Сервис: AI STEP — веб-сервис обучения заработку с помощью искусственного интеллекта по подписке (программы обучения, AI-Наставник, AI-инструменты, прогресс и стрик).
Владелец сервиса и контролёр (владелец) персональных данных: {{ФОП/ТОВ, ІПН/ЄДРПОУ, адреса}}
Контакты по любым вопросам о данных: support@aistep.app · {{ТЕЛЕФОН}}
Дата этой версии: {{ДАТА}}
Документ составлен по праву Украины: ЗУ «Про захист персональних даних», ЗУ «Про захист прав споживачів», ЗУ «Про електронну комерцію», ЗУ «Про авторське право і суміжні права». Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или Великобритании, к обработке ваших данных дополнительно применяется GDPR (и UK GDPR).
Юридически основной язык документа — украинский. Эта версия — перевод для русскоязычной аудитории Украины; при расхождениях приоритет имеет украинский текст.
Коротко о главном. Мы собираем ровно то, что нужно, чтобы обучение работало: ваш e-mail, ответы квиза, прогресс, статус подписки и тексты ваших запросов к ИИ. Реквизиты карты мы не видим — их обрабатывает WayForPay. Персональные данные мы не продаём и не передаём для обучения моделей ИИ. AI STEP — образовательный продукт: мы обучаем навыкам и не гарантируем доход, заработок или трудоустройство. Ответы ИИ генерируются автоматически и могут быть неточными — важное проверяйте. Подписка продлевается автоматически, цена и период показываются до оплаты, отмена — в один тап.
1.1. Контролёром (по украинскому праву — владельцем) персональных данных пользователей AI STEP является {{ФОП/ТОВ, ІПН/ЄДРПОУ, адреса}}. Это означает, что мы определяем, какие данные собираются, зачем и на каком основании, и отвечаем за их защиту.
1.2. Все вопросы, запросы и жалобы, связанные с персональными данными (доступ, исправление, удаление, отзыв согласия, жалоба), направляйте на support@aistep.app. Телефон для связи: {{ТЕЛЕФОН}}. Отдельного уполномоченного по защите данных (DPO) мы не назначали — за обработку отвечает владелец сервиса; письма на support@aistep.app читает человек, а не автоответчик.
1.3. Эта Политика описывает обработку данных в веб-сервисе AI STEP и в связанных с ним письмах и страницах оплаты. Она не распространяется на сторонние сайты, на которые вы можете перейти по ссылкам.
1.4. Мы принципиально стараемся собирать минимум. Если какой-то данный не нужен для работы сервиса, для расчётов или по закону — мы его не собираем.
2.1. Ниже — полный перечень категорий данных, которые реально обрабатываются в AI STEP.
| Данные | Когда собираются | Зачем | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| Ответы квиза: цель обучения, уровень опыта, доступное время, доходные ориентиры | При прохождении вводного квиза (до регистрации) | Подобрать программу и порядок курсов, показать релевантный план обучения | Согласие; подготовка и исполнение договора (ст. 11 ЗУ «Про захист персональних даних»; ст. 6(1)(a), 6(1)(b) GDPR) |
| В лид-форме и при регистрации аккаунта | Создание аккаунта и вход, сервисные письма (доступ, оплата, возврат, изменения условий); при отдельном согласии — обучающая и маркетинговая рассылка | Исполнение договора; согласие — только для маркетинговой рассылки (ст. 6(1)(b), 6(1)(a) GDPR) | |
| Имя (если вы его указали) | Регистрация или профиль | Обращаться к вам в интерфейсе и в письмах | Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) |
| Данные аккаунта: хеш пароля, метаданные входа и сессии | При регистрации и при каждом входе | Аутентификация, защита аккаунта от несанкционированного доступа. Пароль хранится только в виде хеша, им управляет Supabase Auth; исходный пароль недоступен ни нам, ни сотрудникам | Исполнение договора; законный интерес (безопасность) — ст. 6(1)(b), 6(1)(f) GDPR |
| Прогресс обучения, результаты квизов уроков, стрик, полученные сертификаты-бейджи | По мере прохождения уроков и курсов | Сохранять место, где вы остановились, показывать прогресс и стрик, выдавать бейдж о прохождении курса | Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) |
| Подписка и история платежей: дата, сумма, план, статус платежа, период доступа, факт возврата — без номера карты и CVV | При оплате, автопродлении, отмене, возврате | Открывать и закрывать доступ, считать оплаченный период, обрабатывать возвраты и споры, вести бухгалтерский и налоговый учёт | Исполнение договора; выполнение требований закона (ст. 6(1)(b), 6(1)(c) GDPR) |
| Тексты ваших запросов к AI-Наставнику и AI-инструментам (и сгенерированные ответы) | Когда вы пишете в чат или запускаете готовый промпт | Сформировать ответ ИИ, показать вам историю обращения, разобрать техническую проблему по вашему запросу | Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) |
| Язык интерфейса | При выборе языка или автоопределении | Показывать контент на нужном языке; передаётся провайдеру LLM как код языка, чтобы ответ пришёл на вашем языке | Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) |
| События использования продукта: открытие и завершение урока, прохождение квиза, показ экранов подписки и офферов, действия в интерфейсе | В процессе пользования сервисом | Понимать, где обучение «ломается», исправлять уроки и интерфейс, считать продуктовые метрики | Законный интерес — улучшение сервиса (ст. 6(1)(f) GDPR) |
| Технические логи: IP-адрес, тип браузера и устройства, время запроса, коды ошибок | Автоматически, на стороне Supabase и хостинга | Безопасность, защита от злоупотреблений и подбора паролей, диагностика сбоев | Законный интерес — безопасность и работоспособность (ст. 6(1)(f) GDPR) |
2.2. Про «доходные ориентиры» в квизе. Мы спрашиваем о ваших ожиданиях по доходу только чтобы подобрать программу и темп обучения. Это не обещание и не прогноз. AI STEP — образовательный продукт: мы обучаем навыкам работы с ИИ и не гарантируем доход, заработок, клиентов или трудоустройство. Результат зависит от ваших усилий, приобретённого навыка и ситуации на рынке. Никакие данные квиза не используются для расчёта «вашего будущего дохода».
2.3. Про сертификаты. Сертификат в AI STEP — это внутренний бейдж о прохождении курса внутри сервиса. Он подтверждает, что вы завершили уроки и квизы курса, и не является документом государственного образца или аккредитованным дипломом. Мы храним факт выдачи бейджа, курс и дату; в публичные реестры эти данные не передаются.
2.4. Про оплату и автопродление. Оплата в AI STEP проходит напрямую через WayForPay (украинский эквайринг, карты Visa/Mastercard), а не через App Store или Google Play. Стоимость, длительность периода и факт того, что подписка продлевается автоматически, раскрываются на экране оплаты до подтверждения платежа: годовой план ₴2999 по акции / ₴5999 без акции, месячный ₴1349 / ₴1899, недельный ₴499 / ₴699, пробный доступ ₴149 на 3 дня с последующим автопродлением по выбранному тарифу. Автопродление включено по умолчанию; отменить его можно в один тап в разделе «Подписка» — без звонков, писем и объяснений; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. В контексте данных это значит: мы храним статус подписки и историю платежей, чтобы корректно считать период и не списать лишнего.
2.5. Про возврат. Поскольку платёж идёт напрямую нам, возвраты обрабатываем мы сами, а не платформа-магазин. В течение 14 дней с момента платежа мы возвращаем деньги по вашему обращению без выяснения причин, если вы не исчерпали существенную часть контента; далее — в объёме, предусмотренном законом. Возврат идёт тем же способом, которым вы платили, срок — до 14 дней (обычно быстрее). Обратиться напрямую к нам на support@aistep.app быстрее и проще, чем открывать спор (chargeback) в банке. Для обработки возврата мы используем e-mail, идентификатор платежа и переписку по обращению — и ничего сверх этого. Полные условия — в Условиях использования и Политике возврата.
2.6. Мы не строим профилей для автоматизированного принятия решений, которые имели бы для вас юридические последствия. Персонализация в AI STEP — это подбор курсов и подсказок на основе ответов квиза и прогресса, не более.
3.1. Исполнение договора (ст. 11 ЗУ «Про захист персональних даних»; ст. 6(1)(b) GDPR) — основное основание. Без этих данных сервис невозможен: без e-mail нет входа, без прогресса нельзя продолжить урок, без статуса подписки нельзя открыть доступ.
3.2. Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — безопасность аккаунтов и инфраструктуры, защита от злоупотреблений и мошенничества, диагностика сбоев, анализ обезличенных продуктовых метрик для улучшения уроков и интерфейса. Мы используем это основание только там, где обработка не нарушает ваших прав; вы можете возразить против неё (см. раздел 9).
3.3. Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) — маркетинговая и обучающая рассылка на e-mail и обработка ответов квиза, оставленных до регистрации. Согласие добровольное, его можно отозвать в любой момент: ссылкой «отписаться» в письме или письмом на support@aistep.app. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, которая происходила до отзыва, и не лишает вас доступа к оплаченной подписке.
3.4. Выполнение требований закона (ст. 6(1)(c) GDPR) — хранение платёжных и учётных записей в объёме и сроки, установленные бухгалтерским и налоговым законодательством Украины, а также ответы на законные запросы государственных органов.
3.5. Если для конкретной обработки основание меняется, мы описываем это в обновлённой версии Политики (см. раздел 13).
4.1. Реквизиты платёжной карты. Мы не получаем и не храним номер карты, срок действия и CVV. Платёжные данные вводятся на стороне WayForPay, который является платёжным сервисом и обрабатывает их по своим стандартам и требованиям платёжных систем. К нам возвращается только результат: дата, сумма, план, статус платежа и токен подписки для автопродления.
4.2. «Чувствительные» категории данных (ст. 9 GDPR): здоровье, диагнозы, расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, членство в профсоюзах, биометрия, сексуальная жизнь, судимости. Мы их не запрашиваем, не требуем и не используем.
4.3. Точную геолокацию, содержимое буфера обмена, контакты, файлы и другие данные с вашего устройства мы не собираем. Идентификаторы устройства для рекламных целей мы не используем.
4.4. Просьба к вам про AI-чат. AI-Наставник и AI-инструменты — это текстовый ввод, который уходит на обработку внешнему провайдеру LLM. Пожалуйста, не отправляйте в чат медицинскую информацию, банковские и платёжные данные, пароли, а также персональные данные других людей (клиентов, коллег, родственников) без их ведома. Если вам нужно разобрать реальный кейс — обезличьте его.
4.5. AI-дисклеймер. Ответы AI-Наставника и AI-инструментов генерируются автоматически. Они могут быть неточными, устаревшими или полностью выдуманными (в том числе ссылки, цифры, названия и цитаты). Проверяйте всё важное в первоисточниках. ИИ в AI STEP не даёт медицинских, юридических и финансовых консультаций и не заменяет специалиста. Не полагайтесь на его ответы при решениях, которые влияют на других людей, на ваши деньги или на здоровье.
5.1. Мы передаём данные только тем поставщикам, без которых сервис не работает, и только в необходимом объёме. Полный перечень получателей:
| Получатель | Что получает | Зачем | Где обрабатывается |
|---|---|---|---|
| Supabase (Postgres, Auth, Edge Functions) | Аккаунты, e-mail, имя, хеш пароля, ответы квиза, прогресс и стрик, статус подписки и историю платежей, лиды, события аналитики, технические логи | Хостинг базы данных, аутентификация, серверная логика сервиса | Инфраструктура в ЕС (регион Франкфурт) |
| WayForPay | Платёжные данные, которые вы вводите на его стороне; сумму, план, идентификатор заказа, e-mail для чека | Приём платежей картами Visa/Mastercard, автопродление, возвраты | Украина |
| OpenAI (сейчас) и/или Anthropic — провайдер LLM | Только текст вашего запроса и код языка интерфейса. Без имени, e-mail, платёжных данных, идентификаторов устройства и геолокации | Сгенерировать ответ AI-Наставника и результат AI-инструментов | За пределами ЕЭЗ — см. раздел 7 |
| Google CDN (CanvasKit) | Технический запрос на загрузку файлов рендер-движка (в его рамках IP-адрес и тип браузера видны CDN) | Отрисовка интерфейса в браузере | Глобальная сеть доставки контента |
5.2. Google Fonts в рантайме не используется — шрифт загружается локально из нашего сервиса, поэтому запрос к шрифтовому CDN не выполняется.
5.3. Мы не продаём персональные данные третьим лицам, не сдаём их в аренду и не передаём брокерам данных, рекламным сетям или партнёрам для их собственного маркетинга. Рекламные пиксели и трекеры сторонних платформ в сервисе не установлены; аналитика у нас своя, на нашей же инфраструктуре.
5.4. Мы не передаём вашу переписку с AI-Наставником для обучения моделей ИИ. Текст запроса уходит провайдеру LLM исключительно для того, чтобы сформировать ответ вам.
5.5. Мы можем раскрыть данные в двух дополнительных случаях: (а) по законному требованию суда или уполномоченного государственного органа Украины — в объёме требования; (б) при передаче бизнеса (продажа, реорганизация) — с предварительным уведомлением пользователей и сохранением уровня защиты не ниже описанного здесь.
5.6. Отдельные подрядчики (например, специалист технической поддержки или бухгалтер) могут получить доступ к минимально необходимым данным по договору с обязательством конфиденциальности и только под конкретную задачу.
6.1. Аккаунт, профиль, ответы квиза, прогресс, стрик и бейджи — пока аккаунт активен. После вашего запроса на удаление аккаунта эти данные удаляются (см. раздел 10).
6.2. Подписка и история платежей — в течение сроков, которые требует бухгалтерское и налоговое законодательство Украины для первичных документов и расчётных операций. Эти записи мы обязаны сохранить даже после удаления аккаунта, но храним их обособленно и используем только для учёта, отчётности и разбора возможных споров и возвратов.
6.3. Лиды (e-mail, оставленный в лид-форме без регистрации) — до отзыва согласия или до вашего запроса об удалении. Если аккаунт так и не был создан и вы не взаимодействуете с письмами, мы удаляем такой лид как неактуальный.
6.4. Тексты запросов к ИИ: в нашей базе история чата хранится, пока существует аккаунт, и удаляется вместе с ним (либо по вашему отдельному запросу об очистке истории). На стороне провайдера LLM (OpenAI и/или Anthropic) срок хранения определяется политикой этого провайдера — мы им не управляем, но передаём минимум: только текст запроса и код языка.
6.5. События использования продукта — храним ограниченный период, необходимый для анализа, после чего обезличиваем или удаляем. Обезличенная агрегированная статистика (без привязки к вам) может храниться и дальше — она больше не является персональными данными.
6.6. Технические логи — на стороне Supabase и хостинга, короткими сроками ротации, установленными поставщиком инфраструктуры.
6.7. Переписка с поддержкой — до 3 лет с момента последнего сообщения, чтобы иметь контекст обращения и подтверждение по возвратам и спорам.
7.1. Основная инфраструктура (база данных, аутентификация, серверные функции) размещена в Европейском Союзе, регион Франкфурт (Supabase). Для пользователей из ЕЭЗ это передача внутри ЕЭЗ; для пользователей из Украины — передача в страну, обеспечивающую надлежащий уровень защиты персональных данных.
7.2. Провайдеры LLM (OpenAI и/или Anthropic) могут обрабатывать запросы вне ЕЭЗ, в том числе в США. Правовые механизмы такой передачи: решения о адекватности (adequacy decisions), где они применимы, и/или стандартные договорные условия ЕС (SCC) в договорах с провайдерами, дополненные техническими мерами.
7.3. Технические меры при передаче: шифрование канала (TLS/HTTPS), передача только текста запроса и кода языка, отсутствие в передаче имени, e-mail, платёжных данных, идентификаторов устройства и геолокации. Это делает практически невозможным сопоставление запроса с конкретным человеком на стороне провайдера ИИ.
7.4. Загрузка технических файлов рендера (CanvasKit) с Google CDN — это доставка статических файлов; персональные данные при этом не передаются, но, как при любом сетевом запросе, CDN видит IP-адрес и тип браузера.
8.1. Row Level Security (RLS) в базе данных: политики доступа настроены так, что запрос от вашего аккаунта возвращает только ваши строки — ваш прогресс, вашу подписку, вашу историю чата. Доступа к данным других пользователей у вас технически нет, как и у них — к вашим.
8.2. Приватные ключи и секреты (в том числе ключи доступа к провайдерам LLM и служебные ключи базы) хранятся только на серверной стороне — в Edge Functions и защищённом хранилище секретов. В код, который выполняется в браузере, они не попадают.
8.3. Шифрование в транзите: весь обмен между вашим браузером, нашим сервисом и поставщиками идёт по HTTPS/TLS.
8.4. Пароли мы не храним в открытом виде — только криптографический хеш, которым управляет Supabase Auth. Восстановить из него исходный пароль нельзя; поэтому при утере пароля возможен только сброс, а не «подсказка».
8.5. Ограничение доступа сотрудников и подрядчиков: доступ выдаётся по принципу минимально необходимого, под конкретную задачу, с обязательством конфиденциальности, и отзывается по её завершении.
8.6. Платёжная безопасность: карточные данные не проходят через наши серверы вообще — они вводятся на стороне WayForPay. Утечка на нашей стороне не может раскрыть номер вашей карты, потому что его у нас нет.
8.7. Честно: абсолютной безопасности в интернете не существует. Мы применяем разумные организационные и технические меры, но не можем дать гарантию неуязвимости. Со своей стороны используйте уникальный пароль, не передавайте доступ к аккаунту другим и сообщите нам на support@aistep.app, если заметили подозрительную активность. Если произойдёт инцидент, создающий риск для ваших прав, мы уведомим вас и, если это требуется по GDPR, надзорный орган в установленный срок.
9.1. По ЗУ «Про захист персональних даних» (в частности ст. 8) и по GDPR (ст. 15–22) вы имеете право:
9.1.1. знать, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и кому передаём, и получить доступ к копии этих данных;
9.1.2. требовать исправления неточных или неполных данных (имя, e-mail, ответы квиза);
9.1.3. требовать удаления данных, если они больше не нужны для целей обработки, обработка была неправомерной или вы отозвали согласие и другого основания нет;
9.1.4. требовать ограничения обработки — например, пока мы проверяем ваше возражение или точность данных;
9.1.5. получить свои данные в машиночитаемом формате и передать их другому контролёру (портируемость);
9.1.6. возражать против обработки на основании законного интереса, в том числе против аналитики использования продукта;
9.1.7. отозвать согласие в любой момент — это касается прежде всего маркетинговой рассылки и обработки ответов квиза, оставленных до регистрации;
9.1.8. не быть объектом решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и порождающих юридические последствия (такие решения мы не принимаем);
9.1.9. подать жалобу в надзорный орган.
9.2. Как воспользоваться правами. Напишите на support@aistep.app с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите, чего именно хотите. Если запрос приходит с другого адреса или мы не можем идентифицировать вас, мы попросим подтвердить личность — это защита от того, чтобы чужие данные ушли не тому человеку. Никакой госпошлины: за первый запрос мы не берём плату.
9.3. Срок ответа. По украинскому законодательству — 30 календарных дней с момента получения запроса. Для пользователей из ЕЭЗ/UK по GDPR — 1 месяц, с возможным продлением ещё до двух месяцев для сложных или множественных запросов; о продлении и его причине мы сообщим в пределах первого месяца.
9.4. Жалоба. В Украине — к Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини (Омбудсман), который осуществляет контроль за соблюдением законодательства о защите персональных данных. В ЕЭЗ/UK — в надзорный орган (DPA) страны вашего проживания или места работы. Но мы просим сначала написать нам: подавляющую часть вопросов решаем в переписке и быстрее.
9.5. Отказать в удалении мы можем только в части данных, которые обязаны сохранить по закону (см. п. 6.2), и обязаны объяснить причину.
10.1. Чтобы удалить аккаунт, отправьте запрос на support@aistep.app с e-mail, привязанного к аккаунту. Мы подтвердим запрос и выполним его в срок, указанный в п. 9.3, обычно быстрее.
10.2. Что удаляется: аккаунт и запись аутентификации (включая хеш пароля), имя, ответы квиза, прогресс обучения и результаты квизов уроков, стрик, выданные бейджи-сертификаты, история переписки с AI-Наставником и запросов к AI-инструментам, ваша подписка на рассылку. Связанные события аналитики обезличиваются.
10.3. Что остаётся: записи о платежах и возвратах (дата, сумма, план, статус, идентификатор операции) — их мы обязаны хранить по бухгалтерскому и налоговому законодательству Украины, и они не используются ни для маркетинга, ни для профилирования. Также остаётся обезличенная агрегированная статистика, по которой вас нельзя идентифицировать.
10.4. Важно про подписку. Удаление аккаунта и отмена подписки — разные действия. Если у вас активна подписка, сначала отмените автопродление в разделе «Подписка» (один тап), чтобы не произошло списания. Удаление аккаунта само по себе не является заявлением на возврат: возврат оформляется по правилам п. 2.5 и Политики возврата.
10.5. Удаление необратимо: восстановить прогресс, стрик и выданные бейджи после удаления мы не сможем.
11.1. AI STEP работает в браузере и использует локальное хранилище (localStorage) и технически необходимые cookies. Рекламных и трекинговых cookies третьих лиц у нас нет.
11.2. Что именно хранится локально, в вашем браузере:
11.2.1. ответы квиза — чтобы не проходить его заново и чтобы подобрать программу ещё до регистрации;
11.2.2. прогресс и место, где вы остановились — локальный кэш, синхронизируемый с вашим аккаунтом;
11.2.3. язык интерфейса — чтобы сервис открывался на выбранном языке;
11.2.4. статус показа офферов — отметки о том, что акционный экран, колесо скидки или финальный оффер уже были показаны, чтобы не показывать одно и то же по кругу;
11.2.5. токен сессии аутентификации — чтобы вы не вводили пароль при каждом открытии сервиса.
11.3. Про механику скидок и данные: акция имеет реальный дедлайн, колесо скидки использует настоящую случайность в диапазоне 5–30 %, и выпавшая скидка применяется реально. Для этого достаточно отметки в локальном хранилище — дополнительные персональные данные для этого не собираются.
11.4. Как очистить. Удалите данные сайта в настройках браузера (раздел про cookies и данные сайтов) либо используйте приватный режим. Учтите: после очистки вы выйдете из аккаунта, локальный кэш прогресса и ответы квиза сбросятся, а уже показанные офферы могут отобразиться снова. Прогресс, сохранённый в аккаунте, при этом не теряется.
11.5. Аналитика у нас собственная — события использования продукта записываются в нашу базу в Supabase, без внешних аналитических платформ, пикселей и рекламных SDK.
12.1. AI STEP предназначен для лиц 18 лет и старше: это платный продукт про заработок и работу с деньгами. Регистрируясь и оплачивая подписку, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.
12.2. Мы осознанно не собираем данные несовершеннолетних. Если нам станет известно, что аккаунт создан лицом младше 18 лет, мы заблокируем такой аккаунт и удалим связанные данные, кроме тех, что обязаны сохранить по закону.
12.3. Если вы родитель или опекун и считаете, что ребёнок зарегистрировался в сервисе, напишите на support@aistep.app — мы удалим данные и, при наличии платежа, рассмотрим возврат.
13.1. Мы можем обновлять Политику, если меняются функции сервиса, поставщики, требования законодательства или практика надзорных органов. Актуальная версия всегда опубликована в сервисе с датой в шапке документа.
13.2. О существенных изменениях (новая категория данных, новый получатель, новая цель обработки, изменение сроков хранения) мы уведомим заранее — письмом на ваш e-mail и/или заметным сообщением в интерфейсе.
13.3. Если вы не согласны с обновлённой Политикой, вы можете отменить подписку в один тап и/или запросить удаление аккаунта. Продолжение пользования сервисом после вступления изменений в силу означает, что вы ознакомились с новой версией.
13.4. Предыдущие версии Политики мы храним и можем предоставить по запросу на support@aistep.app.
14.1. Владелец сервиса и контролёр данных: {{ФОП/ТОВ, ІПН/ЄДРПОУ, адреса}}.
14.2. E-mail для запросов о персональных данных, доступе, удалении, отзыве согласия, возвратах и жалобах: support@aistep.app.
14.3. Телефон: {{ТЕЛЕФОН}}.
14.4. Пишите на support@aistep.app по любому поводу, связанному с данными и платежами — это самый быстрый путь. Мы отвечаем людям, а не «тикетам»: если что-то пошло не так с подпиской, списанием или доступом, разобраться с нами напрямую быстрее и проще, чем открывать спор в банке.
14.5. Дата вступления в силу этой версии: {{ДАТА}}.