 9 या 14 (विशेष रूप से बिंदु 9.3, 14.1.2, 14.1.8) का उल्लंघन किया, तो हम आपके भुगतान का केवल वह हिस्सा रख सकते हैं, जो आपके द्वारा पहले ही उपयोग की गई अवधि को कवर करता है; शेष हम रिफ़ंड करते हैं। हम इसे केवल वहाँ लागू करते हैं, जहाँ तथ्यात्मक आधार हों, दंड के रूप में नहीं, और अनुरोध पर कारण बताते हैं।
19.6. आप support@aistep.app पर लिखकर समाप्ति के निर्णय पर आपत्ति कर सकते हैं। हम उसकी समीक्षा करेंगे और तर्कसंगत उत्तर देंगे। यदि हम गलत थे, तो हम एक्सेस बहाल करेंगे।
19.7. समाप्ति पर खंड 9 के तहत सामग्री के उपयोग का अधिकार समाप्त हो जाता है। बौद्धिक संपदा, दायित्व की सीमा और विवाद समाधान से संबंधित प्रावधान लागू रहते हैं।
20.1. हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और संरक्षित करते हैं, इसका विस्तृत वर्णन हमारी गोपनीयता नीति में है, जो सेवा में प्रकाशित है। यह इस समझौते का अभिन्न हिस्सा है।
20.2. संक्षेप में: हम एकत्र करते हैं आपके क्विज़ के उत्तर (लक्ष्य, अनुभव, उपलब्ध समय, आय के संदर्भ बिंदु), आपका ई-मेल, आपका नाम, यदि आपने दिया हो, हैश के रूप में आपका पासवर्ड, आपकी सीखने की प्रगति और स्ट्रीक, आपकी सब्सक्रिप्शन की स्थिति और भुगतान इतिहास (तारीख, राशि, प्लान, स्थिति — कार्ड के प्रकार और उसके नंबर के अंतिम 4 अंकों के अलावा बिना किसी कार्ड विवरण के), ऐप में खरीद के लिए — स्टोर से हमें प्राप्त खरीद डेटा (पहचानकर्ता, उत्पाद, तारीखें, स्थिति), आपके क्रेडिट ✦ का बैलेंस और इतिहास, एकमुश्त खरीदों का लॉग, वेबसाइट पर भुगतान के समय आपकी सहमति का रिकॉर्ड (बिंदु 6.14), आपकी सूचना सेटिंग्स, उत्पाद उपयोग की घटनाएँ, आपके इंटरफ़ेस की भाषा, और AI को आपके अनुरोधों के पाठ।
20.3. हमारे मुख्य डेटा प्राप्तकर्ता नीचे सूचीबद्ध हैं; पूरी सूची — जिसमें Resend भी शामिल है, जो हमारे ई-मेल पहुँचाता है — गोपनीयता नीति में है:
20.4. हम आपका व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्षों को नहीं बेचते। हम उसका व्यापार नहीं करते, उसे किराये पर नहीं देते, और डेटा ब्रोकरों या विज्ञापन नेटवर्कों को उनके अपने उद्देश्यों के लिए नहीं सौंपते।
20.5. EEA और UK के उपयोगकर्ताओं के लिए यूक्रेन के कानून के अतिरिक्त GDPR लागू होता है: पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रतिबंध, आपत्ति, पोर्टेबिलिटी और सहमति वापस लेने के अधिकार। अनुरोध support@aistep.app पर भेजें। विवरण और समय-सीमाएँ गोपनीयता नीति में हैं।
20.6. इस ऑफ़र को स्वीकार करके आप पुष्टि करते हैं कि आपने गोपनीयता नीति पढ़ ली है।
21.1. यह समझौता आपके निवास देश की परवाह किए बिना यूक्रेन के कानून द्वारा शासित है।
21.2. पहले हमें लिखें। यदि आपका कोई दावा है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप उसे पहले support@aistep.app पर भेजें, स्थिति और अपनी माँग का वर्णन करते हुए। हम उसकी समीक्षा करेंगे और प्राप्ति के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर उत्तर देंगे। अधिकांश प्रश्न — बिलिंग, एक्सेस, रिफ़ंड — इसी तरह, बिना वकीलों के और आपके लिए बिना किसी लागत के, हल हो जाते हैं, लेकिन यह अदालत या पर्यवेक्षी प्राधिकरण में जाने की शर्त नहीं है।
21.3. अदालत। बिंदु 21.2 के तहत हमें लिखना किसी भी पक्ष के किसी भी समय अदालत में जाने के अधिकार को सीमित नहीं करता; विवाद यूक्रेन के कानून के अनुसार अदालत द्वारा सुलझाया जाता है।
21.4. किसी भी देश के उपभोक्ताओं के लिए: बिंदु 21.1 और 21.3 आपको आपके सामान्य निवास के देश के अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण नियमों की सुरक्षा से वंचित नहीं करते, जहाँ वे नियम आप पर लागू होते हैं, जिसमें उस देश की अदालतों में कार्यवाही शुरू करने का अधिकार शामिल है, जहाँ कानून आपको वह अधिकार देता है।
21.5. हम सुझाव देते हैं कि किसी भुगतान पर बैंक विवाद शुरू करने से पहले आप बिंदु 21.2 के तहत हमें लिखें — यह आपके लिए क्यों तेज़ है, देखें बिंदु 8.8। अपने बैंक के साथ भुगतान पर विवाद करने का अधिकार आपका बना रहता है।
22.1. पृथक्करणीयता। यदि इन नियमों का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय ठहराया जाता है, तो उस प्रावधान को निकटतम वैध समतुल्य से प्रतिस्थापित माना जाता है, और शेष प्रावधान पूर्ण रूप से लागू रहते हैं।
22.2. संपूर्ण समझौता। ये नियम, गोपनीयता नीति और रिफ़ंड नीति के साथ, AI STEP के उपयोग के संबंध में आपके और प्रदाता के बीच संपूर्ण समझौते का गठन करते हैं और उसी विषय पर किसी भी पूर्व मौखिक या लिखित समझौते का स्थान लेते हैं। यह उपभोक्ता के रूप में आपके इस अधिकार को सीमित नहीं करता कि सेवा वैसी हो, जैसा हम उसके बारे में कहते हैं (खंड 25)। यदि दस्तावेज़ टकराते हैं, तो व्यक्तिगत डेटा पर गोपनीयता नीति, रिफ़ंड पर रिफ़ंड नीति, और बाकी सब पर ये नियम मान्य हैं।
22.3. अधिकार का त्याग नहीं। यदि हम इन नियमों के तहत किसी अधिकार का तुरंत उपयोग नहीं करते, तो यह उसका त्याग नहीं है।
22.4. हस्तांतरण। आप इस समझौते के तहत अपने अधिकार और दायित्व किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित नहीं कर सकते (बिंदु 5.5)। हम पुनर्गठन या व्यवसाय के हस्तांतरण की स्थिति में अपने अधिकार और दायित्व हस्तांतरित कर सकते हैं, आपके अधिकारों में किसी कमी के बिना, आपको पहले से सूचित करके।
22.5. सूचनाएँ। हमारी आपको: सेवा के माध्यम से और/या आपके खाते के ई-मेल पते पर। आपकी हमें: support@aistep.app पर।
22.6. संस्करणों की भाषा। ये नियम कई भाषाओं में प्रकाशित किए जा सकते हैं। यूक्रेनी संस्करण प्राथमिक और कानूनी रूप से प्रभावी है। अनुवाद, इस हिंदी पाठ सहित, सुविधा के लिए प्रदान किए गए हैं; अर्थ में विसंगति की स्थिति में यूक्रेनी संस्करण मान्य होगा।
22.7. शीर्षक केवल नेविगेशन के लिए हैं और व्याख्या को प्रभावित नहीं करते।
22.8. हमारी ओर से ई-मेल और सूचनाएँ। सेवा संदेश — भुगतान और रद्दीकरण की पुष्टियाँ, शुल्क से पहले अनुस्मारक, शर्तों या कीमत में परिवर्तन की सूचनाएँ, खाता-सुरक्षा संदेश, सहायता के उत्तर — तब तक भेजे जाते हैं, जब तक आपके पास खाता या सब्सक्रिप्शन है; वे मार्केटिंग नहीं हैं, इसलिए मार्केटिंग ई-मेल से अनसब्सक्राइब करने के बाद भी आप उन्हें प्राप्त करते हैं। मार्केटिंग ई-मेल (कोर्सों, ऑफ़र और समाचारों के बारे में) केवल उन लोगों को भेजे जाते हैं, जिन्होंने संबंधित बॉक्स पर टिक किया, जो पहले से टिक नहीं होता, और हमारे ई-मेल में बटन से अपना पता पुष्ट किया; आप ई-मेल में दिए लिंक से या support@aistep.app पर लिखकर अनसब्सक्राइब कर सकते हैं। पाठ अनुस्मारक प्रोफ़ाइल → "सूचनाएँ" में बंद किए जा सकते हैं।
23.1. यह खंड लागू होता है, यदि आपने AI STEP ऐप Apple App Store (बिंदु 23.2–23.11) या Google Play (बिंदु 23.12) से डाउनलोड किया है। यह इन नियमों के शेष भाग का पूरक है; यदि ऐप के उपयोग के संबंध में वे टकराते हैं, तो यह खंड मान्य होगा।
23.2. पक्ष। ये नियम केवल आपके और प्रदाता के बीच संपन्न होते हैं, Apple Inc. के साथ नहीं। AI STEP ऐप और उसकी सामग्री के लिए केवल प्रदाता ज़िम्मेदार है, Apple नहीं। ये नियम ऐप के उपयोग के ऐसे नियम निर्धारित नहीं करते, जो Apple Media Services Terms and Conditions से टकराते हों, जिनकी समीक्षा करने का अवसर आपको मिला है।
23.3. ऐप के उपयोग के अधिकार का दायरा। ऐप स्वयं निःशुल्क प्रदान किया जाता है; सेवा तक सशुल्क एक्सेस खंड 3, 6 और 9 द्वारा शासित है। आपको Apple Media Services Terms and Conditions में निर्धारित उपयोग नियमों (Usage Rules) द्वारा अनुमत सीमा तक, आपके स्वामित्व या नियंत्रण वाले किसी भी Apple-ब्रांडेड उत्पाद पर AI STEP ऐप के उपयोग का अहस्तांतरणीय अधिकार प्राप्त है, सिवाय इसके कि ऐप को Family Sharing या वॉल्यूम खरीद के माध्यम से आपसे जुड़े अन्य खातों द्वारा एक्सेस और उपयोग किया जा सकता है। सशुल्क एक्सेस उस AI STEP खाते से जुड़ा रहता है, जिससे वह खरीदा गया (बिंदु 6.13.8)।
23.4. रखरखाव और सहायता। ऐप के रखरखाव और सहायता के लिए केवल प्रदाता ज़िम्मेदार है, जैसा इन नियमों में वर्णित है (सहायता: support@aistep.app) और जैसा लागू कानून अपेक्षा करता है। ऐप के संबंध में कोई भी रखरखाव और सहायता सेवाएँ प्रदान करने का Apple का कोई भी दायित्व नहीं है।
23.5. वारंटी। किसी भी उत्पाद वारंटी के लिए, चाहे स्पष्ट हो या कानून द्वारा निहित, उस सीमा तक, जहाँ तक उसे प्रभावी रूप से अस्वीकार नहीं किया गया है, केवल प्रदाता ज़िम्मेदार है। यदि ऐप किसी लागू वारंटी के अनुरूप नहीं है, तो आप Apple को सूचित कर सकते हैं, और Apple ऐप की खरीद कीमत (यदि कोई हो) आपको रिफ़ंड करेगा; लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, ऐप के संबंध में Apple का कोई अन्य वारंटी दायित्व नहीं होगा, और किसी भी वारंटी के अनुरूप न होने से उत्पन्न कोई भी अन्य दावे, हानियाँ, दायित्व, क्षति, लागत या व्यय प्रदाता की ज़िम्मेदारी हैं।
23.6. उत्पाद संबंधी दावे। ऐप या ऐप पर आपके स्वामित्व और/या उसके उपयोग से संबंधित आपके या किसी तीसरे पक्ष के किसी भी दावे को संबोधित करने के लिए प्रदाता ज़िम्मेदार है, Apple नहीं, जिसमें शामिल हैं: (i) उत्पाद दायित्व के दावे; (ii) कोई भी दावा कि ऐप किसी लागू कानूनी या नियामक आवश्यकता के अनुरूप नहीं है; और (iii) उपभोक्ता संरक्षण, गोपनीयता या इसी तरह के कानून के तहत उत्पन्न दावे। खंड 16 प्रदाता के दायित्व को केवल लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक सीमित करता है।
23.7. बौद्धिक संपदा। किसी तीसरे पक्ष के ऐसे किसी भी दावे की स्थिति में कि ऐप या ऐप पर आपका स्वामित्व और उसका उपयोग उस तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करता है, ऐसे किसी भी दावे की जाँच, बचाव, निपटान और निर्वहन के लिए केवल प्रदाता ज़िम्मेदार है, Apple नहीं।
23.8. कानूनी अनुपालन। आप प्रतिनिधित्व और वारंटी करते हैं कि (i) आप ऐसे देश में स्थित नहीं हैं, जो U.S. सरकार के प्रतिबंध के अधीन है, या जिसे U.S. सरकार ने "आतंकवाद का समर्थन करने वाला" देश घोषित किया है; और (ii) आप निषिद्ध या प्रतिबंधित पक्षों की किसी भी U.S. सरकारी सूची में सूचीबद्ध नहीं हैं।
23.9. डेवलपर का नाम, पता और संपर्क। ऐप के बारे में प्रश्न, शिकायतें और दावे प्रदाता को भेजे जाने चाहिए: व्यक्तिगत उद्यमी (FOP) Riasna Sofiia Volodymyrivna, 08205, यूक्रेन, कीव क्षेत्र, बुचा ज़िला, इरपिन, Kobylianskoi Olhy St., भवन 1v/9, अपार्टमेंट 16; फ़ोन +380 75 245 00 87; ई-मेल support@aistep.app (खंड 2)।
23.10. तीसरे पक्ष की शर्तें। ऐप का उपयोग करते समय आपको तीसरे पक्ष की लागू समझौता शर्तों का पालन करना होगा — विशेष रूप से Apple Media Services Terms and Conditions, आपके मोबाइल ऑपरेटर या इंटरनेट प्रदाता की शर्तें और, AI सुविधाओं का उपयोग करते समय, मॉडल प्रदाताओं (OpenAI, Anthropic) की उपयोग नीतियाँ, जिनकी आवश्यकताएँ खंड 14 में प्रतिबिंबित हैं।
23.11. तीसरे पक्ष का लाभार्थी। आप और प्रदाता स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि Apple और Apple की सहायक कंपनियाँ इन नियमों के तीसरे पक्ष के लाभार्थी हैं (तीसरे पक्ष के लाभ के लिए अनुबंध, यूक्रेन की नागरिक संहिता का अनुच्छेद 636), और यह कि, इन नियमों को आपके द्वारा स्वीकार करने पर, Apple को तीसरे पक्ष के लाभार्थी के रूप में इन नियमों को आपके विरुद्ध लागू करने का अधिकार होगा (और माना जाएगा कि उसने यह अधिकार स्वीकार कर लिया है)।
23.12. Google Play। यदि आपने ऐप Google Play से डाउनलोड किया है, तो ये नियम आपके और प्रदाता के बीच संपन्न होते हैं; Google उनका पक्ष नहीं है और ऐप या उसकी सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। Google Play के माध्यम से खरीदें Google Play Terms of Service और Google की भुगतान नीतियों द्वारा भी शासित हैं (बिंदु 6.13.1)।
24.1. यह कैसे काम करता है। उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के "मित्र को आमंत्रित करें" अनुभाग से अपने कोड या लिंक द्वारा किसी मित्र को आमंत्रित कर सकता है। मित्र को मानक ट्रायल के बजाय 14-दिन का ट्रायल मिलता है, और आमंत्रित करने वाले व्यक्ति को भुगतान शुरू करने वाले प्रत्येक मित्र के लिए 30 दिनों का निःशुल्क एक्सेस मिलता है। वर्तमान संख्याएँ हमेशा "मित्र को आमंत्रित करें" स्क्रीन पर दिखाई जाती हैं; यह खंड इस संस्करण की तारीख की शर्तों का वर्णन करता है। कार्यक्रम उस तारीख से शुरू होता है, जिसकी घोषणा हम "मित्र को आमंत्रित करें" स्क्रीन पर करते हैं; तब तक न कोड हैं, न आमंत्रित ट्रायल, न पुरस्कार।
24.2. मित्र को क्या मिलता है। 14-दिन का ट्रायल उस नए उपयोगकर्ता के लिए उपलब्ध है, जो पंजीकरण के 30 दिनों के भीतर और पहले भुगतान से पहले मित्र का कोड दर्ज करता है। आप अपना कोड स्वयं दर्ज नहीं कर सकते। वेबसाइट पर इस ट्रायल की कीमत नियमित ट्रायल जितनी ही है (बिंदु 6.4), लेकिन यह 3 के बजाय 14 दिन चलता है; उसके बाद सब्सक्रिप्शन आपके चुने गए प्लान पर स्वतः नवीनीकृत होती है (बिंदु 6.5–6.6)। iOS या Android ऐप में आमंत्रित ट्रायल निःशुल्क है और स्टोर द्वारा प्रदान किया जाता है (Apple ऑफ़र कोड या Google Play ऑफ़र); स्टोर पुष्टि से पहले अपनी खरीद विंडो में उसकी अवधि, उसके बाद की कीमत और स्वतः नवीनीकरण दिखाता है (बिंदु 6.13.3)।
24.3. आमंत्रित करने वाले को क्या मिलता है। पुरस्कार तब दिया जाता है, जब मित्र ने ट्रायल के बाद पहला भुगतान किया हो (ट्रायल स्वयं नहीं गिना जाता), उस भुगतान के बाद 14 दिन बीत चुके हों (रिफ़ंड की अवधि) और भुगतान रिफ़ंड न किया गया हो। पुरस्कार भुगतान की गई अवधि के ऊपर 30 दिनों का एक्सेस है; किसी भी चालू 12 महीनों में 12 से अधिक पुरस्कार नहीं। हम पैसा या कोई अन्य भुगतान नहीं करते; पुरस्कार को पैसे में बदला, स्थानांतरित या बेचा नहीं जा सकता।
24.4. पुरस्कार कैसे दिया जाता है। इस पर निर्भर करता है कि आपकी सब्सक्रिप्शन कहाँ खरीदी गई:
24.5. क्या अनुमत नहीं है। कई खाते बनाना; अपने खाते का या उसी व्यक्ति या उसी मेलबॉक्स पर पंजीकृत खाते का कोड दर्ज करना (पते में अलग टैग या बिंदुओं के साथ); कोड को स्पैम करना; कार्यक्रम के बारे में लोगों को गुमराह करना; हमारे नाम पर विज्ञापन में या कूपन साइटों पर कोड प्रकाशित करना; कोड बेचना या पेश करना। ऐसे कार्यों के लिए कोई पुरस्कार नहीं दिया जाता, और हम पहले से दिए गए पुरस्कार रद्द कर सकते हैं; बार-बार उल्लंघन पर हम कार्यक्रम में भागीदारी को प्रतिबंधित कर सकते हैं और खंड 19 के तहत कार्रवाई कर सकते हैं। पुरस्कार स्टोर में ऐप की रेटिंग या समीक्षाओं पर निर्भर नहीं करता, और पुरस्कार के बदले उन्हें माँगना अनुमत नहीं है। यदि आप अपना कोड सार्वजनिक रूप से पोस्ट करते हैं (सोशल मीडिया, ब्लॉग, वीडियो), तो स्पष्ट रूप से बताएँ कि आपको इसके लिए पुरस्कार मिलता है, उदाहरण के लिए #ad के साथ।
24.6. डेटा। पुरस्कार देने के लिए हम कोड को आमंत्रित करने वाले और आमंत्रित व्यक्ति के खातों से जोड़ते हैं। आमंत्रित करने वाला केवल आमंत्रित लोगों की संख्या और भुगतान शुरू करने वालों की संख्या देखता है — मित्रों के नाम, ई-मेल पते या भुगतान नहीं (खंड 20)। हम आपके फ़ोन के संपर्क नहीं पढ़ते: आप लिंक सिस्टम के "शेयर" मेनू के माध्यम से साझा करते हैं।
24.7. परिवर्तन और समाप्ति। हम कार्यक्रम की शर्तें बदल सकते हैं या उसे भविष्य के लिए बंद कर सकते हैं, और इसकी घोषणा "मित्र को आमंत्रित करें" स्क्रीन पर करेंगे। पहले से दिए गए पुरस्कार आपके पास रहते हैं और दिए जाएँगे।
25.1. कानून उपभोक्ता को गारंटी देता है कि डिजिटल सामग्री और डिजिटल सेवाएँ अनुबंध के अनुरूप हों: उनके विवरण के, उस उद्देश्य के, जिसके लिए उनका सामान्यतः उपयोग होता है, और उसके, जिसकी उपभोक्ता उचित रूप से अपेक्षा कर सकता है, जिसमें वह भी शामिल है, जो हम विज्ञापन में और अपने पृष्ठों पर सेवा के बारे में कहते हैं — जब तक सेवा तक आपका एक्सेस रहता है।
25.2. यदि सेवा अनुरूप नहीं है, तो आप हमसे उसे ठीक करने के लिए कह सकते हैं, आनुपातिक कीमत में कमी का दावा कर सकते हैं, या अनुबंध समाप्त कर सकते हैं और हमें बताने के 14 दिनों के भीतर रिफ़ंड प्राप्त कर सकते हैं। आप हमें support@aistep.app पर ई-मेल द्वारा बता सकते हैं; रिफ़ंड के लिए देखें खंड 8 और रिफ़ंड नीति (ऐप स्टोर में खरीदों के लिए बिंदु 8.10 भी)।
25.3. इन नियमों में कुछ भी उन अधिकारों को सीमित नहीं करता। बिंदु 3.5, 15.1, 16.2–16.3 और 22.2 उन पर लागू नहीं होते। ये नियम आपको उस देश के कानून के तहत अधिकारों से भी वंचित नहीं करते, जहाँ आप सामान्यतः रहते हैं, जहाँ वह आप पर लागू होता है (बिंदु 21.4)।
26.1. क्रेडिट ✦ क्या है। क्रेडिट ✦ सेवा की AI सुविधाओं के उपयोग की एक इकाई है: AI मेंटर के उत्तर, AI टूल्स के परिणाम और चित्र बनाना। क्रेडिट पैसा, ई-मनी या भुगतान का साधन नहीं है: इसे पैसे में बदला, किसी अन्य व्यक्ति को दिया या किसी अन्य खाते में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता। किसी अनुरोध की लागत उसके वास्तविक आकार पर निर्भर करती है — अनुरोध और उत्तर की लंबाई और चुना गया मॉडल; चित्र बनाने की लागत ऐप में दिखाई गई क्रेडिट की निश्चित संख्या है। उपयोग का मार्गदर्शन और आपका बैलेंस ऐप में दिखाए जाते हैं ("शॉप", "क्रेडिट कैसे काम करते हैं")। हम वादा नहीं करते कि एक क्रेडिट उत्तरों की किसी निश्चित संख्या या पैसे की किसी निश्चित राशि के बराबर है। उपयोग की गणना के तरीके में महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में हम उसके प्रभावी होने से पहले सेवा में आपको बताते हैं।
26.2. मासिक क्रेडिट और खरीदे गए क्रेडिट। क्रेडिट दो प्रकार के होते हैं। मासिक क्रेडिट आपके प्लान के साथ आते हैं और ऐप में दिखाई गई प्रत्येक बिलिंग अवधि के लिए जारी किए जाते हैं (वार्षिक प्लान में मासिक); अप्रयुक्त मासिक क्रेडिट उस अवधि के अंत में समाप्त हो जाते हैं, और उसकी तारीख ऐप में दिखाई जाती है। खरीदे गए क्रेडिट सब्सक्रिप्शन से अलग खरीदे गए क्रेडिट पैक हैं; वे समाप्त नहीं होते और आपके बैलेंस में तब तक रहते हैं, जब तक आप उन्हें खर्च नहीं करते या जब तक आपका खाता मौजूद है (बिंदु 26.9)। पहले मासिक क्रेडिट खर्च होते हैं, फिर खरीदे गए। बैलेंस कभी ऋणात्मक नहीं होता: जब क्रेडिट समाप्त हो जाते हैं, तो AI सुविधा फ़िलहाल अनुपलब्ध रहती है, जब तक आप टॉप-अप नहीं करते या नई अवधि शुरू नहीं होती।
26.3. AI सुविधाओं तक एक्सेस। AI सुविधाओं का, क्रेडिट खर्च करने सहित, उपयोग तब किया जा सकता है, जब सब्सक्रिप्शन सक्रिय हो (बिंदु 3.4)। यदि सब्सक्रिप्शन समाप्त हो गई है, तो खरीदे गए क्रेडिट आपके बैलेंस में रहते हैं और सब्सक्रिप्शन लेते ही फिर से उपयोग योग्य हो जाते हैं। क्रेडिट पैक सब्सक्रिप्शन का ऐड-ऑन है, उसके बिना सेवा का उपयोग करने का तरीका नहीं।
26.4. Plus, Pro और Max प्लान। बिंदु 6.4 के प्लानों के अलावा (वार्षिक, मासिक और साप्ताहिक प्लान Pro स्तर के हैं), सेवा Plus और Max स्तर प्रदान कर सकती है। स्तर यह निर्धारित करता है कि प्लान के साथ कितने मासिक क्रेडिट आते हैं और कौन-से AI मॉडल और सुविधाएँ (उदाहरण के लिए, चित्र बनाना) उपलब्ध हैं; प्रत्येक स्तर एक ही कोर्स सामग्री खोलता है। प्रत्येक स्तर की वर्तमान सामग्री, कीमत, अवधि और पहले नवीनीकरण की तारीख "प्लानों की तुलना करें" स्क्रीन पर और पुष्टि से पहले भुगतान स्क्रीन पर दिखाई जाती हैं। सभी प्लान स्वतः नवीनीकरण वाली सब्सक्रिप्शन हैं, जिन पर खंड 6–8 लागू होते हैं।
26.5. अलग कोर्स और सर्टिफ़िकेट। कोर्स या सर्टिफ़िकेट (बिंदु 13.5 के तहत आंतरिक बैज) अलग से खरीदा जा सकता है — एक बार के भुगतान के रूप में, जो स्वतः नवीनीकृत नहीं होता। ऐसी खरीद की कोई समाप्ति तिथि नहीं है: उस पर अधिकार तब तक रहता है, जब तक सेवा संचालित है और आपका खाता मौजूद है (“हमेशा के लिए” का अर्थ ठीक यही है, न कि यह कि सेवा सदा मौजूद रहेगी)। अलग कोर्स और सर्टिफ़िकेट सब्सक्रिप्शन का ऐड-ऑन हैं, उसके बिना सेवा का उपयोग करने का तरीका नहीं: सामग्री बिंदु 3.4 के नियमों के तहत खुलती है। यदि हम सेवा बंद करते हैं या आपके द्वारा खरीदा गया कोर्स हटाते हैं, तो हम आपको पहले से चेतावनी देंगे, और रिफ़ंड पर कानून और रिफ़ंड नीति लागू होते हैं।
26.6. ऐप स्टोर। iOS और Android ऐप्स में क्रेडिट पैक, कोर्स, सर्टिफ़िकेट और सब्सक्रिप्शन केवल App Store या Google Play के माध्यम से स्टोर के नियमों के तहत खरीदे जाते हैं: स्टोर कीमत, मुद्रा और कर दिखाता है, स्टोर भुगतान लेता है, और स्टोर रिफ़ंड संभालता है (बिंदु 6.13 और 8.10, रिफ़ंड नीति, खंड 15)। जो आपने खरीदा, वह वेबसाइट पर और ऐप्स में तब काम करता है, जब आप उसी खाते में साइन इन करते हैं (बिंदु 6.13.8)।
26.7. वेबसाइट पर भुगतान। वेबसाइट पर एकमुश्त खरीदों का भुगतान भुगतान पृष्ठ पर दिखाई गई भुगतान सेवा के माध्यम से (बिंदु 6.1), एकल भुगतान के रूप में किया जाता है; कोई स्वतः नवीनीकरण नहीं है। आप खरीद और इन नियमों पर उस भुगतान बटन पर टैप करके सहमति देते हैं, जिसके पास यह लिखा है; उस सहमति का रिकॉर्ड बिंदु 6.14 के तहत रखा जाता है।
26.8. रिफ़ंड। वेबसाइट पर खरीदा गया क्रेडिट पैक: यदि आप खरीद के 14 दिनों के भीतर उससे पीछे हटते हैं, तो हम उस पैक के अप्रयुक्त क्रेडिट का मूल्य रिफ़ंड करते हैं; पहले से उपयोग किए गए क्रेडिट रिफ़ंड नहीं होते (रिफ़ंड नीति, खंड 15)। वेबसाइट पर कोर्स, सर्टिफ़िकेट और अन्य एकमुश्त खरीदें — कानून और रिफ़ंड नीति के अनुसार। ऐप स्टोर में की गई खरीद का रिफ़ंड स्टोर करता है (बिंदु 8.10)। उपभोक्ता अधिकार (खंड 25) इससे सीमित नहीं होते।
26.9. अपना खाता हटाना और समझौते की समाप्ति। खरीदे गए क्रेडिट, कोर्स और सर्टिफ़िकेट खाते से जुड़े हैं: खाता हटाने पर वे समाप्त हो जाते हैं और उन्हें पुनर्स्थापित या स्थानांतरित नहीं किया जा सकता। यदि आप बिंदु 26.8 के तहत रिफ़ंड के हकदार हैं और उसका उपयोग करना चाहते हैं, तो खाता हटाने से पहले हमें लिखें: बाद में हम आपका बैलेंस नहीं ढूँढ सकते। खाता हटाना अपने आप में रिफ़ंड का अनुरोध नहीं है। यदि हम आपके उल्लंघन के अलावा किसी अन्य कारण से समझौता समाप्त करते हैं (खंड 19), तो अप्रयुक्त खरीदे गए क्रेडिट कानून और रिफ़ंड नीति के अनुसार रिफ़ंड किए जाते हैं।
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संस्करण की तारीख: 26 अक्टूबर 2026